Christian ELTNER, VVO: Prea multe informatii despre produsele de asigurare ar putea avea un impact negativ

Tweet
"Asigurarile se bazeaza pe incredere: business-ul asiguratorilor este unul pe termen lung si de aceea companiile din industrie au nevoie ca clientii lor sa aiba incredere in ele. Tocmai de aceea, toti jucatorii din aceasta piata trebuie sa faca tot ceea ce le sta in putere pentru a pastra increderea consumatorilor, servind cat mai bine intereselor acestora", a declarat Christian ELTNER, Head of Legal and International Affairs and Head of the Information and Complaints Unit, VVO, Austria in cadrul European Consumer Protection Conference 2017.

Unul dintre subiectele analizate de Christian ELTNER in cadrul conferintei a vizat situatia reglementarilor la nivelul pietei de asigurari. Conform acestuia, "reglementarile sunt percepute drept unul dintre cele mai mari riscuri operationale in cadrul companiilor, asadar este clar ca avem nevoie de reglementari bune, stabile, care sa nu devina 'scumpe' pentru asiguratori, deoarece, in final, costurile sunt suportate tot de consumator."

De asemenea, "este important sa nu suprareglementam domeniul si sa oferim gradul potrivit de informare asupra produselor - informatii prea multe sau prea complexe nu sunt numai nefolositoare, ba din contra, ar putea avea chiar un impact negativ", a atras atentia Christian ELTNER.