|
Interviu cu Gabor KEPECS,
Director General,
AEGON Europa Centrala si de Est
XPRIMM: AEGON este un jucator important la nivel international. Totusi,
nefiind prezent in Romania pana acum, nu este foarte cunoscut. In acest
sens, am dori sa ne furnizati cateva informatii pe care le considerati
importante, privitor la compania dumneavoastra.
Gabor KEPECS: AEGON este o companie cu o vasta experienta in trei
domenii de activitate: asigurari de viata, pensii private si asset management.
Acestea sunt competentele noastre fundamentale, iar activitatea grupului
graviteaza in jurul acestora.
AEGON a aparut, functionand sub aceasta titulatura, in 1983, dar radacinile
sale pot fi regasite in perioada in care compania acorda beneficii de
inmormantare modeste, pentru ca familiile sa-si poata permite o ceremonie
decenta. Acest tip de fonduri este considerat precursorul asigurarilor
de viata moderne. Cu toate ca AEGON a inceput ca o companie mica, locala,
daca ne uitam, astazi, 2/3 din venituri provin din Statele Unite si o
alta mare parte din Marea Britanie si Olanda. Cred ca este important
de stiut ca o parte din ce in ce mai semnificativa din venituri provin
din pietele emergente, cum ar fi: Sudul si Estul Europei, China si Taiwan.
Deci, incercam sa ne extindem activitatea pe diferite piete si este,
de asemenea, important ca tarile din Sudul si Estul Europei au fost mai
importante in ultimii 5 ani, decat in perioada premergatoare.
Fiecare companie multinationala are propria abordare a noilor piete pe
care intra, iar AEGON, ca multinationala, nu difera foarte mult in acest
sens. Diferenta consta in faptul ca noi consideram ca experienta locala
este foarte importanta si poate contribui esential la succesul companiei.
Deci, coroboram fundamentul financiar puternic, care ne confera putere
globala, cu managementul local. Daca luati in considerare operatiunile
noastre din Cehia, Polonia sau Ungaria, veti observa ca, in toate aceste
locatii, avem management local. Aceasta este combinatia necesara: management
local, cunostinte locale si putere globala. Am decis sa importam acest
model si pe piata din Romania.
XPRIMM: Ce ne puteti spune despre operatiunile din tarile Central
si Est-Europene?
G.K.: Am intrat in Polonia, anul trecut, cu o achizitie. Acest lucru
inseamna ca acest an este primul in care operam pe aceasta piata, dar
compania preluata are deja cinci ani de experienta si o pozitie solida
pe piata poloneza. De la an la an, evoluam, iar primul raport semestrial
pe anul trecut ne arata ca ne plasam pe locul doi in topul asiguratorilor
din Polonia.
Daca este sa ne uitam la alte tari, putem vedea ca in Ungaria nu suntem
chiar atat de tineri. Am inceput in 1992 si suntem o companie puternica
pe segmentele de asigurari de viata, de locuinte si pensii private. Suntem
pe locul doi in topul fondurilor de pensii, avand 600.000 de membri.
Tot pe doi suntem si in ceea ce priveste asigurarile de viata si controlam
si 36% din piata asigurarilor de locuinte. In Slovacia am inceput in
2004 si am intrat pe piata pensiilor in 2005, astazi plasandu-ne pe locul
trei intr-o piata extrem de disputata. In ceea ce priveste Cehia, am
intrat pe aceasta piata in urma cu sase luni, deci este o operatiune
noua, si am decis sa intram pe piata pensiilor.
XPRIMM: Care considerati a fi diferentele dintre aceste tari, in ceea
ce priveste comportamentul clientilor?
G.K.: Este o intrebare foarte buna, pentru ca difera destul de mult
de la tara la tara. Bineinteles ca daca facem o comparatie pe Pilonul
II, nu am putea observa foarte multe, intrucat oamenii vin pentru ca
sunt obligati si, la urma urmei, nu sunt banii lor, deci nici decizia
nu este a lor. Pe de alta parte, exista cateva semnale din pilonul obligatoriu
care merita mentionate.
Astfel, se intampla deseori ca oamenii sa aiba mai mare incredere in
acest pilon, decat au politicienii. Daca luam exemplul Ungariei, aici
85% din populatia de pana in 45 de ani a intrat in sistem fara nici o
presiune. In Slovacia, intalnim acelasi procent, 85%. In Polonia, s-a
depasit deja acest procent. Oamenii prefera pensiile private pentru ca
le considera o afacere proprie. Pe partea asigurarilor de viata, lucrurile
stau putin altfel. In Ungaria, oamenii au fost foarte reticenti la inceput,
dar in ultimii cinci ani, tot mai multi au inceput sa cumpere polite
de viata. Bineinteles ca si industria asigurarilor de viata s-a dezvoltat
ca atare, oferind acum produse mai interesante si mai diverse. In ceea
ce priveste Polonia, aceasta are o piata imensa pentru asigurarile cu
prima unica. Acest lucru este valabil, in parte, si pentru Ungaria. Ratele
de crestere au doua cifre in fiecare an, iar eu cred ca in acest ritm
asigurarile de viata vor intra si pe piata economiilor personale.
