Clientul ignorant
Clientii romani nu sunt educati financiar. Nu inteleg beneficiile
asigurarilor. Nu isi protejeaza patrimoniul, mai ales in perioade
economice dificile. Ignora viitorul familiei si nu inteleg ca trebuie
sa isi asigure viata.
Suna cunoscut? Din pacate, poate ca astfel de afirmatii au devenit
deja clisee in piata de asigurari, care incearca sa isi revina dupa
loviturile primite in perioada de criza.
La polul opus, clientii au inca retineri fata de asigurari, lucru
lesne de explicat prin mai multe mijloace. Banii sunt tot mai putini
sau mai greu de obtinut, economia nu da semne de revenire, imaginea
asiguratorilor in randul populatiei este una cel putin sifonata si,
nu in ultimul rand, serviciile oferite de o parte din ei mai au cale
lunga pana sa se apropie de cele mai inalte standarde.
Asadar, este clientul ignorant, iresponsabil sau needucat?
Oare brutarul il apostrofeaza pe omul flamand ca trebuie sa manance
atunci cand ii este foame? Cu siguranta nu, dar capitalizeaza pe
o nevoie primara, viscerala, cum este, de altfel, si nevoia de protectie.
Si pana asiguratorii nu vor dovedi ca sunt capabili, ca industrie,
sa ii satisfaca aceasta nevoie, se pare ca "vina" va ramane, in continuare,
a clientului.
mihai.cracea@mxp.ro
|
Insurance Europe sustine transparenta in favoarea consumatorilor
pentru a-i ajuta sa realizeze comparatii intre produse. Totusi,
credem ca orice reguli noi cu privire la conflictele de interese
si divulgarea remuneratiei ar trebui sa demonstreze ca vin in beneficiul
consumatorilor.
William VIDONJA
Head of Single Market & Social Affairs, Insurance Europe
|
 XPRIMM:
Care sunt principalele schimbari preconizate in viitoarea Directiva
privind Intermedierea in Asigurari (IMD II)?
William VIDONJA: Una dintre principalele modificari aduse de
IMD II, nascuta din nevoia de a contura un cadru unitar pentru toate
calalele de distributie, este de a extinde prevederile acesteia si
pentru vanzarile directe. Este important de avut in vedere, insa,
ca diferentele intre pietele nationale in domeniul distributiei reflecta
nevoile si solicitarile diferite ale consumatorilor si acest fapt
ar trebui respectat in textul directivei. Asadar, nu exista o abordare
unica. Noi sustinem un nivel ridicat de protectie pentru toti consumatorii
de asigurari si dorim sa ne asiguram ca noile reglementari aduc beneficii
clare si argumentate pentru clienti. De aceea, propunerile legislative
trebuie sa urmareasca protectia inteligenta si eficienta a consumatorilor
si sa evite alte "consecinte neintentionate".
XPRIMM: Care sunt, in opinia Insurance Europe, cele mai importante
efecte ale implementarii IMD II pentru stakeholder-ii din asigurari?
W.V.: Textul IMD II nu este inca finalizat si trebuie sa treaca
printr-un stadiu de negocieri cruciale intre structurile legislative.
Sunt inca multe aspecte neclarificate, deoarece au existat multe
versiuni ale textului. Totusi, este extrem de important sa existe
o abordare echilibrata pentru probleme cheie precum transparenta,
divulgarea remuneratiei, cerintele profesionale si consilierea, astfel
incat forma finala a IMD II sa nu nasca poveri inutile si sa isi
atinga scopul pentru care a fost creata, acela de a aduce beneficii
consumatorilor.
Continuare
|
"Big Brother" aduce soferilor prime de asigurare mai mici
Companii de asigurare din intreaga lume promit soferilor prime de
asigurare mai mici... daca acestia sunt dispusi sa accepte instalarea,
pe masinile personale, a echivalentului cutiei negre de pe avioane.
Cu alte cuvinte, dispozitive care le permit companiilor sa inregistreze
unde si cum conduc.
