|
|
|
| Powered by Media XPRIMM | |
| Navigare rapida: EDITORIAL | INTERVIU | PUNCT DE VEDERE | TENDINTE | PRODUS | |
|
|
|
Asigurat, dar si... suspect In ultimul an, am remarcat doua abordari dominante in ceea ce priveste textul stirilor care succed, de regula, incendiile de cladiri.
Interviu cu Marie KOVAROVA,
De ce ar redeveni bancile profitabile? Un optimism cred eu fara acoperire se face simtit in ceea ce priveste sectorul bancar si evolutia acestuia in anul 2009. Pana la urma, rezultatele financiare ale bancilor au de-a face cu mersul economiei reale. In primul trimestru din acest an, bancile comerciale au inregistrat pierderi (rezultatul agregat al sistemului bancar) din cauza provizioanelor constituite datorita acumularii de credite neperformante.
In judetul Bihor, Constatul Amiabil e pe drumul cel bun Mai bine de doua saptamani au trecut de la introducerea procedurii de constatare amiabila si asiguratorii si brokerii din judetul Bihor par a se fi adaptat la noile proceduri. Unii sunt gata sa isi informeze clientii, daca acestia au nevoie, altii au adoptat o strategie proactiva si ii informeaza chiar inainte de a solicita formularul de constatare amiabila.
Polita MULTITRAVEL
Vrei un loc de munca bine platit?
STIRI
INTERNE STIRI
EXTERNE |
Revista PRIMM Asigurari & Pensii  Comandati acum! 
 |
|||||||
  |
|
|
| EDITORIAL |
|
Varianta A: "Proprietarul imobilului nu era asigurat, deci va plati din propriul sau buzunar daunele" sau Varianta B: "Imobilul era asigurat, asadar o companie de asigurari va acoperi toate pagubele". Este bine ca se vorbeste, totusi, de asigurari sau macar, de beneficiile existentei unei asigurari. Dar, invariabil, varianta B are si o continuare negativa, derivata din intrebarea: "Daca imobilul era asigurat, nu cumva asistam la o tentativa de frauda?". Abordarea tradeaza din plin atitudinea general-simplista cu privire la asigurari in Romania. Astfel, fie nu ai asigurare si atunci platesti din propriul buzunar, fie, daca o ai, si ti se intampla evenimentul asigurat, esti (intr-un fel) catalogat ca posibil suspect... Si in cazul incendiului de la MILLENIUM Business Center presa generalista a oferit un scenariu similar: se produce evenimentul, imobilul era asigurat ... Oare nu e vorba de o frauda? Si totusi, cu acest prilej, s-a facut un mare pas inainte: s-a vorbit pentru prima oara, la ore de maxima audienta, despre termeni ca: raspundere civila fata de chiriasi, raspunderea constructorului sau business interruption! Suntem in UE - a venit timpul ca discutiile si atitudinea fata de asigurari sa treaca la un alt nivel. alex.rosca@mxp.ro |
|
 |
|
|
| INTERVIU |
|
Marie KOVAROVA: Poate ca in 2009 nu vom mai avea cresteri de doua cifre, la fel ca in anii precedenti, insa piata romaneasca a asigurarilor prezinta in continuare un potential de dezvoltare ridicat. Acest lucru se datoreaza faptului ca Romania este una dintre cele mai mari tari din Europa Centrala, cu o penetrare mai slaba la capitolul asigurarilor. De asemenea, pentru viitor ne asteptam ca populatia sa renunte la mentalitatea de consum si sa fie mai preocupata de siguranta, optand pentru produse de protectie. In acelasi timp, aceasta perioada este propice pentru ca asiguratorii sa isi consolideze pozitia pe piata de profil, sa se orienteze catre clienti, oferindu-le acestora stabilitate si incredere. Indeplinirea unei promisiuni reprezinta unul dintre cele mai importante criterii de selectie. Presupun ca in viitor vom fi martorii mai multor schimbari de politica si strategie din partea celor mai importanti jucatori de pe piata asigurarilor din Romania, avand drept consecinta mutatii pozitive in aceasta industrie. Aceia care vor intelege si aplica aceste principii generale vor rezista pe piata si vor avea rezultate care sa-i multumeasca. XPRIMM: Care apreciati ca vor fi sursele evolutiei in anul 2009? M. K.: In 2009, companiile vor fi focusate asupra sigurantei portofoliului, neglijand cota de piata. Companiile trebuie sa furnizeze clientilor servicii mai bune, dublate de rezolvarea rapida a dosarelor de dauna si de stabilitate financiara. Romania are destule resurse pentru dezvoltarea domeniului asigurarilor, multe dintre canalele de vanzare ramanand neexploatate pana in prezent. Tocmai de aceea, intentionam sa fim mai aproape de consumatori, pentru a-i ajuta sa inteleaga importanta conceptului de asigurare. XPRIMM: