UNITA, Sucursala Municipiului Bucuresti (SMB)
 |
Cosmin ANGHELUTA
Director Sucursala |
 |
Adresa: Sucursala Bucuresti - Bd. Unirii
nr. 59, tronson 1, bl. F2, Sector 3
Localitate (Sector): sector 3
Judetul: Bucuresti
Telefon: 021.320.56.63
Fax: 021.320.76.82
XPRIMM: Considerati ca exista un specific local, din punct de vedere al asigurarilor, al Municipiului Bucuresti?
Cosmin ANGHELUTA: Da. Diferenta este data de marile proiecte, proiecte care se realizeaza cu sprijinul finantarilor acordat de organisme europene sau institutii bancare. Avantajul Bucurestiului este avantajul de care beneficieaza capitala unui stat.
XPRIMM: Ce produs/clasa de asigurari are, in opinia dumneavoastra, cel mai mare potential de crestere la nivelul Bucurestiului?
C. A.: Consider ca asigurarile generate de activitatea de constructii are, astaza, cel mai mare potencial de dezvoltare.
XPRIMM: Care este cea mai stringenta problema a pietei bucurestene de asigurari?
C. A.: Problema majora a pietei de asigurari din Bucuresti o constituie cresterea daunalitatii pe segmentul auto.
XPRIMM: Cum a evoluat activitatea sucursalei in ultimul an?
C. A.: Anul 2008 reprezinta momentul de crestere controlata a Sucursalei, crestere corelata cu o reorientare a politicii de vanzare catre segmentele de asigurari profitabile. Politica noastra este reflectata prin procentele care indica o crestere la nivelul Sucursalei, precum si cresterea pe segmentele de business.
XPRIMM: Cum se desfasoara colaborarea cu brokerii de asigurare?
C. A.: Consideram brokerii ca fiind principalii nostri parteneri de afaceri, iar acest lucru se vede prin ponderea pe care volumul de bussines generat de catre ei il detine in economia Sucursalei. Increderea partenerilor in compania noastra este data de promptitudinea si transparenta raspunsurilor la solicitarile formulate de catre toti colaboratorii nostri.
XPRIMM: Cum realizati abordarea clientilor dumneavoastra?
C. A.: Abordarea clientilor se face folosind metodele consacrate, un rol important fiind jucat de catre campaniile promotionale lansate de companie. Aceste campanii se lanseaza in special pentru pachetele de produse - astfel ne indeplinim unul dintre obiectivele pe care ni le-am propus, acela de a avea un portofoliu echilibrat. Fidelizarea clientilor se realizeaza prin campanii promotionale, prin bonusurile acordate pentru contractele pe care nu s-au inregistrat daune, dar mai ales prin eforturile continue de a oferi servicii de calitate in procesul de despagubire.
XPRIMM: Cum se desfasoara recrutarea si fidelizarea personalului?
C. A.: Data fiind lipsa de personal calificat de pe piata de asigurari, procesul de recrutare are in vedere in special tineri absolventi de facultate, tineri care sunt selectati pentru posturi ce vizeaza activitatea din backoffice, ulterior avandu-i in vedere pentru promovarea in posturile de vanzari. Politica de personal a companiei are in vedere in permanenta stimularea angajatilor, folosind, in acest scop, toate parghiile disponibile.
XPRIMM: Care considerati ca sunt atuurile companiei dumneavoastra fata de concurenta?
C. A.: Principalul nostru deziderat este cresterea calitatii serviciilor in activitatea de vanzare si post - vanzare. Consideram ca in cel mai scurt timp acesta va fi atuul nostru pentru castigarea clientelei de partea noastra.
XPRIMM: Ce obiective aveti pentru urmatoarea perioada?
C. A.: Plasarea intre primii patru jucatori de pe piata de profil din Bucuresti, loc pe care, de altfel, UNITA il detine la nivelul Romaniei.
Publicat pe 12.09.2008
|
