VIDEO: VIG: Trebuie sa ne adaptam la schimbarile care apar in comportamentul clientilor nostri -...

english   


Cauta stiri
HomePiata AsigurarilorProtectia consumatorilorDespre asigurariEvenimentePublicatiiRadiowww.xprimm.com
 Asigurari 
 Stiri externe 
 Piete financiare 
 Republica Moldova 



Bucuresti
21
1 EUR = 4.6562 RON
1 USD = 3.9954 RON










RFI

Stiri

Full screen Print E-mail Font | Inapoi | Arhiva

VIDEO: VIG: Trebuie sa ne adaptam la schimbarile care apar in comportamentul clientilor nostri


Educatia financiara superficiala - intalnita, in general, in toate tarile din regiunea CEE (Europa Centrala si de Est) si, in special, in Romania, una dintre codasele acestui clasament -, se poate observa in modul in care sunt percepute asigurarile. Astfel, in tarile CEE, investitia anuala in protectia prin asigurare este, in medie, de sase ori mai mica decat in statele vest-europene.

Ce alte diferente pot fi sesizate si exista, oare, si similaritati intre statele din estul Europei si cele din vest? Sunt doar doua dintre intrebarile la care a raspuns cea mai recenta editie a emisiunii XPRIMM Time for Business, prin intermediul unor interviuri realizate cu doi dintre reprezentantii VIENNA Insurance Group: Elisabeth STADLER - CEO -, si, respectiv, Judit HAVASI - Member of the Managing Board.

Desi diferenta intre piata asigurarilor din statele vest-europene si cea din tarile CEE este una destul de mare, cea din urma are un potential ce-i poate permite sa viseze. Poate ca, in viitorul apropiat, cea din urma nu va fi cea dintai, dar, cel mai probabil, va reusi sa reduca semnificativ decalajul inregistrat in momentul de fata.

"Piata CEE are un potential interesant. Daca vorbim despre densitatea asigurarilor (n.r. la nivelul anului 2016), putem vedea care este suma medie pe care fiecare persoana o investeste, anual, in asigurari. In statele vest-europene, aceasta suma este de 2.800-2.900 de euro. In Austria, este de aproximativ 2.000 de euro, in vreme ce, in tarile CEE, este de aproximativ 500 de euro sau mai putin. Prin urmare, piata CEE are potential. Statisticile si cifrele pozitive pe care le putem observa pot sustine o dezvoltare in tarile CEE. Daca dezvoltarea economica este pozitiva intr-o tara, putem spune ca acelasi lucru este valabil si pentru dezvoltarea privata. Putem vorbi de bunastare si, implicit, de o nevoie mai mare de asigurari decat inainte, ceea ce inseamna ca suma medie pe care fiecare persoana o investeste, anual, in asigurari poate creste", explica Elisabeth STADLER - CEO, VIENNA Insurance Group.

Provocarile pe care jucatorii din piata CEE au fost nevoiti sa le depaseasca, de-a lungul timpului - cum a fost, in Romania, plafonarea tarifelor RCA, si nu numai -, si similaritatile intalnite in mai multe tari din regiune au transformat CEE intr-o piata complexa, in care, in ultima perioada, se simte tot mai mult nevoia de inovatie si necesitatea de a invata de la "fratele mai mare".

"Exista si provocari similare. In unele tari, ne putem folosi experienta si expertiza, iar in altele putem oferi cele mai bune sfaturi. Exista, desigur, si provocari care difera de la o tara, la alta. De exemplu, as putea spune ca situatia RCA din Romania este unica, in comparatie cu celelalte tari din Uniunea Europeana. Daca ne uitam, de exemplu, la asigurarile de viata, la asigurarile de sanatate sau la segmentul pensiilor, putem observa ca exista similaritati in mai multe tari din Uniunea Europeana, in special cele din regiunea CEE. Folosindu-ne de experienta si expertiza VIG, putem aduce multe idei bune in tarile CEE, inclusiv in Romania", a mai punctat, la XPRIMM Time for Business, CEO-ul VIENNA Insurance Group.

Strategia multibranding aplicata de VIG in Romania s-a dovedit una eficienta, iar compania nu vrea sa renunte, pe viitor, la o strategie echivalenta cu succesul. La fel cum, pe termen mediu, VIENNA Insurance Group nu ia in calcul o eventuala fuziune a celor trei companii din Romania, aflate in portofoliul VIG: OMNIASIG, ASIROM si BCR Life.