In Cehia, se simte o abordare oarecum conservatoare. Cehii au mare grija
de banii lor, e o atitudine diferita. Dar toate aceste piete cresc rapid,
este foarte normal ca rata de crestere a asigurarilor de viata in urmatorii
15 ani sa aiba doua cifre. Bineinteles ca aceasta crestere se datoreaza
penetrarii reduse, comparativ cu Vestul Europei... Daca luam exemplul
Cehiei, Ungariei sau Poloniei, acestea sunt cu mult in urma standardelor
occidentale, dar au atins deja 3% din PIB, fata de 6 - 7% in restul Europei,
cu mentiunea ca acum 15 ani era in jur de 1% din PIB. Deci acestea sunt
realizari importante. Cred cu tarie ca, in Romania, in 5-10 ani, penetrarea
va fi cel putin dubla fata de acum. Va fi efectul normal al factorului
economic, care are o rata mare de crestere si va fi sursa unui nivel
de trai mai bun. Asadar comportamentul populatiei fata de economisire
se va schimba, iar pensiile si asigurarile de viata vor avea numai de
castigat.
XPRIMM: In mod obisnuit, AEGON intra pe pietele Central si Est-Europene
prin operatiuni in asigurarile de viata, de locuinta si pensii. Acum
un an ati anuntat o schimbare, inlocuirea asigurarilor de locuinta cu
operatiunile de asset management. Va rugam sa comentati.
G.K.: In momentul in care am intrat pe piata din Ungaria, am gasit
personal cu experienta in asigurarile non-life si toata lumea a fost
de acord ca ar fi bine sa pastram si acest segment de activitate, pentru
ca ar fi profitabil atat pentru prezent, cat si pentru viitor. Adevarul
este ca AEGON nu are aceeasi experienta pe acest segment ca in life,
pensii si asset management. Suntem operatori importanti in Olanda si
Ungaria, dar nu este destul pentru a fi in competitie cu ceilalti jucatori
de pe piata. Pe de alta parte, asigurarile de locuinte sunt o posibilitate
oriunde, dar depinde de dezvoltarea pietei. Eu am acelasi mesaj oriunde
m-as duce: trebuie sa fii mare pentru cel putin doua motive. In primul
rand, daca esti un jucator important, vei atrage personal calificat,
iar asigurarile se bazeaza foarte mult pe resursele umane. In al doilea
rand, daca nu esti destul de mare, nu poti fi eficient, iar daca nu esti
eficient, nu poti concura.
Noi investim in asigurarile de locuinte doar daca se preconizeaza o crestere
rapida si doar daca sunt insotite de pensii si asigurari de viata, in
asa fel incat sa ne servim clientii cat mai bine. Dar scopul nostru pentru
urmatorii cinci ani este sa ne axam pe asigurari de viata, pensii si
asset management, pentru ca in ultimii patru ani am reusit sa dublam
activele pe care le avem in aceasta regiune si cred ca este mai bine
sa ramanem la acest tip de business, decat sa exploram altele unde nu
suntem la fel de eficienti.
XPRIMM: De asemenea, v-ati schimbat optiunea de la achizitii la greenfield.
G.K.: In anii 1990, strategia grupului era de a face achizitii. Daca
vrei sa fii mare, trebuie sa faci achizitii, pentru ca, daca incepi operatiuni
greenfield, esti mic. Aceasta a fost o strategie clara. In 2001-2002,
mi-am intrebat colegii din Comisie cum sa abordam piata Sud-Est Europeana,
pentru ca era clar ca nu existau multe companii de vanzare care sa ne
convina, mai ales in asigurarile de viata sau pensii. Urmatoarea intrebare
a fost daca sa abandonam aceste piete sau sa ne adaptam abordarea. Am
fost cu totii de acord sa incepem greenfield in Slovacia, Cehia si Romania.
In Ungaria, avem deja o echipa de experti, pentru ca activam pe aceasta
piata de mult timp. M-am gandit ca, pe masura ce intram in alte tari,
sa creez si acolo o echipa de experti si sa ne unim fortele. Poate ca
actuarii cei mai buni se gasesc in Cehia, sau dezvoltatorii de produse
sunt mai priceputi in Polonia, poate ca administratorii romani sunt cei
mai buni din zona, deci daca lucram impreuna si facem schimb de informatii,
atunci operatiunile greenfield pot avea succes. Asa am si facut, din
Ungaria am exportat produsele de viata catre Slovacia, in Slovacia am
dezvoltat anumite produse pe care le-am transferat, si asa mai departe.
Asa imi place sa operez. Acest lucru se intampla in orice sector de activitate:
de la IT, dezvoltare de produse, la vanzari si training. In vanzari este
totusi cel mai greu de transferat, pentru ca acest segment este foarte
strans de piata, iar pietele difera una de alta.
XPRIMM: Este corect sa spunem ca Ungaria este centrul operatiunilor
AEGON, in Europa Centrala si de Est?
G.K.: N-as spune asta. Eu am biroul in Ungaria, dar daca ne uitam
la echipa noastra de astazi, operatorul IT este ceh, in echipa care dezvolta
produsele avem polonezi si canadieni. As spune ca e o echipa internationala.
As vrea sa am romani in departamentul de bancassurance, in echipa mea.
Spre exemplu, anul trecut si anul acesta am avut intalniri pentru a discuta
despre strategia noastra si au asistat reprezentanti din toate tarile.
Cred cu adevarat in aceasta abordare, dar am intalnit-o in grup, nu este
o abordare proprie. Imi place aceasta atitudine, poate de aceea am ramas
atat de mult timp in cadrul acestei companii, mai exact 15 ani.
XPRIMM: Va multumim!
daniela.ghetu@mxp.ro
 sus
|
Gabor KEPECS,
Director General,
AEGON Europa Centrala si de Est
Asigurari la
www.1asig.ro
|
