|
|
|
| Powered by Media XPRIMM | |
| Navigare rapida: EDITORIAL | INTERVIU | TENDINTE | PRODUS | |
|
|
|
Cine va castiga din criza? Inflatie in crestere, putere de cumparare si exporturi in scadere, valute
care oscileaza amenintator, reprezentanti FMI care deschid seara de seara
jurnalele de stiri si o emisiune BINGO care face rating-uri din ce in
ce mai mari.
Interviu cu Rangam BIR
2010 – an prolific pentru tranzactiile in industria asigurarilor Tranzactiile din industria asigurarilor se pot indrepta catre cel mai prolific an de pana acum, la nivel mondial, dupa 2007. Astfel, in primele sapte luni, piata mondiala de fuziuni si achizitii a crescut cu 60%, la 44,8 mld. USD, de la 28 mld. USD in aceeasi perioada a anului trecut.
Asigurarea Complexa a Locuintei de la CERTASIG Grija pentru bunastarea si siguranta caminului reprezinta una din preocuparile cele mai frecvente ale membrilor unei familii. Pentru conservarea patrimoniului propriu si in vederea evitarii posibilelor derapaje finanicare cauzate de pierderi sau daune ale locuintei, CERTASIG va ofera Asigurarea Complexa a Locuintei.
Vrei un loc de munca bine platit?
STIRI
INTERNE STIRI
EXTERNE |
Revista PRIMM Asigurari & Pensii  Comandati acum! 
  |
 
|
|
|
| EDITORIAL |
|
Context al anilor '90? Nicidecum. Realitati ale anului 2010! Si, daca asta nu ar fi fost de ajuns, un studiu recent* mai constata si ca nivelul optimismului in societatea romaneasca inregistreaza cea mai scazuta valoare din ultimii 20 de ani, ca grijile populatiei au crescut si ca principala temere este cea legata de cresterea preturilor. Teoria sociala spune insa ca oamenii resimt mult mai acut nevoia de siguranta in vremuri de criza si ca, astfel, achizitionarea asigurarilor ar putea fi avantajata. Ar putea fi asa? Da, daca nu am tine cont de una dintre realitatile vietii cotidiene - perceptia publicului. Cu toata utilitatea lor evidenta, asigurarile nu au fost niciodata prioritare in bugetele romanilor. De aceea, intrebarea cea mai presanta la care trebuie sa raspunda azi asiguratorii este "Cum ii putem face pe romani sa se gandeasca la dauna de raspoimaine, cand ei trebuie sa achite maine prima scadenta?". Companiile care vor raspunde corect, rapid si eficient la aceasta dilema vor fi cele care isi vor imparti maine piata romaneasca a asigurarilor. alex.rosca@mxp.ro *Cercetarea Diagnoza calitatii vietii 2010, realizata de catre Institutul de Cercetare a Calitatii Vietii al Academiei Romane |
  |
|
|
| INTERVIU |
|
Interviu cu Rangam BIR
Rangam BIR: Din punctul nostru de vedere, sa oferim profitabilitate catre actionarii nostri este un angajament pe care noi, ca si companie, ni l-am asumat. Acest aspect este foarte important, pentru ca defineste forta financiara si stabilitatea companiei, iar acest lucru va continua sa fie o parte importanta a strategiei noastre de business. Bineinteles, suntem preocupati de profitabilitatea globala a pietei romanesti din ultimii ani, dar continuam sa ne eficientizam operatiunile astfel incat sa generam nivelul de profit asteptat de actionarii nostri – ceea ce, in principiu, presupune sa ai un profit mai mare decat costul capitalului. Noi, ca asigurator, nu trebuie sa mergem la actionarii nostri sa le cerem capital pentru a putea sa ne derulam afacerile de zi cu zi, ne putem sustine propriul business si, de asemenea, reusim sa generam propriile resurse care ne dau flexibilitatea de a investi in perspectiva dezvoltarii viitoare, in angajati, in canalele de vanzare, in produse si proiecte noi. Din aceasta perspectiva, bineinteles ca profitabilitatea este unul dintre elementele-cheie pentru ca ALLIANZ-TIRIAC sa mearga inainte. XPRIMM: