Florina VIZINTEANU, Presedinte Directorat, BCR Asigurari de Viata
Asiguratorii trebuie sa se concentreze pe educarea clientului, din perspectiva asigurarii de viata ca instrument de economisire si protectie foarte util in perioade de criza economica. Clientii nostri inteleg ca a avea o asigurare de viata reprezinta o modalitate eficienta de a se pune la adapost de impactul unor evenimente neplacute.
XPRIMM: BCR Asigurari de Viata a obtinut cea mai spectaculoasa evolutie dupa primele noua luni ale anului, fiind singura companie din Top 10 Life care a incheiat intervalul pe crestere. Care au fost factorii care au contribuit la aceasta evolutie si la ce va asteptati de la anul 2010?
Florina VIZINTEANU: Intr-adevar, BCR Asigurari de Viata este una dintre putinele companii din piata de profil care a inregistrat o evolutie pozitiva anul acesta, datorata mizei pe retail si pe bancassurance - vanzare prin intermediul retelei BCR.
Factorii care au contribuit la evolutia semnificativa pe care am inregistrat-o in primele noua luni ale anului curent au fost, in principal, performantele inregistrate de canalul bancassurance - de altfel, suntem lideri de piata pe aceasta linie, dar si lansarea unor produse cu cerere foarte ridicata, precum produsul index-linked BCR GARANT, in editie limitata. In acelasi timp, trebuie mentionata cresterea subscrierilor pentru asigurarile unit-linked si pentru asigurarile traditionale de viata.
Pentru anul 2010 vom continua sa ne orientam cu precadere catre bancassurance si retail - castigarea de noi clienti si fidelizarea lor. Urmarim in continuare cresterea cifrei de afaceri, in ritm superior pietei, precum si cresterea cotei de piata.
XPRIMM: La inceputul acestui an afirmati ca miza in 2009 trebuie pusa pe retentie. Cum au evoluat rata lapsarii, respectiv volumul de new-business pe parcursul lui 2009?
F. V.: In ceea ce priveste volumul de new business, singurele scaderi au fost inregistrate pe segmentul de credit life, cel legat de creditele bancare. Am inregistrat si lapsari, dar nesemnificative.
XPRIMM: Care este modul in care companiile de asigurari ar trebui sa isi abordeze clientii in aceasta perioada de criza? Ce masuri ati luat pentru a convinge clientii sa nu renunte la asigurarea de viata?
F. V.: Asiguratorii trebuie sa se concentreze pe educarea clientului, din perspectiva asigurarii de viata ca instrument de economisire si protectie foarte util in perioade de criza economica. Clientii nostri inteleg ca a avea o asigurare de viata reprezinta o modalitate eficienta de a se pune la adapost de impactul unor evenimente neplacute.
In plus, pot asigura dezideratele importante: un inceput reusit in viata de adult a copilului, un venit suplimentar sau chiar o pensie egala cu venitul din perioada activa etc. De fapt, indiferent de contextul economic, oamenii au nevoie sa fie protejati si sa economiseasca din timp. Renuntarea la asigurarea de viata nu este solutia pentru a face fata cheltuielilor de trai.
XPRIMM: Ce evolutie au avut asigurarile unit-linked in acest an si cum au perceput clientii noul produs index-linked al BCR Asigurari de Viata- BCR GARANT?
F. V.: Programele noastre investitionale unit-linked au inregistrat cresteri ca volum de prime brute subscrise pe toate cele trei tipuri de fonduri unit-linked: Piano (grad de risc scazut), Forte (grad de risc mediu) si Fortissimo (grad de risc ridicat).
Cat priveste noul produs index-linked BCR GARANT, in editie limitata, lansat de BCR Asigurari de Viata impreuna cu ERSTE Bank si BCR, cererea a fost foarte mare.
Index-linked este un produs premium, modern, legat de bonduri si de indici bursieri. Acesta reprezinta o noutate pentru piata din Romania, pentru ca are o prima de asigurare unica si se adreseaza celor care vor sa economiseasca sigur, garantat, pe o perioada medie de timp - in speta, sapte ani.
Initial, am lansat produsul in lei si in euro. Cele doua plafoane s-au epuizat inainte de termenul prognozat. Pentru ca cererea a fost atat de mare, am suplimentat plafonul in euro, si acesta terminandu-se inainte de termen, in doar o saptamana de la lansare.
Cererea foarte mare este explicabila: randamentul minim garantat la ultima emisiune in euro este de 145,56%, aplicat la valoarea primei de asigurare, cu posibilitatea de a creste pana la un randament maxim de 155%.
In aceasta perioada de criza, oamenii cu apetit investitional aveau nevoie de un produs cu randament minim garantat, peste cel oferit de instrumentele bancare traditionale.
XPRIMM: Cat de profitabile sunt, pentru asiguratori, parteneriatele bancassurance si ce dezvoltare a avut aceasta metoda alternativa de vanzare pentru compania pe care o reprezentanti? Intentionati sa dezvoltati in continuare acest segment?
F. V.: BCR Asigurari de Viata este lider pe bancassurance. Acesta este un canal de vanzare care se afla in centrul dezvoltarii noastre, construit intr-o maniera sustenabila si sanatoasa si pe care dorim sa-l dezvoltam in continuare.
Piata romaneasca are un potential foarte mare pentru dezvoltarea activitatii bancassurance. Daca in urma cu doi - trei ani bancassurance insemna exclusiv asigurari legate de creditul bancar, in 2008 am lansat prima asigurare individuala de tip unit-linked, adica asigurari de viata cu programe de investitii atasate, pe care le vindem si prin intermediul retelei BCR, pentru ca se pliaza foarte bine pe clientul bancar.
Anterior, lansasem fondul de pensii private facultative, care, in acelasi mod, se vinde si prin reteaua BCR.
In toata aceasta perioada am construit tot ceea ce inseamna activitate de bancassurance - procese, operatiuni, produse, training.
Iar reteaua BCR este profesionist dezvoltata din toate punctele de vedere si foarte eficienta.
Editor: Mihaela CIRCU
| Publicat pe 14.12.2009 |
