>Judetul NEAMT
>Resedinta de judet: Piatra Neamt
>Suprafata: 5.896 km2
>Populatia: 572.255 locuitori (2006)
>Numar salariati: 93.915 (iunie 2008)
>Rata somajului: 3,5% (iunie 2008)
>Castig salarial mediu brut: 1.326 lei/persoana (iunie 2008)

>Numar de unitati locale: 29 (2005)
>Prime brute subscrise: 58,23 milioane lei
>Numarul mediu de salariati permanenti in asigurari: 214
>Cheltuieli cu remuneratiile personalului: 3,93 milioane lei
>Densitatea asigurarilor: 101,76 lei/locuitor
>Raportul salariatilor in asigurari la total locuitori: 1/2.674

Judetul Neamt ocupa o pozitie central-estica in ansamblul teritorial national si se suprapune, partial, Carpatilor Orientali, Subcarpatilor Moldovenesti si Podisului Moldovenesc, reprezentand circa 2,5% din teritoriul tarii. Totodata, judetul Neamt are in componenta sa 81 localitati, dintre care: 2 municipii, Piatra Neamt (resedinta de judet, cu circa 105.000 de locuitori) si Roman (70.000 de locuitori).
Una dintre zonele turistice de renume din Romania, judetul Neamt detine o impresionanta zestre istorica, un ansamblu bogat si divers de bunuri cu valoare de patrimoniu cultural: monumente si situri istorice, case memoriale si muzeale, care stau marturie peste timp a valorilor culturii romane.

Profilul economic al judetului Neamt, a fost determinat atat de armonia formelor de relief, cat si de diversitatea resurselor naturale ale acestui tinut. Potentialul energetic al raurilor, intinsele suprafete de paduri, pasuni si fanete naturale, bogatia si diversitatea materialelor de constructii din zona montana, terenurile bune pentru agricultura din partea de Est a judetului, cat si factorul uman cu stravechile traditii in diferite domenii de activitate, constituie surse importante ce au fost puse in valoare si au concurat la crearea unei structuri economice armonioase.

Anul 2007 a fost considerat, potrivit specialistilor, din punct de vedere economic, un an negru pentru judet, acesta urcand 16 locuri in topul falimentelor, de pe locul 19, la finele anului 2006, situandu-se pe locul 3 inca din prima jumatate a anului 2007, potrivit unui studiu realizat de analistii de la COFACE. Materialul reliefeaza faptul ca in anul 2007 in judet s-au inregistrat cele mai multe falimente in sfera comertului. In Neamt, producatorii din agricultura au ajuns in situatia de a-si desface marfa in alte zone ale tarii, in timp ce nemtenii cumpara produse similare aduse din alte tari.
Totusi, in primele patru luni ale anului 2008, investitiile realizate in economia judetului au insumat 41,7 milioane lei, fiind mai mari cu 115,6% fata de trimestrul I din 2007. Dintre acestea, investitiile in utilaje si mijloace de transport au avut ponderea cea mai mare din totalul investitiilor realizate, 53,9%. Investitiile din constructii au reprezentat 43,8%, fiind mai mari cu 419,3% comparativ cu aceeasi perioada a anului trecut. Totodata, investitiile cu capital majoritar privat au fost de 80,8%, iar cele de stat de numai 19,2 %.

Un lucru demn de evidentiat pentru cresterea economiei judetene este recentul parteneriat international de colaborare incheiat intre MECANICA CEAHLAU si o companie italiana (IMA LA ROCCA). Aceasta cooperare urmeaza a se finaliza cu transferul unei tehnologii de la firma IMA LA ROCCA catre partea romana si se estimeaza, pentru MECANICA CEAHLAU, ca la finele anului 2008 volumul de afaceri sa atinga 2,8 milioane euro. De precizat este faptul ca IMA LA ROCCA nu este singura societate cu capital strain interesata sa colaboreze cu societatea din Neamt pe segmentul mentionat, in acest sens existand tratative destul de avansate cu firme din Serbia, scopul urmarit fiind acela de a introduce in fabricatie la MECANICA CEAHLAU produse care lipsesc din portofoliul de oferta.