Care sunt obiectivele pe care vi le-ati asumat pana la sfarsitul anului, in termeni de profitabilitate? R. B.: Acest an este extrem de dificil, pentru ca s-au produs multe schimbari din perspectiva economica. De asemenea, unele dintre masurile de austeritate luate de Guvern au avut un impact global, ceea ce, de asemenea, se va resimti asupra planurilor noastre – avem de-a face cu majorarea TVA-ului, in mijlocul anului, care nu a fost planificata si care va influenta nivelul profitului. De asemenea, daunele generate de recentele inundatii vor avea, la randul lor, un impact asupra realizarilor noastre. Toate acestea, plus o serie de factori suplimentari, fac dificil de previzionat rezultatele in acest an. In termeni de profitabilitate, va trebui de asemenea sa ne ajustam nivelul acestui indicator, aliniindu-l la evolutia generala a subscrierilor. Cum volumul acestora este in scadere, este de asteptat sa avem un anumit impact asupra profitabilitatii. Asadar, chiar daca proiectiile noastre indica un anumit nivel al profitului pe care speram sa-l atingem, in contextul actual este foarte dificil sa previzionam cu acuratete care va fi, in cele din urma, rezultatul la finele anului. Anticipam insa ca vom obtine un rezultat financiar anual pozitiv. XPRIMM: Cum a fost afectata compania de contextul economic? R. B.: In primul rand, criza a avut un impact la nivelul veniturilor. Din cauza crizei economice, vanzarile de automobile si finantarile in sistem leasing au inregistrat un declin. Am consemnat in acest an o scadere cu 25% a vanzarilor de autovehicule, iar aceasta evolutie a avut in mod automat un impact asupra portofoliului nostru, in ceea ce priveste volumul subscrierilor. In consecinta, a trebuit sa ne ajustam o serie de abordari. Am considerat, de asemenea, ca trebuie sa empatizam cu clientii nostri, sa dovedim ca intelegem situatia prin care acestia trec. Am realizat si o evaluare a portofoliului de produse, analizand masura in care oferta noastra este competitiva intr-un mediu de criza, pentru a stabili daca este nevoie sa adaptam anumite produse la puterea de cumparare a clientilor. Pentru ca, trebuie sa fim cinstiti: comportamentul unor clienti s-a schimbat ca urmare a crizei. Asadar, a fost necesar sa facem ajustari la nivelul portofoliului de produse si sa continuam sa ne concentram atentia asupra costurilor, pentru a fi siguri ca avem in permanenta un control strans al acestora, pentru a ne asigura ca vom putea atinge nivelul de profitabilitate propus. In acelasi timp, am urmarit in permanenta procesele operationale, pentru a ne asigura ca putem imbunatati eficienta si productivitatea, pentru a oferi acelasi nivel de calitate a serviciilor asteptat de clientii nostri, insa bineinteles in actualul context si cu un nivel al raportului eficienta-cost pe care ni-l putem permite in aceste circumstante. XPRIMM: In ceea ce priveste locul ocupat in piata, ALLIANZ-TIRIAC a detinut suprematia pentru o lunga perioada de timp, insa in prezent, potrivit rezultatelor prelimiare ale primului semestru, va ceda aceasta pozitie companiei ASTRA. Cum comentati aceasta stare de fapt? R. B.: Asa cum vedem noi lucrurile, ne aflam in fata rezultatelor pentru jumatatea anului si cel mai bine ar fi sa asteptam sa vedem care va fi situatia la finele lui 2010. Pentru noi, a fi lider de piata nu este doar o simpla chestiune de cuantificare a cifrelor reprezentand veniturile inregistrate. Pentru noi, a fi Numarul 1 inseamna sa fim lideri de piata luand in considerare o multitudine de aspecte. De exemplu, brandul ALLIANZ-TIRIAC este unul foarte puternic, care defineste anumite standarde, anumite