SRBA Broker de Asigurare Reasigurare, Bucuresti
 |
Gheorghe GRAD
Director General |
 |
Adresa: Str. Aristide Pascal Nr 29031, Etaj 1, Sector 3
Localitate (Sector): sector 3
Judetul: Bucuresti
Telefon: 021.313.83.93; 021.313.45.02; 021.313.85.78
Fax: 021.315.49.49
Email: office@romasigurari.ro
XPRIMM: Considerati ca exista, in acest moment, un specific local, din punct de vedere al asigurarilor, al Municipiului Bucuresti?
Gheorghe GRAD: Cea mai mare particularitate a pietei Bucurestiului consta in aceea ca este cea mai educata si mai diversificata piata, o piata in care se fac toate tipurile de asigurari.
XPRIMM: Ce produs/clasa de asigurari considerati ca are cel mai mare potential de crestere pentru urmatoarea perioada la nivelul Bucurestiului?
G. G.: Dupa parerea mea, cel mai mare potential il prezinta raspunderile civile - poluare, produse si profesionale.
XPRIMM: Care considerati ca este cea mai stringenta problema a pietei bucurestene de asigurari?
G. G.: Cele mai mari probleme cu care se confrunta piata de asigurari din Bucuresti sunt instabilitatea si lipsa personalului din departamentele operative, in special din cel de daune.
XPRIMM: Cat de bine este inteles rolul brokerului de asigurare, atat de catre clienti, cat si de catre asiguratori?
G. G.: La nivelul Bucurestiului putem spune ca si clientii si asiguratorii au descoperit cel mai bine beneficiile relatiei brokerului de asigurare atat cu unii, cat si cu ceilalti. Faptul ca aici se atinge un varf nu inseamna totusi ca acesta este nivelul maxim posibil.
XPRIMM: Cum apreciati evolutia activitatii companiei dumneavoastra, in ultimul an?
G. G.: Evolutia noastra in 2008 este una foarte buna, atata timp cat dezvoltarea companiei se situeaza peste nivelul mediu de crestere al pietei. Dar pentru ca niciodata nu este suficient, mai este inca loc destul pentru mai bine.
XPRIMM: Cum se desfasoara recrutarea si fidelizarea personalului?
G. G.: Cu multa dificultate. Principalul motiv pentru care dezvoltarea este limitata il reprezinta tocmai lipsa personalului calificat. La capitolul fidelizare as spune ca stam bine, in sensul ca avem un personal stabil.
XPRIMM: Care este relatia companiei cu societatile de asigurare?
G. G.: Avem o relatie normala, de parteneriat de afaceri, cu divergente, dar si cu cooperare reciproc avantajoasa. Cred ca mai este de lucru, dar in acelasi timp sunt convins ca acest "lucru" nu se va termina niciodata, deoarece pana la un punct gandim la fel, dupa care gandim diferit. Totul este ca din aceste diferente de opinie sa rezulte un castig pentru client.
XPRIMM: Care este structura portofoliului dumneavoastra si care este evolutia pe care o asteptati in acest sens?
G. G.: Avem in continuare 85% din portofoliu bazat pe persoane juridice si 15% persoane fizice. Ne dorim sa dezvoltam cat mai mult portofoliul de persoane juridice, dar cred ca asta isi doresc toti colegii mei. Cred ca un raport de minimum 75% persoane juridice in portofoliu este unul optim.
XPRIMM: Care sunt canalele prin care abordati noi clienti?
G. G.: Nu am descoperit nici o formula magica. Ca si canale de abordare a noilor clienti am enumera: "piata rece", "piata calda" si recomandarile clientilor multumiti, acestea din urma asigurand cea mai mare rata de succes.
XPRIMM: Ce volum de intermedieri v-ati propus sa realizati pana la sfasitul anului curent?
G. G.: 12 mil. Lei. In primele 6 luni ne-am incadrat in acest parametru, deci nu vad motive ca sa nu atingem aceasta valoare pana la sfarsitul anului.
XPRIMM: Ce obiective v-ati propus pana la sfarsitul anului 2008?
G. G.: Mi-am propus ca la sfarsitul anului 2008 sa avem un numar de 20 de agentii deschise la nivel national. Acum avem 11, si din pacate nu cred ca vom reusi sa deschidem mai mult de 15. Principalul motiv al acestui mic esec este, desigur, lipsa personalului calificat.
Publicat pe 17.09.2008
|