Piata nemteana a asigurarilor a inregistrat in primul semestru al anului in curs un volum total de subscrieri 41,48 milioane lei, in crestere reala in lei cu 11,53% fata de primele sase luni ale lui 2007, in timp ce valoarea indemnizatiilor brute subscrise s-a ridicat la circa 13,70 milioane lei. Totodata, datele arata ca activitatea de asigurari generale continua sa le aduca pierderi multor asiguratori. La nivelul pietei, daunele din asigurari generale au totalizat in primele sase luni 13,50 milioane lei.
De mentionat este faptul ca primele trei companii de asigurare din ierarhia locala, in ordinea subscrierilor, au realizat 52,4% din totalul pietei. Cele trei companii care au concentrat veniturile pietei asigurarilor sunt primii jucatori din piata nationala totala (asigurari generale, plus viata) - ALLIANZ-TIRIAC, OMNIASIG si ASIROM.

Astfel, ASIROM, locul al treilea in ierarhia la nivel national in anul 2007, a obtinut in judetul Neamt, in primele sase luni ale anului 2008, un volum de prime brute subscrise de 8,62 milioane lei, aferente unei cote de piata de 20,77%. "La nivelul companiei, Sucursala ASIROM Vienna Insurance Group se situeaza, din punct de vedere al primelor brute subscrise, pe locul 15 al clasamentului ASIROM. Principalele tipuri de asigurari sunt: RCA, CASCO si asigurarile agricole. Asigurarile auto (RCA si CASCO) au ponderea cea mai mare in portofoliul ASIROM datorita cresterii parcului auto national, atat prin achizitia de autovehicule noi, cat si second hand. In acelasi timp, o alta cauza care duce la dezvoltarea acestor asigurari este daunalitatea, care pe acest segment este foarte mare, urmata de infrastructura rutiera slaba, sub nivelul necesarului actual, costurile din ce in ce mai mari la service-uri, dar si datorita comportamentului inadecvat in trafic al unor soferi", a comentat evolutia Sucursalei ASIROM, Gheorghe VAIDEANU, Director Adjunct.

ALLIANZ-TIRIAC, liderul pietei asigurarilor la nivel national, a realizat in primul semestru al acestui an prime brute subscrise de 7,45 milioane lei, clasandu-se in ierarhia judeteana pe pozitia a doua (aproximativ 18% din totalul pietei de profil).
"Principalele tipuri de asigurari non-viata din portofoliul Sucursalei sunt cele CASCO si cele property, iar pentru segmentul asigurarilor de viata sunt produsele Asigurare de grup si Aliat. Preponderenta acestor tipuri de polite in portofoliu se datoreaza cerintelor sau nevoilor pietei din acest moment", a mentionat Catalina POTOLEA, Director Sucursala.
Sucursala nemteana a OMNIASIG, numarul doi din piata nationala, a raportat, pentru perioada analizata, subscrieri de 5,67 milioane lei si daune de 2,72 milioane lei. Clasele de asigurari care au contribuit cel mai mult la rezultatele obtinute de OMNIASIG au fost: CASCO - 41,40%, RCA - 32,02%, incendiu si calamitati naturale - 13,67%, credite si garantii - 6,38%, daune la proprietati - 3,60%, alte clase de asigurari - 2,93%.

In total, cele trei companii au obtinut venituri din subscrieri de peste 21,73 milioane lei net in prima jumatate a anului.
Totodata, asiguratorii de la poalele Ceahlaului au obtinut in anul 2006, potrivit Institutului National de Statistica, un volum de subscrieri de 58,23 milioane lei, pozitionandu-se la jumatatea clasamentului la nivel national. Pentru anul 2007, asiguratorii nemteni vizitati in cadrul Programului "Unde Ma Asigur?" ne-au comunicat un volum de subscrieri la nivel judetean de circa 62,72 milioane lei, fapt ce confirma trendul evolutiv al industriei de profil.