asteptari pe care clientii le au de la noi, in termeni de ce oferim clientilor nostri, ce fel de promisiuni facem si in ce masura reusim sa ne respectam promisiunile. Reputatia de care ne bucuram este totodata sporita de puterea noastra financiara, de stabilitatea si garantiile pe care le oferim, aceste atribute fiind importante nu doar pentru clienti, ci in fata intregii piete romanesti, in fata autoritatilor de reglementare, a actionarilor, mai ales in contextul economic actual. Consider ca atunci cand clientii vor sa cumpere, iau in considerare toate aceste aspecte. Abilitatea de a vinde nu este pur si simplu definita de inregistrarea, la un moment dat, a unei cresteri substantiale a veniturilor, ci si de celelalte valori pe care noi, ca organizatie, le oferim clientilor. Iar daca este sa luam in considerare toate aceste valori, ALLIANZ-TIRIAC este si va ramane liderul pietei. Aceasta pozitie este si va continua sa fie reflectata de increderea pe care ne-o acorda clientii si de faptul ca acestia se vor intoarce la noi. Chiar si in aceste din urma luni, clientii au revenit pentru a se interesa de diferite tipuri de asigurari, au cumparat produsele noastre si continua sa fie satisfacuti de serviciile pe care le oferim. Deci, din acest punct de vedere, suntem foarte increzatori ca vom ramane lideri de piata. XPRIMM: Ati mentionat anterior faptul ca majorarea TVA-ului, de la 19% la 24%, va avea un impact major asupra afacerilor ALLIANZ-TIRIAC. Despre ce consecinte vorbim? R. B.: Cresterea TVA-ului va avea cu siguranta un impact asupra costurilor in general, costuri cu care noi, la fel ca orice companie, avem de-a face zi de zi, dar nu acesta este cel mai important aspect. Cea mai mare problema vine dinspre cheltuielile cu daunele; noi, fiind unul dintre cei mai mari asiguratori auto, trebuie sa platim costuri cu daunele majorate, ca rezultat al cresterii costurilor cu piesele de schimb, cu manopera si cu o serie de alte activitati pe care le derulam in cadrul procesului de solutionare a daunelor. Toate aceste costuri au crescut, ceea ce va avea un impact direct asupra rezultatelor noastre determinand, practic, o majorare a daunalitatii. Fireste, am incercat sa atenuam aceste efecte printr-o serie de actiuni care s-au concentrat asupra costurilor de baza, pe care pana acum am reusit sa le mentinem stabile. Trebuie insa sa vedem cum va evolua situatia pana la sfarsitul anului, pentru ca este clar ca va exista un impact la nivel global, in termeni de crestere a costurior. Daca acest lucru inseamna ca va trebui sa crestem si noi preturile, ramane de vazut. Totodata, trebuie sa fim constienti de efectele pe care mediul economic dificil le poate genera si, atunci cand ne uitam la clientii nostri, sa incercam sa intelegem in ce masura sunt ei in stare sa faca fata acestor schimbari generate de un mediu dificil, care ridica nivelul inflatiei. ALLIANZ-TIRIAC va avea o abordare realista, vom analiza masura in care cresterile de preturi sunt realmente necesare si pe ce segmente, si vom lua progresiv deciziile care se impun. Intentia noastra insa este de a umbla cat mai putin la preturi in acest stadiu, considerand ca ar avea un impact negativ asupra clientilor nostri. Incercam sa mentinem un echilibru corect intre dificultatile cu care se confrunta clientii nostri si situatia careia trebuie sa-i facem fata in privinta costurilor si vom incerca sa avem o abordare pragmatica. XPRIMM: Va exista din partea celorlalti jucatori o majorare a tarifelor? R. B.: In principiu da, ne putem astepta la o crestere a preturilor, la nivel general. In functie de clasa de asigurari, procentele ar putea diferi, dar