VBL Broker de Asigurare, Bucuresti
 |
Laura CHESA
Director Executiv |
 |
Adresa: Sos. Bucuresti-Ploiesti nr. 17-21, et. 2
Localitate (Sector): sector 1
Judetul: Bucuresti
Telefon: 021.204.44.50; 021.204.44.44
Fax: 021.204.44.24
Email: asigurari@vbleasing.ro; laura.chesa@vbleasing.ro
XPRIMM: Cat de puternic a fost impactul crizei economice asupra pietei asigurarilor in anul 2009?
Laura CHESA: Deocamdata, nu putem oferi o evaluare exacta a impactului asupra pietei asigurarilor in 2009. Cert este faptul ca aceasta piata a cunoscut pentru primul an o scadere a nivelului de prime subscrise. S-a inregistrat un numar mai mare de clienti care au renuntat la politele de asigurare pe care le aveau, comparativ cu clientii care au decis sa isi pastreze asigurarile sau chiar au subscris asigurari noi.
XPRIMM: Cum vedeti evolutia pietei asigurarilor in anul 2010? (in contextul unei prelungiri a crizei economice)
L.C.: Estimam ca anul 2010 va aduce o adancire a crizei economice pe fondul anuntatelor disponibilizari si a cresterii ratei somajului. In acest context piata asigurarilor va continua sa se contracte, subscrierile de polite noi vor fi mult incetinite iar portofoliile in vigoare vor continua sa se diminueze.
XPRIMM: Care este in acest moment cea mai stringenta problema a pietei de brokeraj in asigurari? (cu exceptia crizei economice)
L.C.: Piata de brokeraj de asigurari din Romania este caracterizata de o concurenta puternica. Din pacate nu intotdeauna profesionalismul colegilor de breasla este cel care primeaza atunci cand oferteaza un client uitand uneori ca rolul brokerului de asigurari este acela de a reprezenta interesele clientilor sai, de a-i consilia si de a negocia pentru acestia contracte de asigurare adaptate nevoilor lor.
XPRIMM: Cum a fost receptat sistemul bonus-malus de catre clientii dumneavoastra? Care este opinia dvs. referitoare la acesta?
L.C.: Clientii nostrii au fost multumiti sa afle ca asiguratorii au aplicat reduceri in cazul clientilor fara daune inregistrate la respectivul asigurator. Totusi efectele introducerii acestui sistem pentru asigurati, vor fi mai evidente incepand cu anul viitor. Eu cred ca introducerea sistemului bonus-malus isi va arata eficienta atat din punct de vedere al profitabilitatii activitatii asiguratorilor cat si al eficientizarii costurilor pentru asiguratii "buni", atunci cand va fi disponibila si actualizata pentru toti asiguratorii, baza de date comuna la nivelul pietei. In acest fel asiguratii cu daunalitate mare nu vor mai putea "migra" de la o societate de asigurari la alta in speranta ca vor scapa de malus.
XPRIMM: Care vor fi, in opinia dvs., consecintele intrarii in vigoare a legii asigurarii obligatorii a locuintelor asupra pietei de profil?
L.C.: Introducerea asigurarilor obligatorii ale locuintei va atrage dupa sine si o crestere a subscrierilor pe segmentul asigurarilor facultative de proprietati si va contribui la constientizarea unui numar tot mai mare de concetateni a necesitatii unor astfel de asigurari.
XPRIMM: Cum a evoluat segmentul corporate in 2009? Dar cel de retail?
L.C.: Ambele segmente de clienti au cautat in acest an sa-si diminueze costurile cu asigurarile. Daca segmentul de clienti retail are tendinta de a renunta mai usor la asigurarile incheiate exceptie facand cazurile in carea clientul are contractata o forma de finantare, clientii corporate incearca diminuarea costurilor cu asigurarile prin gasirea unor forme de asigurare care sa le ofere protectia necesara la un pret mai scazut.
XPRIMM: Considerati Bucurestii ca fiind o piata saturata din punct de vedere al concurentei?