Care dintre segmentele industriei asigurarilor beneficiaza de cel mai mare potential, chiar si in conditii de criza financiara? M. K.: Asigurarile auto vor fi in continuare cheia acestui business, mai ales in sectorul de retail, dar, in acelasi timp, asigurarile de locuinta si cele de viata promit o evolutie buna. In sectorul corporate, "vedetele" vor fi produsele adresate IMM-urilor. XPRIMM: In ce domeniu pot fi aplicate cu prioritate masurile de cost-cutting si unde nu este recomandata reducerea costurilor? M. K.: Fiecare companie de asigurare isi are propriul stil de dezvoltare cu strategiile aferente, astfel incat nu putem vorbi de un model general valabil. In ceea ce priveste compania GENERALI, nu consideram reducerea costurilor ca pe o solutie viabila. Societatea pe care o reprezint este focusata asupra modului in care se face subscrierea pe toate liniile de business, pe cresterea eficientei si pe utilizarea la maximum a resurselor existente (angajati, rezerve de capital, programe IT etc.), pe investitii in marketing pentru mentinerea imaginii pe care o avem, aceea de asigurator cu traditie si stabil financiar. XPRIMM: Cum s-a schimbat perceptia consumatorilor in ceea ce priveste industria asigurarilor odata cu instalarea crizei economice si cum ar putea societatile de asigurare reactiona fata de aceste atitudini? M. K.: In astfel de perioade de involutie financiara, oamenii sunt din ce in ce mai putin siguri de locurile de munca, de bugetul personal sau de propriile afaceri. Luand in calcul aceste considerente, clientii vor stabilitate si siguranta. De aceea, consider ca acestia se vor orienta preponderent catre companiile cu reputatie si care au investit in propria imagine. Cei care au ignorat partea de marketing nu vor putea fi capabili sa faca aceste modificari peste noapte, pentru ca reputatia se construieste si se consolideaza in timp. Companiile de asigurari care au avut o crestere sanatoasa in ultimii ani, cu profitabilitate constanta, vor fi percepute ca fiind cele mai de incredere in ochii clientilor. In viitorul apropiat, clientii nu se vor mai orienta catre produsele low-cost, ci vor cauta polite de asigurare care ofera o mai buna acoperire a riscului. In ceea ce priveste brandul GENERALI, acesta a fost construit cu mare atentie, atat pe plan international, cat si pe plan local. Clientii nostri au optat pentru stabilitate, traditie si experienta, dar si pentru ca noi ne respectam promisiunile. GENERALI are un portofoliu echilibrat, selectionat cu responsabilitate si moderatie. XPRIMM: Care sunt planurile grupului GENERALI in ceea ce priveste ARDAF, in perioada urmatoare? M. K.: Prin preluarea integrala a companiei ARDAF, grupul GENERALI doreste sa ocupe nisele de clienti care nu sunt inca in portofoliul nostru. In acest moment, ARDAF are canale de distributie bine puse la punct, mai ales pe plan rural si in orasele mici, unde vrem sa ne intensificam prezenta. Totodata, prin aceasta preluare, ne-am propus sa castigam o imagine pozitiva pe piata, pe care intentionam sa o sustinem prin calitatea serviciilor impuse de standardul GENERALI. De asemenea, in viitorul apropiat nu se pune problema unei fuziuni, intrucat dorim sa ne axam pe o strategie multi-brand. XPRIMM: Care este strategia GENERALI Grup pentru piata de asigurari din Romania, in termeni de proiecte, business, produse? M. K.: Pe termen scurt si mediu, intentionam sa ne axam pe o crestere sanatoasa, fara sa ne asumam riscuri inutile. GENERALI este un brand puternic, cu traditie, si care doreste sa isi mentina aceasta imagine. Vom continua, in consecinta, lansarea de produse adaptate dorintelor si nevoilor clientilor, sau le vom cosmetiza pe cele pe care deja le avem, in acord cu cerintele pietei. XPRIMM: Potrivit celor mai recente date financiare, GENERALI Asigurari are o evolutie buna pe segmentul asigurarilor de viata. Cum intentionati sa mentineti aceasta crestere pe viitor, mai ales ca populatia Romaniei este din ce in ce mai putin interesata de cumpararea unei polite de asigurare de viata? M. K.: Printre consecintele crizei financiare se observa intr-adevar si o stagnare a evolutiei pietei asigurarilor de viata, ceea ce ne facem sa estimam doar o usoara crestere a pietei in acest an. In ceea ce ne priveste, portofoliul nostru de asigurari de viata nu a fost afectat prea mult pe partea de asigurari "unit-linked". Nu