companiile ar putea sa fie nevoite sa creasca preturile, atat din cauza situatiei enuntate anterior care urca si mai mult daunalitatea, care, de altfel, si daca am exclude efectele majorarii TVA si inundatiilor, continua sa se situeze la niveluri ridicate. Astfel, daca asiguratorii vor sa isi mentina puterea financiara si sa revina pe calea spre profitabilitate, vor trebui sa majoreze preturile in cursul acestui an, mai ales pe segmentul non-life. XPRIMM: Cat de profitabile considerati ca sunt asigurarile auto? Este rata daunei mai mare in aceasta perioada? R. B.: Pentru noi, situatia daunelor este stabila. Dar acest lucru se datoreaza si faptului ca in ultimii ani am intreprins o serie de actiuni pentru a ne pastra controlul asupra situatiei generale a daunelor. Nu inregistram cresteri dramatice ale daunelor pe sectorul auto, desi trebuie sa adaug ca situatia trebuie analizata cu precautie, in conditiile in care se observa o tendinta de majorare pe partea de RCA, mai ales in ceea ce priveste vatamarile corporale si daunele morale, nivelul acestora urmand sa se apropie progresiv de nivelurile medii europene. Acest lucru este inevitabil, in conditiile in care Romania va continua sa se integreze sub toate aspectele in comunitatea europeana. Pe segmentul RCA, este de asteptat ca nivelul acestor indemnizatii pentru vatamari corporale si daune morale sa creasca, in conditiile in care frecventa va ramane relativ constanta. Dar, la nivel global, dintr-o perspectiva generala a companiei, datorita tuturor initiativelor pe care le-am avut pe piata, consemnam o situatie relativ stabila a daunelor, ba chiar au existat imbunatatiri pe unele segmente unde am intreprins actiunile necesare pentru a corela riguros preturile cu daunalitatea. Astazi, as zice, ne situam pe o pozitie corecta pe piata, pe segmentul auto. XPRIMM: Ce ne puteti spune referitor la planurile de restructurare a portofoliului? R. B.: Apreciez ca este normal ca, odata cu dezvoltarea naturala a pietei, pe masura ce aceasta se maturizeaza, liniile de business non-auto sa creasca mai puternic, planificarea financiara sa capete o importanta tot mai mare, iar ponderea asigurarilor de viata sa sporeasca, pe masura ce clientii vor pune deoparte din ce in ce mai multe resurse, pentru a-si planifica viitorul financiar. In acelasi timp, in conditiile in care achizitiile de active ale clientilor vor creste proportional cu bunastarea lor, acestia vor dori sa isi protejeze activele prin incheierea de asigurari de locuinta, de bunuri etc. si, in paralel, alte clase de asigurare precum cele de raspundere civila vor deveni din ce in ce mai importante. Prin urmare, ca parte a unei evolutii naturale, ar trebui sa vedem o crestere accelerata a altor clase de asigurare, non-auto. Speram ca, in urma eforturilor si actiunilor pe care le intreprindem noi insine, la ALLIANZ-TIRIAC, sa dezvoltam si aceste linii de business, pentru a avea un portofoliu mai diversificat. XPRIMM: Referindu-ne la asigurarea obligatorie a locuintelor, care este strategia companiei in aceasta privinta? R. B.: In principiu, din postura de asigurator, ALLIANZ-TIRIAC sustine intregul efort de creare a unui mecanism de asigurare care sa vina in intampinarea nevoilor persoanelor expuse la riscuri catastrofale. Avem numerosi experti care au lucrat la alcatuirea unei baze de date proprii, care contine riscurile cu care se confrunta romanii: cu privire la cutremure, dar si la zonele cele mai expuse la inundatii si pierderile financiare inregistrate in acest an in urma furiei apelor. Sunt o serie de riscuri catastrofice reale la care populatia este expusa si, din punctul nostru de