Tehnologia telematica nu este deloc o noutate: aplicatiile de smartphone
si dispozitivele care inregistreaza datele calatoriei si ale autovehiculului
sunt deja cunoscute si se estimeaza ca vor "cuceri" industria
asigurarilor auto intr-un ritm rapid, avand in vedere ca pot asigura
reduceri de pana la 30% pentru primele de asigurare. Conform firmei
de consultanta Oliver WYMAN, citata de BLOOMBERG, asigurarile auto
care vor utiliza datele utilizatorilor pentru a stabili preturile
primei de asigurare vor creste cu 40% pe an, ajungand sa reprezinte
o piata de 3,6 miliarde dolari pana in 2020.
Continuare
adina.tudor@mxp.ro
|
NOUA Revista
PRIMM
Asigurari & Pensii
|
Revista
INSURANCE Profile
|
Presedinte: Sergiu
COSTACHE CEO: Adriana
PANCIU
Managing Partner: Alexandru
D. CIUNCAN
Development Director: Mihaela
CIRCU
Director Editorial: Daniela
GHETU
Redactor Sef: Mihai
CRACEA
Senior Editori: Oleg
DORONCEANU, Vlad BOLDIJAR, Andreea RADU
Editori: Oana
RADU, Olesea ADONEV, Adina
TUDOR
Customer Relations Director: Georgiana
OPREA
IT Department: Octavian
GRIGOR, Dorin PALADE, Cosmin ARMASESCU
e-mail: media@mxp.ro
PRELUAREA INFORMATIILOR
Informatiile continute in prezentul Buletin Informativ de Asigurari
sunt proprietatea exclusiva a SC Media XPRIMM SRL, insa oricare
dintre ele pot fi preluate complet sau partial cu conditia expresa
a publicarii lor impreuna cu mentiunea "Conform portalului
specializat www.1asig.ro".
ACURATETEA INFORMATIILOR
Cu toate ca SC Media XPRIMM SRL a depus toate eforturile posibile
pentru a asigura acuratetea informatiilor publicate in prezentul
Buletin Informativ de Asigurari, este posibila aparitia unor erori
sau omisiuni.
RASPUNDEREA EDITORULUI
Nici SC Media XPRIMM SRL si nici angajatii sai nu pot fi considerati
raspunzatori, sub nici o forma, pentru urmarile unor erori sau
omisiuni aparute in forma si/sau continutul prezentului Buletin
Informativ de Asigurari si nici pentru opiniile, sugestiile sau
punctele de vedere formulate in cadrul lui sau pentru urmarile
sau consecintele actiunilor sau deciziilor luate de terti pe baza
acestora sau a continutului lui. Redactia isi declina raspunderea
pentru autenticitatea sau acuratetea informatiilor preluate din
terte surse. Pentru toate materialele unde sunt specificate sursele
de informare responsabilitatea revine in totalitate acestora. Raspunderea
pentru celelalte materiale publicate revine autorului sau sursei
de informare specificate. Redactia isi rezerva dreptul de a prezenta
in maniera proprie datele si informatiile difuzate. Titlurile apartin,
daca nu se specifica altfel, redactiei.
POLITICA ANTI-SPAM
Acest mesaj, avand mentionate datele noastre de identificare si
instructiunile de dezabonare, nu poate fi catalogat ca mesaj nesolicitat
(spam). Daca el ajunge totusi la Dumneavoastra si nu doriti sa
mai primiti alte mesaje cu un continut similar, este suficient
sa ne trimiteti un e-mail, mentionand "Unsubscribe" sau "Dezabonare" in
campul "Subject" sau "Subiect". Dezabonarea
poate fi facuta on-line la adresa www.1asig.ro.
Copyright©2014 Media XPRIMM |
|
| XPRIMM Insurance Report |
|
Publicatie de analiza a pietelor de asigurari pentru 32 de state
din regiunile ECE, SEE si CIS.
Download
|
|