Judetul Neamt ocupa, din punct de vedere al subscrierilor, o pozitie de mijloc in cadrul Regiunii Nord - Est (zona care detine o pondere de 6,89% din total piata in primul semestru). Aceasta situatie se datoreaza, in principal, inexistentei industriei grele si preponderentei industriei usoare si alimentare, zona avand, totodata, un pronuntat profil agricol.
Astfel, inchiderea sau restructurarea unor mari intreprinderi (FIBREX, PETROCART, MOLDOCIM, SAVINESTI etc.), disponibilizarile masive, migratia fortei de munca, cat si lipsa de noi investitii au afectat puternic dezvoltarea economica a judetului si, implicit, piata locala a asigurarilor. De asemenea, "judetul Neamt a urcat 16 locuri in topul falimentelor in domeniul comertului, ajungand pe locul trei in anul 2007", a precizat Lili Victoria CUCOS, Director, Agentia 2 BT Asigurari. Mai mult, pe fondul acestui regres al industriei la nivel local, populatia a migrat masiv in strainatate.
In aceste conditii, "segmentul de asigurare se va axa pe principalele activitati si directii de dezvoltare la nivel local, precum serviciile, turismul, agricultura si industria usoara, orientarea principala fiind asigurarile de locuinte, raspundere civila si asigurarile agricole", a mentionat Dumitru BODNAR, Director, Sucursala BCR Asigurari.

Mai este insa cale lunga pana la exploatarea eficienta a acestor clase de asigurari cu potential. In prezent, segmentul de asigurari auto detine o pondere semnificativa in portofoliul companiilor locale de asigurare, clasa care se caracterizeaza si prin cea mai mare rata a daunei. "Daunalitatea este ridicata pe partea de auto, de pana la 100%, din cauza unei infrastructuri rutiere slabe, cresterii costurilor la service-uri, cat si comportamentului inadecvat al soferilor in trafic", a declarat Gheorghe VAIDEANU.
"Cresterea ponderii primelor brute subscrise din asigurari de bunuri in totalul subscrierilor, precum si scaderea daunalitatii pe CASCO si RCA reprezinta principalele obiective vizate de Sucursala pentru anul in curs", a mentionat Cristinel VACARU, Director, Sucursala UNITA.
Eforturile de reducere a daunalitatii pe aceasta clasa sunt completate si de preocuparea liderilor companiilor locale de asigurari de echilibrare a portofoliului si orientare spre clasele mai profitabile si cu potential in judet, ca, de exemplu, asigurarile property si asigurarile agricole.

"Asigurarile agricole au un mare potential de crestere, in conditiile in care aproximativ 63% din populatie locuieste in mediul rural, iar agricultura este printre ocupatiile de baza", a afirmat Lacramioara PASCARU, Director, Agentia GENERALI. De asemenea, "de la an la an, asigurarile agricole detin o pondere tot mai importanta in portofoliul Sucursalei, datorita constientizarii riscurilor, stimulentelor guvernamentale, precum si conditiilor meteo nefavorabile", a precizat Gheorghe VAIDEANU. De asemenea, se observa si o "concentrare a proprietatilor agricole prin intermediul investitorilor straini, care au adus cu ei si o alta mentalitate despre asigurari", adauga acesta. Totusi, un impediment important in dezvoltarea acestei clase este lipsa personalului specializat in domeniu, cat si complexitatea acestui tip de asigurare, fapt care favorizeaza frauda. "Asigurarile agricole au un grad inalt de complexitate, necesita o pregatire minutioasa si inspectori specializati. Fara indoiala este o clasa cu mare potential de dezvoltare in judet", este de parere Ion FACA, Director Regional, ASTRA-UNIQA.
Analiza rezultatelor inregistrate de companiile locale de profil releva o tendinta pronuntata de crestere si dezvoltare, in pofida realitatilor economice existente. Totusi, rolul cel mai important in evolutia pietei locale de profil il vor avea "profesionalismul, eforturile asidue si dedicarea fortei de vanzari a companiilor", a adaugat Ion FACA.

