Mariana DIACONESCU, Presedinte, ASIROM
Piata romaneasca de asigurari este legata indisolubil de evolutia economica de ansamblu, si in anul 2009 am resimtit si mai acut efectele crizei incepute in anul 2008 in piata de asigurari, prin descresterea volumului de prime brute subscrise si prin scaderea numarului de clienti.
XPRIMM: Acesta este primul interviu pe care il acordati de cand ati preluat functia de Presedinte al ASIROM. Ne puteti spune cum vedeti in acest moment piata romaneasca de asigurari, la putin dupa jumatatea anului 2011?
Mariana DIACONESCU: Este o intrebare dificila si, totodata, interesanta. In opinia mea, piata de asigurari din Romania este o piata complexa, o piata care in ultima perioada de timp se diversifica foarte mult si in care resimtim, pe de o parte, efectele crizei economice si financiare prin care trece economia globala, dar pe de alta parte resimtim si integrarea tarii noastre in Uniunea Europeana.
XPRIMM: Avand in vedere ca prognozele pentru urmatoarea perioada vorbesc despre o revenire a recesiunii, cum credeti ca va evolua piata romaneasca de asigurari?
M.D.: Piata romaneasca de asigurari este legata indisolubil de evolutia economica de ansamblu, si in anul 2009 am resimtit si mai acut efectele crizei incepute in anul 2008 in piata de asigurari, prin descresterea volumului de prime brute subscrise si prin scaderea numarului de clienti. De altfel, dumneavoastra stiti ca efectele acestei crize prelungite pana in prima jumatate a anului 2011 s-au resimtit printr-o scadere a pietei, cifrata pentru activitatea de asigurari generale la aproximativ 10%. In definitiv, daca asteptarile in ceea ce priveste aparitia unei noi perioade de recesiune se vor confirma, probabil ca si asigurarile romanesti vor fi afectate. De aceea, eu am convingerea ca toti asiguratorii din piata romaneasca se preocupa de aceste aspecte si au in vedere si back-up-uri, planuri secundare, pentru a contracara efectele nedorite pe care le-ar putea inregistra in rezultatele financiare.
XPRIMM: Care ar fi principalele probleme cu care se confrunta piata romaneasca de asigurari?
M.D.: In ultima perioada de timp, noi consideram ca sunt doua principale probleme cu care ne confruntam: pe de o parte, un nivel destul de redus al primelor de asigurare, mai ales pe segmentul de asigurari auto, fapt datorat unei concurente foarte dure intre societatile de asigurari, iar acest nivel relativ scazut al primelor medii de asigurare se combina si cu o rata a daunei, o daunalitate foarte mare, tot in acest segment. Uneori asigurarile de raspundere civila auto, precum si asigurarile de tip CASCO sunt segmente care aduc pierderi asiguratorilor. De aceea este destul de dificil sa mentii un echilibru intre aceste doua componente majore ale business-ului, pentru ca societatea de asigurari sa se mentina intr-o stare de profit.
XPRIMM: ASIROM este compania care, in prima jumatate a anului, a inregistrat cea mai mare crestere din Top 10 al companiilor de asigurari din piata romaneasca - 30%. Cum ati reusit aceasta performanta si, mai exact, unde se reflecta aceasta crestere?
M.D.: Este o intrebare care mi se pune in mod frecvent. Pentru a putea da o explicatie, trebuie sa incepem prin a ne gandi la istoria ASIROM-ului si la ce inseamna ASIROM-ul pentru Romania. In primul rand, este cunoscut faptul ca ASIROM este mostenitorul unicei societati de asigurari din perioadele anterioare, avand o retea extrem de extinsa. Este principalul asigurator de retail pentru persoane fizice in intreaga tara, avand un brand foarte cunoscut. De altfel, am si fost nominalizati ca fiind cel mai de incredere brand al asiguratorilor din Romania. Pe de alta parte, trebuie sa ne gandim la ceea ce s-a intamplat in anul 2010, cand din pacate noi am inregistrat o scadere a primelor brute subscrise, o scadere substantiala comparativ cu piata, din cauza unor procese de transformare care s-au petrecut in aceasta societate o data cu preluarea ei de catre VIENNA Insurance Group. Practic, cresterea de anul acesta nu face altceva decat sa readuca ASIROM-ul la locul sau firesc, ca si cota de piata si in ceea ce priveste publicul consumator de produse de asigurare. Mie imi place sa spun ca acesta este de fapt locul ASIROM-ului, sau poate chiar mai sus decat suntem in momentul de fata.
