1asig.ro
1asig.ro
Peste 50% dintre reclamatiile ...

Peste 50% dintre reclamatiile depuse la ASF in T2 2020 sunt facute de imputerniciti in numele consumatorilor de asigurari

5 min. / 1.540 cuvinte
Din punct de vedere al provenientei, peste jumatate (51,61%) din petitiile si informarile de neconformitate inregistrate la ASF - Autoritatea de Supraveghere Financiara, in trimestrul II al anului 2020, au fost trasmise de catre imputerniciti/cabinete de avocatura, unitati service, remarcandu-se o crestere semnificativa fata de finalul anului trecut.

PROMO


Potrivit analizei ASF, in trimestrul II al anului 2020 se evidentiaza urmatoarele tipuri de petenti pe piata asigurarilor - reasigurarilor:
  • petenti (persoane fizice sau juridice), care au transmis petitii in nume propriu: 46,01% (in scadere fata de finalul anului 2019, cand era 73,17%);
  • imputerniciti ai petentilor, cabinete de avocatura si / sau cesionari, inclusiv unitati service care au transmis petitii in baza contractelor de mandat, cesiune de creanta si imputerniciri acordate de catre persoanele prejudiciate: 51,61% (22,21% in 2019);
  • alte entitati: 2,38% (2,51% in 2019).
Situatia numarului petitiilor si informarilor de neconformitate inregistrat in trimestrul II al anului 2020 pentru piata asigurarilor - reasigurarilor, in functie de provenienta, este prezentata in tabelul de mai jos (click pentru marire):



Tot in analiza ASF observam ca, din numarul total al petitiilor si informarilor de neconformitate inregistrat pentru piata asigurarilor - reasigurarilor (9.814) in trimestrul II al anului 2020, 20 petenti - persoane fizice sau juridice au transmis la A.S.F. mai mult de 50 petitii si informari de neconformitate / petent in perioada analizata, respectiv 3.350, reprezentand 39,20% din total.

La solicitarea 1asig.ro, reprezentantii ASF au precizat ca, dintre cei 20 de petenti, cel mai mare volum de petitii a fost primit de la:
  • 767 petitii si informari au fost transmise de un grup de service-uri auto (cu acelasi proprietar);
  • 609 petitii si informari au fost transmise de un alt service auto;
  • 223 petitii si informari au fost transmise de o firma de consultanta.
ASF precizeaza ca petitiile si informarile de neconformitate inregistrate de cei 20 petenti au la baza imputerniciri sau contracte de mandat sau cesiuni de creanta incheiate de catre persoanele prejudiciate cu firme de consultanta, unitati service auto si rent a car.

In trimestrul II al anului 2020, pentru piata asigurarilor - reasigurarilor au fost primite 9.814 petitii si informari de neconformitate, in scadere cu 14,09% fata de numarul petitiilor inregistrat in trimestrul I al anului 2020. Au fost inregistrate in mod unic pe petent, analizate si solutionate 8.544 petitii si informari de neconformitate, in scadere cu 10,64% fata de numarul petitiilor inregistrate in trimestrul I al anului 2020. Celelalte petitii si informari de neconformitate (1.270) au fost conexate sau clasate.

CITITI PE ACEEASI TEMA:
ASF: Numarul petitiilor de pe piata asigurarilor a scazut in al doilea trimestru din 2020

547 accesari