Prezenta celor mai importante companii de asigurare de viata pe piata nemteana de profil, precum si cresterea numarului de agenti specializati in domeniu vorbesc de la sine despre potentialul judetului pentru acest tip de asigurare. Totusi, din analiza pietei realizata de echipele Programului "Unde Ma Asigur?" si principalii competitori locali s-a constatat ca mai este un drum lung de parcurs pentru exploatarea eficienta a acestui segment, atat de catre companiile de viata, cat si de cele compozite, piata fiind departe de saturatie.
"Reticenta oamenilor in privinta asigurarilor de viata, puterea scazuta de cumparare, migrarea unui procent important din populatia activa in strainatate, cat si lipsa unor investitori straini, care sa introduca politici de resurse umane moderne sunt impedimentele principale care "franeaza" dezvoltarea acestei clase de asigurare in judetul Neamt", apreciaza Diana DITCU, Agency Manager, ING Asigurari de Viata.

In acelasi timp, lipsa unor companii importante pe plan local, cat si reticenta angajatorilor in a oferi asigurari de viata in pachetele extrasalariale au facut ca asiguratorii sa se orienteze preponderent catre persoanele fizice. "Ponderea principala din portofoliu ii revine segmentului de retail, partea de corporate avand o dezvoltare modesta", a mentionat Elena Laura PARASCHIV, Director, Agentia INTERAMERICAN. De asemenea, "orientarea principala este catre persoanele fizice, pe acest segment existand un imens potential care trebuie exploatat", este de parere si Nona SMYRNAIOS, Director, Agentia BCR Asigurari de Viata.
In aceste conditii, meritul liderilor societatilor nemtene de profil consta in educarea si pregatirea agentilor si a unor echipe puternice de vanzari, care au stiut sa exploateze potentialul existent si sa obtina rezultate notabile, in pofida realitatilor existente la nivelul judetului.
"Zona de Nord ocupa pozitia a doua in clasamentul intern al companiei dupa rezultatele obtinute si sunt convins ca asigurarile de viata vor cunoaste o dezvoltare importanta si sanatoasa in judetul Neamt", considera Mihai DUMITRU, Director Zonal, OMNIASIG Asigurari de Viata.

"Suntem pe pozitia a doua la nivel national dupa vanzari, iar cele mai vandute produse sunt pensiile private, bursele de studii pentru copii si asigurarile de sanatate. Avantajul nostru este dat de profesionalismul consultantilor si flexibilitatea produselor", adauga Elena Laura PARASCHIV.
De aceeasi parere este si Diana DITCU, care mentioneaza ca "am depasit planul de vanzari cu 140% in anul 2007, datorita aprecierii corecte a necesitatilor clientilor, seriozitatii si flexibilitatii consultantilor, precum si evolutiei gradului de constientizare la nivelul populatiei".

La aceasta a contribuit, intr-o anumita masura, si receptivitatea manifestata fata de incheierea unor astfel de polite de asigurari a celor plecati la munca peste hotare, si care au adus o noua viziune asupra acestui segment. "Aceste persoane au constientizat importanta incheierii unei asigurari de viata si, la intoarcerea in tara, "cultiva" necesitatea si avantajele incheierii unei astfel de polite", apreciaza Monica STIRBU, Director, Agentia OMNIASIG Asigurari de Viata.
In alta ordine de idei, asiguratorii locali au cazut de acord asupra faptului ca mediul rural nu constituie o prioritate, fiind mai mult o preocupare de viitor, din cauza veniturilor reduse si unei slabe culturi in ceea ce priveste asigurarile. Orientarea principala ramane, asadar, catre populatia urbana din orase ca Piatra Neamt, Roman si Targu-Neamt. De asemenea, colaborarea in interiorul pietei intre companii, considera asiguratorii nemteni, va aduce beneficii pentru toti cei implicati in aceasta industrie, finalizandu-se prin cresterea calitatii serviciilor si a gradului de satisfactie a clientilor.
"O buna colaborare intre companii va conduce la cresterea gradului de incredere a clientilor in produsele de asigurare si, in final, a imaginii si credibilitatii intregii piete", puncteaza Diana DITCU.

Piata de brokeraj in asigurari din Neamt este una modesta atat in ceea ce priveste numarul brokerilor, cat si raportat la valoarea primelor intermediate. Astfel, exista doar doi brokeri locali care si-au facut simtita prezenta, EUROBROKERS si D&B Broker. Alaturi de acestia si-au deschis puncte de lucru sau reprezentante companii de mediere in asigurari provenite din alte judete, precum: ASIGEST, CAMPION Broker, MILLENIUM, DESTINE Broker, MAXYGO.

