Viorel VASILE, Managing Partner, SAFETY Broker
Clasele de asigurari care au suferit cea mai mare depreciere sunt asigurarile de viata si indeosebi cele cu acumulare de capital de tipul unit-linked, precum si politele CASCO. Piata asigurarilor a fost o industrie neafectata de criza in asa mare masura ca piata auto sau piata imobiliara. Desi exista scaderi, acestea sunt in limite rezonabile.
XPRIMM: Cat de puternic a fost impactul crizei economice asupra pietei
asigurarilor in anul 2009?
Viorel VASILE: Clasele de asigurari care au suferit cea mai mare depreciere
sunt asigurarile de viata si indeosebi cele cu acumulare de capital de
tipul unit-linked, precum si politele CASCO. Piata asigurarilor a fost
o industrie neafectata de criza in asa mare masura ca piata auto sau piata
imobiliara. Desi exista scaderi, acestea sunt in limite rezonabile.
XPRIMM: Cum vedeti evolutia pietei asigurarilor in anul 2010? (in contextul
unei prelungiri a crizei economice)
V. V.: In anul 2009, piata de asigurari a fost afectata de criza economica.
In 2010 am putea asista la o oarecare revenire a asigurarilor de proprietati,
asta daca si legislatia referitoare la asigurarile obligatorii de locuinte
va fi definitivata. Asigurarile de viata ar putea, de asemenea, sa inregistreze
un progres, in conditiile in care creditarea se va relua, in special in
ceea ce priveste creditul ipotecar. In schimb, sectorul auto va ramane
destul de afectat de criza, iar pe acest segment pretul politelor de asigurare
va creste.
XPRIMM: Care este in acest moment cea mai stringenta problema a pietei
de brokeraj in asigurari? (cu exceptia crizei economice)
V. V.: Cea mai stringenta problema a brokerilor de asigurari in aceasta
perioada de criza, unde marii clienti corporate intampina dificultati,
este incercarea de a-i mentine activi si de a le oferi solutiile optime.
In acelasi timp, dezvoltarea pietei de retail este si va fi, in opinia
noastra, solutia pe termen mediu si lung.
Rolul brokerului de asigurare in aceasta perioada economica este foarte
important, deoarece acesta, pe langa aptitudinile de a vinde produse
de asigurare, trebuie sa aiba si o buna pregatire profesionala pentru
a putea prezenta corect toate elementele produsului de asigurare clientului
si astfel sa reuseasca sa il convinga pe acesta de importanta necesitatii
incheierii unei polite de asigurare, oferindu-i servicii complete: analiza
riscului, incheierea politei si, in plus, consiliere in caz de dauna.
Astfel, clientul constientizand din ce in ce mai mult importanta brokerului
de asigurari, economiseste timp, obtine cele mai bune oferte de pe piata
si beneficiaza de suport tehnic pe care nu-l ar avea daca ar incheia
polita direct cu o societate de asigurari.
XPRIMM: Cum a fost receptat sistemul bonus-malus de catre clientii dumneavoastra?
Care este opinia dumneavoastra referitoare la acesta?
V. V.: Introducerea sistemul bonus-malus pentru asigurarile obligatorii
de raspundere civila auto (RCA), incepand cu 1 ianuarie 2010, ii va face
pe soferii romani sa fie mai responsabili, pentru a nu plati prime cu
pana la 200% mai mari, in cazul in care au mai multe daune intr-un an,
sunt de parere specialistii din piata. Avand in vedere ca se adreseaza
doar persoanelor fizice, impactul nu a fost semnificativ, mai mult de
60% din clientii nostri fiind persoane juridice.
Anul 2010 va fi unul experimental pentru toata lumea, iar din 2011 se
vor simti avantajele pentru clientii fara daune, pentru ca vor putea
sa beneficieze de preturi foarte bune si multe beneficii. Prin introducerea
acestui sistem se doreste educarea conducatorului auto si optimizarea
raportului intre pret si gradul de risc pe care il prezinta un anume
client.
XPRIMM: Care vor fi, in opinia dumneavoastra, consecintele intrarii in
vigoare a legii asigurarii obligatorii a locuintelor asupra pietei de
profil?
V. V.: Nu cred ca statul putea acoperi eventualele cheltuieli (de exemplu:
in cazul unui cutremur). Totodata, introducerea asigurarii obligatorii
de locuinte este benefica asupra pietei, fiind o modalitate de a impulsiona
si vanzarea altor tipuri de asigurari.
