Mihail TECAU, Presedinte Directorat, BCR Asigurari VIG
Toate companiile de asigurare au avut de suferit in principal datorita scaderii vertiginoase a vanzarilor de automobile, a creditarii domeniului imobiliar, al scaderii economice si financiare. Suntem siguri ca aceasta criza a afectat tot mediul de afaceri atat intern cat si extern dar cu precadere puterea de cumparare interna a fost serios afectata.
XPRIMM: In acest moment, rezultatele anului 2009 sunt, in mare masura,
cunoscute. In aprecierea dumneavoastra, care sunt cele mai importante
efecte generate de criza pe piata asigurarilor din Romania? Se poate vorbi,
in
aceasta
privinta, de un specific romanesc?
Mihail TECAU: Toate companiile de asigurare au avut de suferit, in
principal datorita scaderii vertiginoase a vanzarilor de automobile, a
creditarii
domeniului imobiliar, datorita scaderii economice si financiare. Suntem
siguri ca aceasta criza a afectat tot mediul de afaceri, atat intern, cat
si extern,
dar cu precadere puterea de cumparare interna a fost serios afectata.
Nu credem ca este ceva specific romanesc, ci doar o perioada de criza
economica mondiala care este resimtita si de tara noastra.
XPRIMM:
Care au fost cele mai importante provocari cu care s-a confruntat compania
dumneavoastra in 2009 si cum le-ati depasit?
M. T.: Mentinerea dinamicii de crestere fata de anul 2008, concomitent
cu adaptarea la noile conditii de piata, gestionarea eficienta a portofoliului
de clienti si a resurselor, cresterea increderii clientilor in produsele
oferite, prin gestionarea unui adevarat parteneriat client - companie.
Adaptarea la conditiile de piata a presupus un proces de reorganizare
a activitatilor de front/back office astfel incat obiectivele companiei
sa fie realizate. Concentrarea eforturilor in jurul unei forte de vanzare
sprijinita, monitorizata atent, dar si motivata, avand la baza spiritul
de echipa, a condus la depasirea problemelor intampinate.
XPRIMM: Care sunt asteptarile dumneavoastra cu privire la evolutia pietei
in 2010? Va aduce anul acesta oportunitati care sa sprijine relansarea
pietei
de asigurari? La polul opus, care ar putea fi principalele amenintari
pentru evolutia pietei?
M. T.: Companiile sunt optimiste si pregatesc programe si gandesc bugete
sperand intr-o buna gospodarire a resurselor, pastrarea clientilor actuali,
si chiar prognozeaza o crestere in trendul anticipat de analistii economici,
de 4-5%. Conditiile esentiale sunt diminuarea efectelor crizei economice,
relansarea economiei, gestionarea eficienta a resurselor, adaptarea la
conditiile pietei.
XPRIMM: Care sunt obiectivele companiei dumneavoastra pentru 2010?
M. T.: In anul 2010, compania BCR Asigurari are ca principale obiective,
in conditiile de diminuare a efectelor crizei si ale unei posibile
relansari a economiei, urmatoarele:
- cresterea productivitatii retelei proprii care sa conduca la o crestere
de 9% fata de anul 2009;
- obtinerea rezultatului financiar previzionat;
- cresterea calitatii serviciilor;
- imbunatatirea colaborarii cu intermediarii profitabili;
- consolidarea activitatii de cross-selling;
- mentinerea in TOP 5 ASIGURATORI.
XPRIMM: Daca ati fi in situatia de a elabora o strategie de piata, care
credeti ca ar fi prioritatea numarul 1 pentru piata asigurarilor din
Romania in acest moment?
M. T.: In 2010, companiile de asigurare vor continua procesul inceput
in 2009, de eficientizare a activitatilor si de realizare a principalului
obiectiv: "PROFIT". Cota de piata, in urma achizitiilor si
fuziunilor ce au avut loc prin care s-au configurat cote de pana la 30%
din piata,
nu va mai reprezenta principalul obiectiv. Companiile vor cauta sa creasca
dezvoltand o structura de portofoliu in care nivelul subscrierii produselor
de asigurare non-auto sa inregistreze
permanent un trend ascendent.
XPRIMM: Ce produse din portofoliul companiei dumneavoastra
se bucura de cel mai mare succes in fata clientilor? Care sunt elementele
care "fac diferenta" in
cazul acestor produse?
M. T.: Suntem concentrati pe satisfacerea nevoilor de protectie prin
asigurare a bunurilor non-auto ale clientilor, iar in acest sens am promovat
produse
deosebit de atractive. Le-am adaptat astfel incat sa fie oferite pe toate
canalele de distributie pe care le avem la dispozitie. Sunt produse complexe,
din punct de vedere al riscurilor preluate in asigurare dar atractive
din punct de vedere al discount-urilor oferite.
XPRIMM: Multumim!
| Publicat pe 21.04.2010 |