Se pare ca acestea nu au gasit formula potrivita pentru o colaborare eficienta cu companiile de asigurari, aceasta fiind ocazionala si doar pentru anumite clase de asigurari, preponderent auto. "Ma bazez in principal pe oamenii proprii, judetul fiind deficitar la capitolul unor brokeri seriosi si profesionisti", afirma Lacramioara PASCARU, Director, Agentia GENERALI. De asemenea, lipsa obiectivelor mari asigurabile in judet, precum si orientarea companiilor locale de asigurari spre formarea si dezvoltarea propriei retele de agenti nu a contribuit la dezvoltarea relatiei asigurator-broker. In plus, cele cateva mari intreprinderi care funcsioneaza au incheiate contractele de asigurare prin brokeri direct la Bucuresti, situatie care nu se reflecta in cifra de afacere a pietei de intermediere locala.

Astfel, in cadrul portofoliului asiguratorilor, la nivelul judetului Neamt, ponderea subscrierilor intermediate de brokeri se afla mult sub media nationala. Companii precum ARDAF, ASIBAN, ASIROM, BCR Asigurari lucreaza cu pana la 5% din portofoliu prin brokeri de asigurare. O situatie mai buna se inregistreaza la GENERALI si ALLIANZ-TIRIAC Asigurari Neamt care se pot lauda cu subscrieri realizate prin intermediul brokerilor de pana la 30%. Mai mult, "vom incerca sa extindem aceasta colaborare", a declarat Catalina POTOLEA. Parerea este impartasita de toate companiile de asigurari vizitate, acestea fiind dispuse sa extinda colaborarea si sa mareasca semnificativ volumul subscrierilor intermediate prin brokeri. "Exista suficient loc pentru noi brokeri de asigurare la nivel local, totul depinde de seriozitatea si conduita acestora", afirma Ion FACA.
Majoritatea liderilor sucursalelor si agentiilor locale de profil au afirmat ca piata locala de brokeraj nu este saturata, exista potential de dezvoltare, insa se resimte nevoia unor companii de brokeraj serioase si profesioniste, pentru dezvoltarea unei relatii stabile si de durata.
"In ceea ce priveste brokerii, suntem la inceputul relatiei. In prezent, colaboram mai ales cu CAMPION si EUROBROKERS, mai putin de 5% din volumul total de prime brute subscrise realizandu-se prin acest canal alternativ de vanzare. Tendinta de viitor este intarirea acestor relatii si dezvoltarea lor", a precizat Mihai APETREI, Director, Sucursala ARDAF.

Judetul Neamt este unul in care dezvoltarea pietei asigurarilor are un avans deosebit fata de cea a economiei locale, iar principalul factor care concura la aceasta stare de fapt este cel uman, respectiv forta de munca din asigurari.
"Ne bazam pe o echipa foarte buna, care a obtinut locul intai pe tara la concursul de vanzari pe sucursale", a declarat Dumitru BODNAR, Director, Sucursala BCR Asigurari.
Cu toate acestea, potrivit informatiilor transmise de principalele companii de asigurari din Neamt Revistei PRIMM Asigurari&Pensii, in evidentele societatilor de asigurare vizitate figurau un numar total de 206 persoane angajate cu contract de munca, ceea ce reprezinta o scadere fata de anul 2006, cand in judet erau 214 de persoane angajate (n. red.: conform datelor furnizate de INSSE). Totodata, asiguratorii mizau pe sprijinul a 1.723 agenti/colaboratori, dintre care 1.082 aduceau cel putin o polita pe luna.
"In momentul de fata, echipa Sucursalei ASIBAN este formata dintr-un numar de 18 angajati cu carte de munca, 40 de agenti - dintre care 35 sunt activi. Lipsa potentialilor candidati la un post de agent/colaborator in cadrul companiei nu ne permite sa fim foarte selectivi. Asta nu inseamna ca nu triem oamenii: renuntam la colaboratorii care nu au incheiat contracte vreme de trei luni de zile consecutive", a declarat Pavel CIOCLU, Director, Sucursala ASIBAN.

