Ionut Constantin VOCHIN, Director Executiv, OXIGEN Insurance Broker
Partea buna a crizei economice este responsabilizarea si, in acest context, este clar ca asigurarile de tip property au si vor avea un trend ascendent. Chiar daca segmentul auto detine inca o cota importanta, dorim sa impunem aceasta linie de asigurari ca fiind cea mai importanta si sanatoasa pentru OXIGEN Insurance.
XPRIMM: Care sunt principalele provocari pe care piata de brokeraj in asigurari le are in fata in 2011? Cum s-a modificat perceptia clientilor vis-a-vis de rolul consultantului in asigurari in ultimul an?
Ionut VOCHIN: Principalele provocari si prioritati ale pietei de brokeraj in 2011 si in urmatorii ani sunt multiple, in functie de portofoliul pe care il detine, de target-ul fiecarei entitati, iar in ansamblu, acoperirea unei arii cat mai vaste de clienti, tinzand spre o pondere de 50% a intermedierilor in piata de asigurari. Perceptia clientilor este intr-o continua imbunatatire, ceea ce va conduce atat la majorarea cotei primelor intermediate in piata de asigurari, cat si la intrarea intr-o normalitate de mult asteptata, practic o perceptie a brokerului ca fiind profesionistul in asigurari de care fiecare consumator are nevoie.
XPRIMM: Cum contracarati efectele negative induse de evolutia auto, la nivel de companie? Care sunt principalele directii pe care le veti aborda in ceea ce priveste echilibrarea portofoliului?
I. V.: Ca si portofoliu, OXIGEN Insurance a echilibrat, inca de la inceputul crizei, balanta spre asigurarile de bunuri si spre asigurarile de raspundere civila, anticipand o cadere a pietei de asigurari auto. Principalele directii pe care vom insista vor fi asigurarile de tip property si liability, atat cele care se adreseaza clientilor corporate, cat si cele destinate retail-ului.
XPRIMM: Care este produsul care se vinde cel mai bine in acest moment si pe ce produse veti miza in continuare?
I. V.: Partea buna a crizei economice este responsabilizarea si, in acest context, este clar ca asigurarile de tip property au si vor avea un trend ascendent. Chiar daca segmentul auto detine inca o cota importanta, dorim sa impunem aceasta linie de asigurari ca fiind cea mai importanta si sanatoasa pentru OXIGEN Insurance.
XPRIMM: Retelele de distributie sunt absolut esentiale, mai ales pentru calitatea actului de vanzare. In prezent, au loc o serie de schimbari in piata legate de profesionalizarea agentilor, schimbari care vor avea un impact pozitiv asupra fortei de vanzare din asigurari. Mai mult decat atat, brokerii si canalul bancassurance au inceput sa castige teren. Cum comentati acest subiect?
I. V.: In urma cu 3-4 ani, toti brokerii erau interesati de portofoliul de corporate. Noi am inteles de atunci ca politica aceasta este profitabila doar pe termen scurt si am decis sa dezvoltam si sa profesionalizam retelele de distributie. Aceasta politica a anihilat tendinta pietei de a se contracta, OXIGEN marindu-si volumul de prime intermediate. In contextul actual, un broker eficient imparte activitatea de vanzare in corporate si retail si investeste masiv in dezvoltarea fortei de vanzari. Deciziile de management si de marketing care sunt aplicate pe un program sanatos de dezvoltare vor crea premisele unei dezvoltari trainice si implicit, marirea profitabilitatii pe termen mediu si lung. Fara aceste decizii curajoase, piata de brokeraj va suferi de o carenta de profitabilitate si de imagine.
Editor: Oana RADU
| Publicat pe 30.05.2011 |