XPRIMM: Avand in vedere ca tintiti cat se poate de sus, cum arata produsele in acest moment? Va concentrati pe anumite produse, intentionati sa lansati noi produse?
M.D.: In ceea ce priveste ASIROM-ul, trebuie sa mai facem o remarca: compania este o companie compozita, vindem atat produse de asigurari generale, cat si produse de asigurari de viata, si de aceea raspunsul la intrebarea dumneavoastra ar trebui sa se refere la aceste doua planuri. In ceea ce priveste asigurarile generale, foarte curand vom lansa pachete de produse, din produsele noastre traditionale, atat din segmentul asigurarilor auto, cat si din segmentul asigurarilor non-auto; vom crea pachete de produse, in asa fel incat pretul total al politelor vandute la pachet sa fie mai mic si mai acceptabil de catre client, gandindu-ne ca intr-o situatie de recesiune economica, probabil ca astfel de pachete vor fi mai atractive pentru clienti. In ceea ce priveste asigurarile de viata, aici intr-adevar avem cateva proiecte de lansare a unor produse noi. Unul dintre ele l-am si lansat in aceasta primavara, un produs de economisire adresat parintilor, cu dedicatie pentru copii, si foarte curand urmeaza sa lansam inca un produs cu specific de economisire care sa acopere si riscurile caracteristice activitatii de asigurari de viata.
XPRIMM: Catre ce categorie de clienti va veti orienta in urmatoarea perioada - persoane fizice sau juridice?
M.D.: In mod traditional, ASIROM este o companie de retail, o companie care vinde catre clientul individual, catre persoana fizica, dar nu putem sa ocolim, si nici nu dorim acest lucru, clientii persoane juridice. Suntem unul dintre principalii asiguratori ai institutiilor publice, participam in mod frecvent la licitatiile lansate de institutiile publice, fiind un brand de incredere in ceea ce priveste acoperirea daunelor si despagubirile foarte rapide pe care le facem. Tintim la cresterea portofoliului de clienti persoane juridice. Avem clienti persoane juridice in portofoliu, de dimensiuni variate, foarte mari, mari, precum si intreprinderi mici si mijlocii, pe care dorim sa ii satisfacem din punctul de vedere al serviciilor pe care le oferim, la cel mai inalt nivel.
XPRIMM: Profitul este unul dintre obiectivele principale ale companiei dumneavoastra. Cum intentionati sa obtineti aceasta crestere a profitabilitatii pentru urmatoarea perioada?
M.D.: Este binecunoscut ca obtinerea profitului se poate realiza prin imbinarea intre doua laturi ale activitatii: pe de o parte, cresterea veniturilor, cresterea vanzarilor, pe de alta parte, diminuarea costurilor. In ceea ce priveste cresterea veniturilor, cred ca am atins de-a lungul discutiei acest subiect; urmeaza ca si in anii urmatori sa urmarim cresterea cotei de piata, atat in domeniul asigurarilor generale, cat si in domeniul asigurarilor de viata. In ceea ce priveste cealalta latura, a scaderii costurilor, tin sa mentionez ca, incepand cu anul 2009, ASIROM isi restructureaza atat reteaua, cat si toate procesele organizationale, cu tinta foarte clara a diminuarii costurilor. Deja in 2010 rezultatul final financiar al anului a aratat o crestere substantiala a profitului companiei. Speram ca si anul acesta sa mentinem acest ritm.
XPRIMM: In ceea ce priveste volumul de vanzari pentru sfarsitul anului, puteti sa ne faceti o estimare, prin comparatie cu anul precedent?
M.D.: In comparatie cu anul precedent, cu siguranta in ceea ce priveste asigurarile generale vom mentine aceasta crestere la care v-ati referit - comparativ cu anul anterior, probabil ca vom avea o crestere de peste 20%. La asigurarile de viata, in primul semestru al acestui an, am avut o usoara descrestere comparativ cu anul anterior, in perioada similara, dar prin lansarea acestor noi produse, speram se reducem aceasta diminuare a veniturilor din asigurarile de viata.
Editor: Vlad PANCIU
| Publicat pe 20.10.2011 |