XPRIMM: Cum a evoluat segmentul corporate in 2009? Dar cel de retail?
V. V.: Fata de anul 2008, anul 2009 a adus o scadere la nivel de corporate,
acest tip de asigurare pierzand teren in fata politelor property si
de raspunderi civile pe partea de retail. Au fost modificari majore
in structura portofoliului de clienti, segmentul retail crescand pana
la aproximativ 48% in 2009 fata de 2008. Astfel, clientii corporate
au scazut la 52% din portofoliu, de la circa 78% in anul 2008. Tendinta
de scadere a portofoliului corporate este evidenta, pe fondul crizei.
In ceea ce priveste SAFETY Broker de Asigurare, am incercat sa beneficiem
de aceasta perioada tulbure si sa atragem clienti noi din intreaga
tara prin vanzari directe, in special din zona de retail.
XPRIMM: Considerati Bucurestii ca fiind o piata saturata din punct de
vedere al concurentei?
V. V.: Piata bucuresteana nu este una saturata, acest fapt fiind datorat
pe de-o parte faptului ca a crescut in randul populatiei nivelul constientizarii
privind necesitatea asigurarilor, iar pe de alta parte faptului ca in
Capitala sunt concentrate sediile celor mai importante firme din Romania,
precum si sediile tuturor societatilor de asigurare de top.
XPRIMM: Este oportuna, in acest moment, o extindere a fortei de vanzare?
Credeti ca situatia economica aduce noi oportunitati de a gasi oamenii
care sa lucreze in asigurari?
V. V.: Sistemul promovat de noi pare sa fie in acesta perioada o solutie
optima pentru atragerea unor oameni de calitate, cu experinta in asigurari.
Avantajul acestui sistem practic conduce la castiguri nelimitate din
partea francizatului, el fiind direct interesat ca in zona pe care o
gestioneaza sa faca dezvoltarea pe termen lung. In concluzie, credem
ca in perioada de criza costurile cu dezvoltarea - chirii, salarii etc.
- sunt mai mici si trebuie profitat.
XPRIMM: Ce oportunitati vedeti pentru activitatea companiei dumneavoastra
pentru urmatoarea perioada?
V. V.: Am incercat sa beneficiem de aceasta perioada tulbure si sa atragem
clienti noi din intreaga tara prin vanzari directe, in special din zona
de retail. In vederea punerii in practica a acestei strategii am demarat
o actiune de extindere la nivel national, prin deschiderea mai multor
puncte de lucru in orasele mari, dar si prin dezvoltarea unei retele
proprii de franciza.
XPRIMM: Care este structura portofoliului in acest moment? A suferit
aceasta modificari ca si consecinta a crizei economice? Exista o tendinta
foarte clara de crestere a vanzarilor de retail in detrimentul celor
corporate?
V. V.: Datorita reducerii ponderii portofoliului corporate, in anul
2009 ne-am confruntam cu o scadere de circa 10% a primelor intermediate
aferente
politelor CASCO, comparativ cu aceeasi perioada a anului 2008. Au fost
modificari majore in structura portofoliului de clienti, segmentul retail
crescand pana la aproximativ 48% in 2009 fata de 2008. Astfel, clientii
corporate au scazut la 52% din portofoliu, de la circa 78% in anul 2008.
XPRIMM: Cum apreciati rezultatele obtinute de companie in anul 2009?
Cum se prezinta acestea daca ne raportam la rezultatele din 2008?
V. V.: Putem spune ca in contextul actual sunt rezultate remarcabile.
Avem o crestere a PBS in lei de circa 10% comparativ cu anul trecut.
Reteaua noastra de vanzari se ridica acum la 4 sedii proprii si 15 francize,
reusind sa acoperim intreaga suprafata a tarii.
XPRIMM: Care sunt obiectivele principale pentru compania dumneavoastra
in acest an? (Volum total al intermedierilor, structura personalului
etc.)
V. V.: In 2010 intentionam sa consolidam acest model de business
dezvoltat - sistemul de franciza - si sa crestem calitatea serviciilor
oferite
clientilor. Speram sa ne mentinem la acelasi nivel al PBS ca si in 2009,
dar sa incercam cresterea profitabilitatii. Structura de personal nu
va cunoaste schimbari esentiale.
XPRIMM: Multumim!
Editor: Vlad PANCIU
| Publicat pe 01.03.2010 |