L.C.: Piata asigurarilor la nivelul Municipiului Bucuresti este caracterizata de concentrarea locala a celor mai multe sedii, agentii ale celor mai mari si importante companii de asigurari si brokeri. Din punctul meu de vedere chiar si in aceste conditii nu putem spune ca piata bucuresteana de asiguari este saturata ci mai degraba ca este o piata care se apropie de maturitate.
XPRIMM: Este oportuna, in acest moment, o extindere a fortei de vanzare? Credeti ca situatia economica aduce noi oportunicati in a gasi oamenii pentru a lucra in asigurari?
L.C.: Este un atu foarte important, atat al unei companii de asigurari cat si a unui broker, forta de vanzare bine pregatita si capabila sa promoveze produsele de asigurare ale respectivei companii. Formarea unui om bun de vanzari in asigurari necesita timp si investitii financiare din partea angajatorului. Desi anul 2010 se anunta un an in care rata somajului va creste nu cred ca vom avea o inflatie de persoane calificate in domeniul asigurarilor.
XPRIMM: Ce oportunitati vedeti pentru activitatea companiei dvs. pentru urmatoarea perioada?
L.C.: Anul acesta, VBL Broker va accentua dezvoltarea segmentului de clienti directi, inlocuind astfel o parte din afacerile pierdute din incheierea politelor pentru clientii de leasing, odata cu scaderea acestui sector. Baza de date de clienti pe care o avem disponibila reprezinta o oportunitate pe care dorim sa o folosim mai eficient in perioada urmatoare.
XPRIMM: Care este structura portofoliului in acest moment? A suferit aceasta modificari ca si consecinta a crizei economice?
L.C.: Portofoliul VBL Broker de Asigurare este format din polite de asigurare incheiate pentru clientii companiei de leasing si polite incheiate pentru clientii directi. Ponderea cea mai insemnata este data de segmentul de clienti de leasing, iar segmentele de business care au generat cel mai mare volum au fost cele auto. Portofoliul asigurarilor incheiate clientilor nostri directi este unul echilibrat, incluzand pe langa clasa de asigurari auto, polite de bunuri, polite de raspundere (raspundere civila, raspunderea transportatorului), asigurari de viata, asigurari medicale. In cursul anului 2009, pe fondul situatiei economice existente, s-a constatat scaderea numarului de polite noi subscrise, precum si cresterea numarului clientilor care doresc identificarea unui plan de asigurare mai avantajos din punct de vedere financiar.
XPRIMM: Cum apreciati rezultatele obtinute de companie in anul 2009? Cum se prezinta acestea daca ne raportam la rezultatele din 2008?
L.C.: VBL Broker de Asigurare a incheiat anul 2008 cu venituri totale de 19,97 milioane lei. La finele anului 2009, veniturile VBL Broker de Asigurare au totalizat 20,67 milioane lei, ceea ce comparativ cu aceeasi perioada a anului trecut reprezinta o evolutie reala in lei de aproximativ 3,5%. Evolutia nominala in euro a fost in jur de -2,5%, ceea ce reprezinta o scadere mai putin accentuata fata de piata de brokeraj.
XPRIMM: Care sunt obiectivele principale pentru compania dumneavoastra in acest an? (Volum total a intermedierilor, structura personal etc.)
L.C.: Principalul obiectiv al VBL Broker de Asigurare este acela de a ne pastra clientii, deoarece suntem un broker de asigurare care ofera o gama foarte larga de produse de asigurare care sa satisfaca toate necesitatiile clientilor nostrii, fie ei corporatii sau persoane fizice. Ne propunem sa atingem un nivel de 21milioane lei venituri din activitatea noastra pana la sfarsitul anului 2010.
Un alt obiectiv important al VBL Broker de Asigurare pentru anul 2010 este acela de a creste calitatea serviciilor oferite clientilor nostrii. Nu in ultimul rand, ne dorim ca iesirea din criza sa ne gaseasca pregatiti si adaptati unor clienti ale caror nevoi de asigurare sunt tot mai sofisticate.
Publicat pe 02.02.2010
|
