Eurobrokers Group Arad, Judetul Arad
 |
Alina COSMA
Broker Autorizat |
 |
Adresa: Str. Stefan Augustin Doinas nr. 6
Localitate (Sector): Arad
Judetul: Arad
Telefon: 0357.408.180
Fax: 0357.408.180
XPRIMM: Care considerati ca va fi impactul crizei financiare asupra pietei locale de asigurari, in urmatoarea perioada?
Alina COSMA: Personal consider ca romanii au prea putina incredere in sistemul de asigurari din Romania iar criza economica va accentua si mai mult aceasta neincredere. Criza financiara loveste cel mai puternic micul intreprinzator, iar persoanele juridice mici si mijlocii renunta tot mai mult la diverse forme facultative de asigurare deoarece afacerile lor sunt de multe ori in impas din punct de vedere financiar si nu-si pot permite sa mai aloce un buget pentru asigurari. Pe termen scurt va exista o scadere importanta a intermedierilor in piata asigurarilor, dar pe viitor consider ca acest aspect se va redresa. Din fericire, creste interesul persoanelor fizice care constientizeaza tot mai mult ca nu se vor putea baza in viitor prea mult pe stat si/sau angajator, drept urmare, creste interesul acestora pentru diverse forme individuale de asigurare, mai ales pentru asigurarile de viata, asigurarile de sanatate si asigurarile de locuinte. Cu siguranta, rezultatele din piata asigurarilor vor depinde de felul in care vom invata sa folosim in avantajul nostru efectele crizei financiare.
XPRIMM: Care sunt, in opinia dumneavoastra, oportunitatile pietei locale pentru industria asigurarilor?
A.C.: Pozitia noastra ca judet de granita pe harta Romaniei ne ofera o oportunitate reala in ceea ce priveste piata externa. Avem posibilitatea sa avem clienti din afara granitelor Romaniei si cred ca a sosit momentul sa profitam de acest avantaj. Sper ca societatile de asigurare sa vada si ele aceasta oportunitate si sa indeplineasca cat mai repede formele legale in acest sens deoarece o asemenea strategie nu ar aduce doar clienti noi, ci si un aport de incredere si imagine pozitiva pentru societatile de asigurare din piata romaneasca in ceea ce priveste clientii autohtoni.
XPRIMM: Care considerati ca este cea mai stringenta problema la nivelul judetului, in ceea ce priveste domeniul asigurarilor?
A.C.: Personal, consider ca cea mai stringenta problema atat la nivel judetean cat si la nivel national consta in nivelul scazut de pregatire al fortei de vanzare, in utilizarea unui calculator si comunicare prin internet, precum si nivelul scazut de dotare al fortei de vanzare cu instrumentele minim necesare pentru o buna activitate in piata asigurarilor: un calculator/laptop, scanner, fax, servicii de internet, e-mail si internet banking. Stim cu totii ca incepand cu 1 ianuarie 2010 asigurarile RCA vor fi intermediate prin sistem informatic, iar pe viitor, vor fi urmate probabil de marea majoritate a formelor de asigurare. In prezent, avem o problema reala, si nu stiu in ce masura vom reusi sa ne instruim si sa ne dotam forta de vanzare in timp util, deoarece calculatorul este inca o necunoscuta si/sau un lux pentru multi romani.
XPRIMM: In ce conditii se desfasoara colaborarea cu societatile de asigurari, pe plan local? Care sunt problemele pe care le intampinati, in acest parteneriat?
A.C.: Colaborarea cu societatile de asigurari partenere s-a imbunatatit foarte mult pe parcursul anului 2008 deoarece marea majoritate a partenerilor nostri au luat decizia sa angajeze cel putin o persoana care sa fie specializata si sa se ocupe exclusiv de relatia cu brokerii din piata asigurarilor. In felul acesta, informatia, ofertele si ajutorul efectiv au fost cat se poate de prompte, ceea ce a dus bineinteles la cresterea intermedierilor. Din pacate, trebuie sa mentionam totusi o oarecare nemultumire in ceea ce priveste o tendinta de centralizare a segmentului administrativ al societatilor de asigurare catre capitala, deoarece colaborarea, mai ales pe segmentul de daune este in felul acesta din ce in ce mai greoaie. Pot sa inteleg randamentul financiar al societatilor de asigurare in ceea ce priveste resursele umane, dar, daca ne dorim cu totii o colaborare eficienta, atunci "capitala" va trebui sa invete sa comunice mult mai eficient cu "provincia", altfel, acest conflict etern capitala-provincie va accentua si mai mult nemultumirea clientilor nostri.