Problemele cu care se confrunta asiguratorii de la poalele Ceahlaului in ceea ce priveste forta de munca sunt aceleasi ca in intreaga tara: dificultatea de a gasi angajatii potriviti, fluctuatia mare a personalului etc. Ca si cauza de prima importanta, ei identifica lipsa unei scoli nationale de asigurari, ceea ce face ca majoritatea celor care activeaza in domeniu sa fie autodidacti. Totodata, liderii din domeniul asigurarilor locale sustin ca agentii buni de asigurari au un profil psihologic aparte: este evident nevoie de o mare rezistenta la stres si de o toleranta crescuta la frustrare, precum si de o capacitate ridicata de auto-motivare si auto-sustinere, in conditiile in care rata de succes este de 3 polite incheiate la 100 de potentiali clienti contactati. In plus, este nevoie de persoane care isi pot vizualiza pe termen lung cariera in domeniu, nu de oameni care doresc rezultate si satisfactii financiare imediate.

Companiile de asigurari din Neamt, confruntate cu situatia descrisa mai sus, au luat masuri pentru a rezolva aceste probleme, intervenind la nivelul fiecareia dintre cauze, pentru a contracara efectele nedorite. Solutiile gasite? Atragerea tinerilor cu studii si potential, reducerea ponderii acordate experientei, selectarea angajatilor in urma unor teste care sa le masoare rezistenta la stres, analizarea capacitatii de comunicare si alte dimensiuni psihologice care contureaza profilul unui agent de succes, asigurarea de trening-uri de specialitate in domeniul asigurarilor, dar si a unora care vizeaza educarea abilitatilor de vanzare. Apoi, se pune accent pe lucrul in echipa si pe sustinerea oferita noilor angajati. "Ii ajutam pe oamenii nostri. Daca este o problema, o rezolvam impreuna. Oamenii trebuie sustinuti. Noi cautam persoane care sa fie corecte, in primul rand, nu neaparat care sa aiba experienta", a adaugat Dumitru BODNAR.
Prin accentul pus pe potentialul individual si pe motivatie, prin stabilirea unei relatii de dialog si comunicare intre membrii echipelor de vanzari, prin preocuparea pentru profesionalizarea si perfectionarea continua a angajatilor, companiile de asigurari din Neamt au gasit solutii viabile pentru a diminua efectele crizei de personal din domeniu. Iar rezultatele pozitive se vad deja, fiind atestate de datele financiare din semestrul I/2008, care certifica evolutiile semnificative realizate de catre companiile de profil.

Click pe imagine pentru a vedea tabelul

Romania este a doua piata din regiune, dupa Polonia, dar si singura ruta directa din Europa catre alte mari piete asiatice, lucru care ar putea constitui un mare avantaj pentru tara noastra in general, si pentru regiunea Moldovei, in particular. Anual, Regiunea Bucuresti-Ilfov atrage cel mai mare volum de investitii straine, in vreme ce, la polul opus, cam de 50 de ori mai putin, se pozitioneaza Regiunea de Dezvoltare Nord - Est, care cuprinde judetele Neamt, Suceava, Botosani, Iasi, Bacau si Vaslui. Pentru viitor, autoritatile locale isi propun echilibrarea acestor investitii straine directe, pentru a nu fi adancite decalajele existente intre aceasta regiune si restul tarii.

Astfel, Neamtul este un judet cu un mare potential de dezvoltare economica, in care autoritatile locale depun tot mai mult efort pentru atragerea de investitii straine, pentru dezvoltarea, modernizarea si extinderea infrastructurii, pentru sustinerea unor activitati economice noi, dar si pentru cresterea si modernizarea activitatilor existente.
Referitor la piata locala a asigurarilor, liderii reprezentantelor de profil sunt constienti de dificultatile pietei, acestia cautand solutii de gestionare si diminuare a problemelor, dand dovada de profesionalism si competenta, rezultatele inregistrate de piata de profil fiind, pe plan local, incontestabil peste nivelul altor activitati din sfera economicului.
Astfel, dintre obiectivele principale vizate de sucursalele si agentiile locale pentru anul in curs, putem enumera dezvoltarea relatiilor cu brokerii de asigurare, diversificarea portofoliului prin orientarea catre sectorul asigurarilor non-auto si diminuarea cheltuielilor cu daunele auto si a celor operationale, majorarea cotei de piata, prin valorificarea potentialului turistic asigurabil, extinderea in zona rurala si, nu in ultimul rand, consolidarea fortei de vanzari, intensificarea formelor de pregatire si perfectionare profesionala, in vederea cresterii calitatii subscrierii si de solutionare a daunelor. "Pentru anul in curs, obiectivele Sucursalei Neamt vizeaza echilibrarea portofoliului prin cresterea subscrierilor pe alte tipuri de asigurari - viata, daune la proprietati, raspunderi civile -, decat cele auto, precum si reducerea daunalitatii pe segmentul asigurarilor auto, prin selectarea clientilor si un management eficient al daunelor", a precizat Gheorghe VAIDEANU.

