GROUPAMA Asigurari, Baneasa, Bucuresti
 |
Magda DOBRE
Director Agentie |
 |
Adresa: Str. Nicolae Caramfil nr. 32, bl. 1B, Sector 1
Localitate (Sector): sector 1
Judetul: Bucuresti
Telefon: 021.232.49.96
Fax: 021 233.42.47
XPRIMM: Cat de puternic a fost impactul crizei economice asupra pietei asigurarilor in anul 2009?
Magda DOBRE: Consider ca impactul crizei economice a fost destul de puternic, mai ales pe segmentul corporate si de bancassurance.
XPRIMM: Cum vedeti evolutia pietei asigurarilor in anul 2010? (in contextul unei prelungiri a crizei economice)
M.D.: Cred ca in anul 2010 se poate vorbi de o crestere a pietei asigurarilor pe segmentul retail, cu conditia ca asiguratorii sa dezvolte produse specifice acestui segment de piata.
XPRIMM: Care este in acest moment cea mai stringenta problema a pietei de asigurari din tara noastra? (cu exceptia crizei economice)
M.D.: Dupa parerea mea, cea mai stringenta problema este inexistenta unei baze de date complete privind daunele, utila pentru aplicarea corecta a sistemului de bonus-malus.
XPRIMM: Cum a fost receptat sistemul bonus-malus de catre clientii dumneavoastra? Care este opinia dvs. referitoare la acesta?
M.D.: Sistemul de bonusare este cunoscut, solicitat si intotdeauna bine primit de clienti. Probleme apar atunci cand au existat daune si se aplica malus-ul. Riscul de a pierde clientul, prin migrarea la o alta companie unde nu este "taxat" pentru despagubirile de care a beneficiat, este ridicat.
XPRIMM: Care vor fi, in opinia dvs., consecintele intrarii in vigoare a legii asigurarii obligatorii a locuintelor asupra pietei de profil?
M.D.: Efectele produse de intrarea in vigoare a legii asigurarii obligatorii a locuintelor vor fi benefice si vom putea vorbi de o crestere considerabila a subscrierilor aferente acestei clase de asigurari si de o crestere in randul persoanelor fizice a fenomenului de constientizare a necesitatii asigurarilor.
XPRIMM: Cum a evoluat segmentul corporate in 2009? Dar cel de retail?
M.D.: Pe segmentul corporate, din partea clientilor care nu au fost total afectati de criza economica (de exemplu firmele care nu si-au inchis activitatea), s-a inregistrat o tendinta de renegociere a cotelor de prima si de reducere a sumelor asigurate. In cazul segmentului retail, clientii nostri au fost mai atenti la partea tehnica, cerand mai multe informatii despre acoperiri si excluderi.
XPRIMM: Considerati Bucurestiul ca fiind o piata saturata din punct de vedere al concurentei?
M.D.: Sunt de parere ca Bucurestiul este inca o piata din care se pot obtine rezultate, indiferent de numarul de "jucatori".
XPRIMM: Este oportuna, in acest moment, o extindere a fortei de vanzare? Credeti ca situatia economica aduce noi oportunitati in a gasi oamenii pentru a lucra in asigurari?
M.D.: Este benefica o extindere a fortei de vanzare pentru a putea exploata potentialul pietei si consider ca exista oportunitati de a recruta din alte domenii de activitate care au fost intr-o mai mare masura afectate de criza economica.
XPRIMM: Ce oportunitati vedeti pentru activitatea Sucursalei/Agentiei dvs. pentru urmatoarea perioada?
M.D.: Cred ca oportunitatile sunt reprezentate de dezvoltarea portofoliului de clienti si cresterea primelor incasate, bazate pe lansarea si promovarea noilor produse oferite de compania noastra.
XPRIMM: Care este structura portofoliului in acest moment? A suferit aceasta modificari ca si consecinta a crizei economice?
M.D.: Ponderea asigurarilor auto este mai semnificativa in portofoliu. Modificarile asupra structurii portofoliului s-au produs pe segmentul de leasing.
XPRIMM: Cum apreciati rezultatele obtinute de Sucursala/Agentie in anul 2009? Cum se prezinta acestea daca ne raportam la rezultatele din 2008?
M.D.: La nivel de agentie, am inregistrat o diminuare a subscrierilor in 2009, comparativ cu 2008, insa in contextul crizei economice, rezultatele sunt satisfacatoare.
XPRIMM: Care sunt obiectivele principale pentru Sucursala/Agentia dumneavoastra in acest an? (Volum total al intermedierilor, structura personal etc.)
M.D.: Obiectivele principale pentru agentia noastra sunt dezvoltarea retelei de vanzari, cu efecte directe asupra dezvoltarii portofoliului de clienti si asupra cresterii volumului de incasari.
Publicat pe 06.05.2010
|