XPRIMM: Care sunt principalele 3 - 4 tipuri de asigurari din portofoliu? Care sunt motivele pentru care ele sunt predominante?
A.C.: Intermediem in prezent toate tipurile de asigurare din portofoliul societatilor partenere, dar daca vorbim de predominanta formelor de asigurare, putem spune ca in principal intermediem asigurari de viata, asigurari auto (CASCO si RCA) si asigurari generale de incendiu si calamitati naturale pentru persoane fizice si juridice. Preponderenta acestor forme se datoreaza atat tendintei din trecut din piata asigurarilor, dar si instruirilor care s-au concentrat pe aceste forme de asigurare preferate pana nu de mult de catre clientii nostri.
XPRIMM: Care este numarul de angajati cu carte de munca si de colaboratori (agenti) ai Companiei/Reprezentantei?
A.C.: In ceea ce priveste compania EUROBROKERS, segmentul administrativ este format din angajati cu carte de munca, iar segmentul de vanzari este acoperit din asistenti de brokeri pentru persoane fizice sau juridice care au doar un contract de comision. In ceea ce priveste reprezentanta Arad, avem un singur angajat cu carte de munca, doamna Gabriela KUTNIK, pe postul de Asistent Manager care se ocupa de tot ce inseamna gestiune documente tipizate, rapoarte de activitate, arhivare si organizare productie lunara, circuitul documentelor in relatia cu societatile de asigurare si cu asistentii de broker parteneri. Biroul EUROBROKERS Arad este in prezent deschis 8 ore pe zi, de luni pana vineri, si este la dispozitia tuturor colaboratorilor nostri, oferind informatii, suport tehnic si documente tipizate. In ceea ce priveste segmentul de vanzari, in prezent avem peste 1.000 de colaboratori brokeri, agenti RCA si/sau agenti de marketing pentru pensii private. Responsabilitatea instruirii si organizarii fortei de vanzare imi apartine, deoarece ocup in prezent pozitia de Broker Zonal. In fiecare saptamana avem instruiri frecvente pe produse si/sau tehnici de vanzare deoarece cu cat vom fi mai profesionisti, cu atat vom ocupa o cota mai interesanta in piata asigurarilor din judetul Arad. Peste cateva luni voi promova probabil la nivelul de Broker Regional, iar activitatea mea se va diversifica si se va extinde in ceea ce priveste formarea profesionala a fortei noastre de vanzari.
XPRIMM: Care sunt obiectivele Companiei/Reprezentantei pe care o conduceti pentru anul in curs?
A.C.: In anul 2009 vom urma un plan de pregatire al fortei de vanzare pe toate formele de asigurare, astfel incat sa ne diversificam cat mai mult portofoliul actual pe forme de asigurare. In felul acesta urmarim sa crestem volumul intermedierilor prin diversificare si sa compensam pierderile cauzate de criza financiara. Societatile de asigurare partenere ne sprijina pozitiv in obiectivul nostru cu diverse cursuri specializate pe forme diverse de asigurare.
XPRIMM: Care considerati ca este clasa de asigurari cu cel mai mare potential, in judetul dumneavoastra in urmatorii 3-5 ani?
A.C.: Cred ca a sosit momentul mult asteptat pentru reforma sanatatii, iar asigurarile ce vor aparea pe fondul acestei reforme vor avea foarte mult succes, deoarece romanii incep sa fie tot mai constienti de realitatea raportului pret/calitate - servicii. Mai mult decat atat, daca se va lasa libertate alegerii serviciilor de sanatate la nivel de UE, atunci ca judet vom fi din nou avantajati de pozitia de granita pe harta Romaniei, deoarece chiar si in prezent multi aradeni prefera clinicile si spitatele din strainatate.
XPRIMM: Care sunt obiectivele Sucursalei/Agentiei pe care o conduceti pentru anul in curs?
A.C.: In prezent, peste 50% din forta noastra de vanzare are deja in dotare tehnica personala cel putin un calculator si sunt in contact zilnic cu noutatile din piata asigurarilor prin intermediul internetului. Ne dorim ca anul 2009 sa fie un an de desavarsire al pregatirii profesionale pentru forta noastra de vanzare inclusiv pentru colaboratorii nostri din judet, iar anul 2010 sa ne gaseasca perfect pregatiti pentru toate proiectele Romaniei in contextul pietei asigurarilor din Uniunea Europeana.
Publicat pe 20.05.2009
|