vedere, managementul corect al acestor riscuri este un aspect esential pentru dezvoltarea tarii si a economiei. Totusi, cand a trebuit sa decidem cu privire la posibilitatea de a investi in PAID, am luat in considerare toate aspectele intregii scheme si ale programului in ansamblu. Avem propriul nostru program de modelare de risc in cazul catastrofelor, suntem o companie care crede cu tarie in stabilirea de preturi riguros corelate cu expunerea la riscurile transferate. Acesta va fi, de altfel, unul dintre elementele cheie ce va sta la baza aplicarii Solvency II in termeni de riscuri preluate de o companie de asigurari, cat de bine sunt ele evaluate si cat de bine ne putem proteja stabilitatea financiara, apeland la reasigurare sau prin orice alte mijloace. Pentru noi, acesta este un element-cheie pentru a decide ce urmeaza sa facem pe oricare dintre clasele de asigurari. In ceea ce priveste intrarea in PAID la momentul constituirii, am prezentat actionarilor situatia, pentru ca atunci cand este vorba despre realizarea unor investitii in companii publice, trebuie sa avem un punct de vedere comun cu actionarii nostri. In cadrul discutiilor, am analizat toate aspectele, iar decizia nu a fost usor de luat. Noi am facut o serie de recomandari referitoare la modul in care intregul sistem ar putea fi imbunatatit si dezvoltat in viitor, propuneri care ar fi transformat programul intr-unul care ar fi motivat intrarea noastra in actionariatul PAID. Speram ca o parte dintre sugestiile noastre vor fi preluate si adoptate, caz in care vom fi, cu siguranta, dispusi sa reconsideram decizia noastra de a fi deveni membru al PAID. XPRIMM: Acesta este unul dintre primele interviuri pe care le acordati de cand ati preluat pozitia de lider al ALLIANZ-TIRIAC? Care este mesajul dumneavoastra pentru piata romaneasca de asigurari? R. B.: Consider ca un element cheie pentru dezvoltarea pietei este intotdeauna credibilitatea acesteia. Si mai cred ca noi toti, ca industrie, avem obligatia sa construim si sa intarim credibilitatea intregului sector financiar din aceasta tara. Trebuie sa fim cinstiti, cred ca aceasta criza financiara a avut un impact asupra credibilitatii industriei si trebuie sa rezolvam aceasta situatie impreuna, sa recastigam increderea oamenilor; iar o mare parte din credibilitate este generata de puterea financiara a companiilor care opereaza pe piata. Pe parcursul intregii perioade de criza mondiala, ALLIANZ a aratat ca suntem o companie care face fata cu succes situatiilor dificile, ba mai mult, reusim sa iesim mai puternici din aceasta criza datorita fortei noastre financiare, iar aceasta forta financiara intareste increderea clientilor nostri si, in plus, intareste credibilitatea, punand, totodata, bazele pentru dezvoltarea viitoare a sectorului. Ca industrie, aspiratiile noastre comune trebuie sa convearga spre aceste valori, trebuie sa lucram impreuna pentru a ni le apropia, pentru ca aceasta va sustine dezvoltarea pe termen lung a industriei asigurarilor din Romania care, dupa parerea mea, are perspective pozitive. XPRIMM: Multumim! vlad.panciu@mxp.ro, |
|
|
|
 |
|
|
| TENDINTE |
Printre cele mai importante companii care cauta investitori se afla BANK of America, AEGON si ROYAL Bank of Scotland, care au scos la vanzare active in asigurari in valoare de peste 10 mld. USD pana in prezent, relateaza Bloomberg. Click aici pentru detalii! mihai.cracea@mxp.ro |
 |
|
|
Presedinte: Sergiu
COSTACHE CEO: Adriana
PANCIU |
 |
|
| Daca doriti sa
primiti GRATUIT acest Buletin Informativ de Asigurari, apasati aici Daca doriti sa nu mai primiti acest Buletin Informativ de Asigurari, apasati aici |
|
| |