"VIG nu se gandeste la o fuziune a celor trei companii din Romania (OMNIASIG, ASIROM, BCR Life), ca parte a unei strategii de viitor pe termen mediu. Ne-am propus, desigur, sa fim si mai eficienti si cautam modalitati de a face asta, dar nu vrem sa renuntam la strategia multibranding, mai ales in Romania, pentru ca este una eficienta, care ne ajuta sa acoperim toate liniile de business, ceea ce este foarte important pentru noi", sustine Judit HAVASI - Member of the Managing Board, VIG.

Intr-un moment in care nu putine sunt pietele care trateaza superficial digitalizarea si avantajele acesteia, Romania lasa impresia ca, cel putin la acest capitol, este una dintre tarile care se distanteaza tot mai mult de alti jucatori din CEE. Afinitatea pentru mediul digital si adaptarea continua la schimbarile din piata sunt, cel putin in viziunea VIENNA Insurance Group, cateva din elementele cheie.

"Pot spune ca Romania este o tara cu afinitate pentru mediul digital. Vom cauta sa imbunatatim serviciile pe care le oferim, sa ne apropiem mai mult de consumatori si de partenerii de vanzari. Vom cauta sa fim mai eficienti", a dezvaluit Judit HAVASI, completata de Elisabeth STADLER: "Digitalizarea e, cu siguranta, cel mai important subiect, in momentul de fata, nu doar in cadrul companiei noastre, ci peste tot, iar noi ne pregatim ca atare. Observam modul dramatic in care se schimba clientii si comportamentul clientilor nostri si, prin urmare, trebuie sa fim pregatiti pentru a raspunde acestor provocari, trebuie sa ne adaptam la schimbarile care apar in comportamentul clientilor nostri. Avem multiple proiecte in desfasurare in acest sens."


Acest articol este proprietatea Media XPRIMM si este protejat de legea drepturilor de autor.
In lipsa unui acord scris din partea Media XPRIMM, puteti prelua maxim 500 de caractere din acest articol. Este necesara precizarea sursei si inserarea in mod vizibil a linkului articolului (VIDEO: VIG: Trebuie sa ne adaptam la schimbarile care apar in comportamentul clientilor nostri).

Noutati 1asig.ro
» Sustine si tu siguranta rutiera! Descarca kit-ul campaniei si foloseste frame-ul #treazlavolan!
» UNSAR considera necesara revizuirea de urgenta a legislatiei RCA
» Pierderile asiguratorilor RCA s-au adancit. Cum s-a ajuns in aceasta situatie?
» Comisia Europeana avertizeaza Romania sa isi alinieze legislatia la normele UE privind asigurarile RCA
» Peste 260 de dosare de dauna inregistrate de PAID ca urmare a inundatiilor din iunie - iulie
» GOTHAER: Parteneriatul cu brokerii de asigurari este esential in strategia noastra de dezvoltare
» 8 companii de brokeraj au aderat la UNSICAR
» GROUPAMA si Politia Romana lanseaza a 7-a editie a campaniei de prevenire a furturilor din locuinte
» Vacanta placuta tuturor!
» ASF a aprobat noi numiri in conducerea a patru companii de asigurari




Share |


Autor: Cristian SUCA | Publicat pe 11.12.2017 | 870 vizualizari


TOP Stiri


Comenteaza acest articol
0 comentarii

DISCLAIMER: Dupa trimiterea comentariului, acesta va fi aprobat de un moderator. Vor fi publicate doar comentariile pertinente, la obiect, legate de continutul prezentat in material. Nu vor fi publicate comentariile care includ cuvinte obscene, atacuri la persoane/ institutii, atacuri si jigniri aduse autorului materialului, injurii aduse celorlalti cititori care au postat un comentariu, anunturi publicitare. Ne rezervam dreptul de a edita sau de a elimina complet orice comentariu care nu corespunde acestor principii. Site-ul 1asig.ro si Media XPRIMM nu-si asuma responsabilitatea juridica pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Atentie! Campurile "Comentariu" si "E-mail" sunt obligatorii
Nume:
Daca nu sunteti logat, numele dumneavoastra va aparea cu sufixul '(Anonim)'. Pentru a va autentifica, click aici
Daca sunteti logat si nu completati campul nume, va aparea automat numele dumneavoastra cu care v-ati inregistrat pe site
E-mail:

Comentariu:
< 10.000 car.

  Cod de securitate
Introduceti codul din imagine:


Arhiva



PAID

OMNIASIG




























Copyright 2018-2017 (c) 1asig.ro
powered by Media XPRIMM