exista scaderile pe care le-au inregistrat alti asiguratori. Sigur ca si noi ne confruntam cu polite neplatite si cu rezilieri, dar procentul este foarte mic. In acest moment, putem vorbi despre o tendinta de crestere a produselor traditionale si o scadere a segmentului unit-linked. Strategia noastra pe acest sector de asigurari de viata prevede o crestere a volumului de prime subscrise prin toate canalele de distributie si, de asemenea, imbunatatirea produselor actuale si lansarea altora noi, in acord cu nevoile consumatorilor. XPRIMM: Intentionati sa va extindeti reteaua de distributie? M.K.: O forta de vanzare activa si bine pregatita este, din punctul nostru de vedere, mai buna decat una cu acoperire nationala mare, dar fara rezultate. Suntem foarte mandri de agentii nostri, insa trebuie sa mentionez ca eforturile lor de a creste vanzarile companiei sunt dublate si de eforturile partenerilor nostri, care detin o pondere importanta in business-ul GENERALI. Avem o buna colaborare cu societatile de brokeraj, cu companiile de leasing, cu dealerii, cu bancile, colaborare care ne permite sa fim prezenti pe mai multe canale si sa obtinem rezultatele dorite. Partenerii nostri actuali apreciza suportul tehnic oferit, unic in ceea ce priveste procedurile de asigurare, precum si posibilitatea utilizarii sistemului nostru on-line de ofertare si emitere a politelor. Mentionez totodata existenta echipelor noastre dedicate, atat pe partea de asigurari generale, cat si pentru asigurari de viata, cu ajutorul carora vanzarea produselor noastre este mult mai convenabila pentru partenerii existenti. La randul nostru, ca si partener, incercam sa ascultam in permanenta cerintele colaboratorilor si sa le materializam prin produse specifice, astfel incat clientul final sa primeasca ceea ce isi doreste. In conluzie, vom continua sa mentinem un echilibru optim si sa crestem aceasta distributie mixta intre forta proprie de vanzare si canalele externe, pentru ca este solutia optima pe termen lung pentru activitatile noastre de asigurator. XPRIMM: Va multumim! mihaela.circu@mxp.ro |
|
 |
|
|
| PUNCT DE VEDERE |
De ce ar redeveni bancile profitabile? Un optimism cred eu fara acoperire se face simtit in ceea ce priveste sectorul bancar si evolutia acestuia in anul 2009. Pana la urma, rezultatele financiare ale bancilor au de-a face cu mersul economiei reale. In primul trimestru din acest an, bancile comerciale au inregistrat pierderi (rezultatul agregat al sistemului bancar) din cauza provizioanelor constituite datorita acumularii de credite neperformante. Rezultatul pare normal, daca tinem cont de faptul ca in perioada respectiva dobanzile pasive (la depozite) au crescut foarte mult, din cauza lipsei de lichiditate a sistemului bancar. Astfel, bancile comerciale au platit dobanzi foarte ridicate la depozitele atrase, atat la lei, cat si la valuta. Pe de alta parte, creditarea a fost inghetata in aceeasi perioada, chiar daca, potential, dobanzile active (la credite) au fost suficient de ridicate pentru a oferi bancilor marje de profit atractive. In realitate insa, depozitele au fost atrase in principal pentru a acoperi deficitul dintre activ si pasiv, in conditiile contractarii activelor din cauza deprecierii valorii garantiilor si a cresterii volumului creditelor neperformante.Click aici pentru detalii! Dragos CABAT |
 Dragos CABAT Presedinte CFA Romania si Managing Partner FINANCIAL VIEW |
 |
|
|
| TENDINTE |
Mai bine de doua saptamani au trecut de la introducerea
procedurii de constatare amiabila si asiguratorii si brokerii din judetul
Bihor par a se fi adaptat la noile proceduri. Unii sunt gata sa isi
informeze clientii, daca acestia au nevoie, altii au adoptat o strategie
proactiva si ii informeaza chiar inainte de a solicita formularul de
constatare amiabila.
"Noi ne-am informat deja clientii prin SMS-uri si e-mailuri ca pot sa ridice formularele de constatare amiabila de la sediile noastre. Fiecare punct fix de lucru ASTOP are formulare si le poate oferi oricui are nevoie de ele", a declarat Cerasela NERGHES, Director General ASTOP Broker. Click aici pentru detalii! oana.radu@mxp.ro |
|
|
|
Presedinte: Sergiu
COSTACHE CEO: Adriana
PANCIU |
 |
|
| Daca doriti sa
primiti GRATUIT acest Buletin Informativ de Asigurari, apasati aici Daca doriti sa nu mai primiti acest Buletin Informativ de Asigurari, apasati aici |
|
| |