Vlad BOLDIJAR

Judetul Neamt detine o pondere de 16,7% din volumul total al primelor brute subscrise la nivelul Regiunii Nord-Est, avand o densitate a asigurarilor de 28 euro pe cap de locuitor. Aceste rezultate au clasat judetul pe locul 20 la nivelul intregii tari, cu subscrieri de aproximativ 56 milioane lei in anul 2006. In acelasi timp, unui angajat in asigurari ii revin aproximativ 2.674 de locuitori, fata de media nationala de 1/600.

Realitatile pietei locale de asigurari, precum si solutiile identificate au fost amplu dezbatute cu prilejul ZILEI ASIGURARILOR de la NEAMT, eveniment organizat in cadrul Programului "Unde Ma Asigur?".

In lipsa unui mediu economic dezvoltat si pe fondul falimentarii sau restructurarii intreprinderilor importante, asiguratorii nemteni mizeaza pe segmentul de retail si pe extinderea retelei proprii de agenti in teritoriu.

"Realitatile locale ne-au determinat sa ne indreptam atentia spre retail si I.M.M.- uri, iar in acest context este necesara dezvoltarea unei puternice retele de agenti", a precizat Gheorghe VAIDEANU, Director Adjunct, Sucursala ASIROM. Aceasta strategie, alaturi de o retea puternica de agenti in teritoriu i-au asigurat sucursalei prima pozitie in clasamentul local dupa primul semestru (peste 8 milioane lei), fiind urmata de catre ALLIANZ-TIRIAC, OMNIASIG, ASIBAN si ASTRA-UNIQA (conform clasamentului realizat pe baza datelor furnizate de companii). Opinia exprimata de liderul pietei nemtene de asigurari a fost in asentimentul tuturor reprezentantilor societatilor locale de profil, care si-au stabilit ca obiectiv primordial extinderea retelei de agenti si profesionalizarea acestora.
In alta ordine de idei, dat fiind faptul ca segmentul de asigurari auto detine o pondere semnificativa in portofoliul companiilor locale, discutiile au continuat cu analiza implicatiilor pe care le-a avut introducerea fransizei pentru asigurarile de tip CASCO, precum si cu dezbateri asupra profitabilitatii companiilor si responsabilizarii clientilor.

"Ca rezultat al introducerii fransizei am inregistrat o scadere a volumului de prime cu 35-40%, insa am reusit sa recuperam o parte insemnata si sa obtinem un portofoliu mai profitabil", a precizat Catalina POTOLEA, Director, Sucursala ALLIANZ-TIRIAC. In aceeasi ordine de idei, "s-a inregistrat o scadere cu 20% a incasarilor pe aceasta clasa, insa prin "cosmetizarea" produselor am recuperat aceasta pierdere si am reusit si o reducere a ratei de dauna", a punctat Lacramioara PASCARU, Director, Agentia GENERALI. De asemenea, "introducerea fransizei obligatorii si evaluarea istoricului de dauna a clientilor va avea un impact pozitiv asupra rezultatelor noastre pe termen mediu si lung", a punctat Ion FACA, Director Regional, ASTRA-UNIQA.

In acest sens, reprezentantii sucursalelor si agentiilor locale de profil au cazut de acord asupra necesitatii colaborarii eficiente intre companii, mai ales in ceea ce priveste relatia cu service-urile si introducerea unor sisteme informatice performante. "Trebuie sa dezvoltam o relatie de parteneriat si sa facem front comun in relatia cu prestatorii de servicii auto, fapt care va contribui, in final, la reducerea costurilor si, indirect, la reducerea ratei de dauna", a precizat Dumitru BODNAR, Director, BCR Asigurari.

