Marie KOVAROVA, Director General, GENERALI Asigurari
Companiile de asigurari, in cazul carora TVA-ul nu este deductibil, vor inregistra totusi o crestere a costurilor. Costurile interne directe vor creste, insa adevarata amenintare pentru industrie vor fi facturile de la service-urile auto, atat pentru politele curente, cat si pentru cele viitoare, ceea ce va pune presiune pe cel mai semnificativ segment din industrie, respectiv asigurarile auto. Cel mai probabil, mai devreme sau mai tarziu, preturile pentru aceste produse vor creste.
XPRIMM: Cum comentati masurile de austeritate adoptate de catre guvernanti?
Marie KOVAROVA: Depinde despre care dintre aceste masuri vorbim. De exemplu, din punctul meu de vedere, majorarea TVA-ului nu va ajuta nici populatia, nici companiile si nu va duce nici la revenirea economiei. Aceasta masura a lovit atat mediul de afaceri, inclusiv industria asigurarilor, cat si consumul. De aici vor rezulta probabil mai multe falimente, evaziune fiscala si venituri mai scazute pentru bugetul de stat. In orice caz, acestea ar fi fost mai usor de acceptat intr-o anumita masura, daca s-ar fi implementat solutii alternative de sustinere a mediului de afaceri.
XPRIMM: Care va fi impactul imediat al cresterii TVA-ului in ceea ce priveste companiile de asigurari? Ce credeti ca se va intampla cu tarifele practicate de asiguratori in aceste conditii?
M. K.: Companiile de asigurari, in cazul carora TVA-ul nu este deductibil, vor inregistra totusi o crestere a costurilor. Costurile interne directe vor creste, insa adevarata amenintare pentru industrie vor fi facturile de la service-urile auto, atat pentru politele curente, cat si pentru cele viitoare, ceea ce va pune presiune pe cel mai semnificativ segment din industrie, respectiv asigurarile auto. Cel mai probabil, mai devreme sau mai tarziu, preturile pentru aceste produse vor creste.
De asemenea, acelasi lucru este valabil si pentru alte categorii de asigurari, cum sunt cele de locuinta, din moment ce valoarea bunurilor asigurate va fi, in general, mai mare. Pierderile estimate pentru intreaga piata, rezultate din cresterea TVA-ului, sunt de 30-35 milioane EUR. Concluzia nefericita este ca in cele din urma asiguratorii vor fi fortati sa mareasca preturile. Luand in considerare faptul ca o astfel de crestere va afecta piata romaneasca, deja foarte redusa ca dimensiuni, vom face tot posibilul sa tinem preturile sub control.
XPRIMM: Care sunt principalele pericole pentru o companie de asigurari in conditiile unui mediu economic in declin?
M. K.: Principala si cea mai vizibila amenintare este scaderea cererii de produse de asigurare, atat pe retail, cat si pe corporate, in urma presiunii pe veniturile populatiei.
De asemenea, pe o piata putin familiarizata cu ideea de asigurare, cum este cea romaneasca, obisnuinta de a tine banii la saltea duce la scaderi ale cererii de asigurari si rascumparari de polite. In tarile mai dezvoltate ale Europei de Vest, am fost martorii unui fenomen total opus: piata de asigurari creste in vreme de criza, oamenii devenind constienti de siguranta pe care o poate oferi o asemenea polita. Este destul de dificil pentru companiile romanesti sa aduca populatia la un nivel similar de responsabilitate.
Mai mult, piata de asigurari este in permanenta dependenta de evolutia economica generala, in special de unele industrii, cum ar fi cea auto sau imobiliara.
XPRIMM: Cum a evoluat compania in primele sase luni ale acestui an comparativ cu perioada similara a anului trecut in termeni de vanzari, lapsari, new-business etc.?
M. K.: Nu va putem furniza informatii in acest moment. Compania va face publice in curand rezultatele aferente primului semestru.
XPRIMM: Mai sunt modificari de care credeti ca mai are nevoie Legea asigurarii obligatorii a locuintelor?
M. K.: Credem ca autoritatile au tratat acest subiect in cel mai potrivit mod cu putinta. Ca membru al PAID, am avut ocazia de a ne expune punctele de vedere in procesul de luare a principalelor decizii.
XPRIMM: Va asteptati ca vanzarile de asigurari facultative a locuintei sa creasca in 2010, impulsionate politele obligatorii emise de PAID?