Politica promovata de companii se pare ca a dat rezultate deloc de neglijat. "Urmare a introducerii unui proces automat de colectare a chitantelor, precum si impunerii service-urilor de a lucra cu importatorii ALLIANZ- TIRIAC, am reusit o imbunatatire a ratei de dauna. Drept consecinta, in lunile ce urmeaza vom micsora tarifele pentru segmentul de auto", a precizat Catalina POTOLEA.

O atentie deosebita in cadrul intalnirii de breasla a pietei locale de asigurari a fost acordata si perspectivelor de echilibrare si diversificare a portofoliului companiilor, liderii locali venind cu propuneri concrete de exploatare a claselor de asigurare mai profitabile, precum property, raspunderi civile, agricole si asigurari de viata.
Astfel, pe langa potentialul pe care il prezinta clasa asigurarilor de tip property, s-a accentuat necesitatea exploatarii asigurarilor agricole, judetul beneficiind de terenuri agricole importante. "Asigurarile agricole sunt rentabile, desi in acest an am inregistrat daune semnificative pe aceasta clasa. O mai buna evaluare a riscurilor in acest sens va contribui la cresterea, pe termen lung, a ponderii acestor asigurari in portofoliul nostru", a precizat Gheorghe VAIDEANU. De asemenea, "asigurarile agricole sunt destul de profitabile, dar in judet nu sunt indeajuns exploatate", este de parere si Mihai APETREI, Director, Sucursala ARDAF.

In ceea ce priveste segmentul de asigurari de viata, acesta se afla intr-un stadiu incipient de dezvoltare, reprezentantii societatilor de profil fiind in cautarea solutiilor de impulsionare a acestei clase de asigurari. "Asigurarile de viata nu au prins atat de bine in Neamt, comparativ cu alte judete, moldovenii fiind mai pragmatici si orientati spre asigurarile generale", este de parere Lacramioara PASCARU. Aceeasi opinie a impartasit-o si Directorul Agentiei GRAWE, Constantin TIMOFTE: "Cele mai multe asigurari de viata se vand in Botosani, iar cele mai putine in Bacau si Neamt. Pregatirea personalului de vanzari in acest domeniu este esentiala". Necesitatea pregatirii fortei de vanzare, precum si insuficienta acesteia a fost punctata si de catre Monica STIRBU, Director, Agentia OMNIASIG Life: "Adevarata problema pentru asigurarile de viata este forta de munca, fiind destul de dificil de realizat motivarea si cointeresarea oamenilor". In acelasi context, si gradul de cunoastere al populatiei in ceea ce priveste domeniul asigurarilor joaca un rol important: "Lipsa educatiei financiare si de asigurari a populatiei constituie o bariera importanta in activitatea noastra", a punctat Nona SMYRNAIOS, Director, Agentia BCR Asigurari de Viata. Totusi, liderii locali sunt optimisti in ceea ce priveste potentialul acestei clase. "In primul semestru 2008 se observa o crestere a cererii din partea persoanelor juridice, precum si a "apetitului" pentru asigurarile de sanatate", a declarat Elena Laura PARASCHIV, Director, Agentia INTERAMERICAN. Aceeasi opinie a impartasit-o si Stefan PRIGOREANU, MILLENIUM Insurance, Invitat Special al evenimentului.

Piata de asigurari din judetul Neamt se situeaza la mijlocul clasamentului la nivel national, in conditiile in care mediul economic nu este favorabil segmentului de profil. Dezvoltarea liniilor noi si a produselor personalizate, cu un control riguros al costurilor si imbunatatirea managementului de dauna au fost unele dintre solutiile identificate de liderii locali. De asemenea, acestia s-au aratat increzatori in potentialul de crestere al pietei, estimand un volum al primelor brute subscrise in valoare de 80 milioane lei pentru anul 2008.

Oleg DORONCEANU

Click aici pentru a vedea rezultatele companiilor de asigurari din Neamt!