M. K.: Nu cred ca vom avea parte de o crestere spectaculoasa in primele luni, insa cred ca piata asigurarilor de locuinte va creste treptat. Din punctul meu de vedere, o crestere mai evidenta va avea loc in 2011, cand eforturile de informare si educare din jurul asigurarilor de locuinta vor incepe sa isi faca efectul in comportamentul populatiei.
Este incurajator faptul ca cercetarile dedicate subiectului (cum este recentul studiu Gfk) arata ca 35% dintre romani spun ca sunt dispusi sa incheie o asigurare facultativa de locuinta. Fara indoiala, avem de-a face cu o oportunitate, insa modul in care se va transforma in realitate depinde de abordarea adoptata de autoritati si companii.
XPRIMM: Cum va asteptati sa evolueze asigurarile de viata in anul 2010, per ansamblu? Dar pentru GENERALI?
M. K.: In primul trimestru, piata asigurarilor de viata a inregistrat o crestere de 6,7%. Aceasta crestere s-a datorat, in mare parte, produselor cu garantii oferite de asiguratorii sustinuti de banci. Cifrele relevante pentru evolutia asigurarilor de viata vor fi vizibile doar dupa publicarea datelor pe primul semestru.
In cazul Generali, vom continua sa sustinem acest segment in mod activ si ne asteptam la cresteri an de an. Investim permanent in promovarea asigurarilor de viata prin campanii; lansam noi produse complexe, adresate mai multor categorii, pentru a ne putea adapta produsele noilor conditii de piata si nevoilor clientilor nostri. De exemplu, avand in vedere cererea pentru asigurari de sanatate primita din partea clientilor nostri, tocmai am lansat Vital Plus, un produs care combina asigurarea de viata cu cea de sanatate, adaptata deficientelor sistemului romanesc de sanatate.
In acelasi timp, continuam eforturile in directia unor servicii profesioniste, atat pentru clientii existenti, cat si pentru cei viitori, prin programe dedicate.
XPRIMM: Care este strategia pentru 2010? Ce noutati veti aduce pe piata anul acesta?
M. K.: Principalul nostru obiectiv este de a fi profitabili in 2010 si de a mentine organizatia sanatoasa, capabila de a face fata oricaror dificultati in mediul imprevizibil din prezent. De aceea, facem toate eforturile pentru a sustine cat mai eficient toate liniile de business. Unul dintre obiectivele strategice este de a consolida reteaua noastra de distributie, sustinand atat agentii proprii, cat si partenerii. Echipa noastra de vanzari este unul dintre punctele forte cele mai importante in aceste momente dificile.
In 2010, vom desfasura de asemenea activitati de informare sustinute, pentru a contrabalansa rezistenta oamenilor fata de investitiile financiare. A fi responsabil si a lua in considerare protectia financiara este o decizie sanatoasa pentru oricine.
Pentru segmentul asigurarilor de viata, intentionam sa ne concentram mai mult pe dezvoltarea de noi produse. Lansam noi produse sau noi versiuni ale acestora, adaptate nevoilor financiare ale clientilor nostri. Acordam o atentie speciala asigurarilor de viata si de sanatate, reevaluand si imbunatatind aceste produse permanent. Vom lansa 2-3 produse in fiecare an, asa cum este si recent lansata asigurare Vital Plus (o asigurare de viata si sanatate).
As dori, de asemenea, sa subliniez angajamentul nostru de a produce solutii pentru piata de asigurari de sanatate. Cooperam cu UNSAR in dezvoltarea unei propuneri coerente de reforma a pietei. Obiectivul acestui proiect este de a imparti contributiile intre sistemul de stat si sistemul privat (companiile de asigurari), pentru a crea un sistem bine echilibrat, care se va putea dezvolta si creste de la sine.
Pe segmentul non-viata, avem motive sa fim optimisti, asa cum este implementarea legii asigurarii obligatorii a locuintei. Dezvoltam o strategie complexa pentru incurajarea acestui segment si valorificarea la maximum a acestei oportunitati. De asemenea, nu trebuie sa pierdem sansa de a ne informa clientii despre beneficiile altor tipuri de asigurari, odata ce acestia devin deshisi la astfel de informatii, in urma activitatilor dedicate asigurarii obligatorii a locuintei.
XPRIMM: Ce asteptari aveti pentru 2010 in ceea ce priveste profitul?
M. K.: Avand in vedere ca facem toate eforturile pentru a mentine o companie sanatoasa si profitabila, prin sustinerea vanzarilor pe toate liniile de business, ne asteptam cu siguranta la profit in 2010.
| Publicat pe 30.08.2010 |
