EPM Romania Broker de Asigurare, Bucuresti
 |
Friedrich GEIST
Director General |
 |
Adresa: Bd. George Cosbuc nr. 69, et. 2
Localitate (Sector): sector 5
Judetul: Bucuresti
Telefon: 021.336.36.99; 0755.562.222
Fax: 021.301.99.10
Email: epm@epm.ro
XPRIMM: Cat de puternic a fost impactul crizei economice asupra pietei asigurarilor in anul 2009?
Friedrich GEIST: Daca citim datele, atunci observam ca in bransa noastra exista partial o scadere de pana la 50%. Acest lucru este cauzat in primul rand de criza economica. Daca insa privim lucrurile din punct de vedere global, vedem ca segmentul de asigurari a depasit cu bine pana acum criza.
XPRIMM: Cum vedeti evolutia pietei asigurarilor in anul 2010? (in contextul unei prelungiri a crizei economice)
F.G.: Deocamdata am ajuns la punctul cel mai de jos al crizei, dar asta nu inseamna ca am depasit criza, iar daca aceasta criza va continua in acelasi mod ca pana acum, asiguratorii vor trebui sa "stranga si mai tare cureaua". Pentru cativa brokeri care nu si-au gestionat sau nu isi vor gestiona de acum incolo activitatea intr-un mod optim, lucrurile se vor opri. Bineinteles ca pe termen lung segmentul asigurarilor are un mare potential. Acest lucru este valabil pentru intreaga Europa, mai ales pentru tarile recent industrializate.
XPRIMM: Care este in acest moment cea mai stringenta problema a pietei de brokeraj in asigurari? (cu exceptia crizei economice)
F.G.: Important este sa iei lucrurile asa cum sunt si asa cum vin. Pe termen mediu si lung vor avea o sansa doar acei brokeri care nu arata seriozitate doar la suprafata ci care sunt cu adevarat seriosi. Acest lucru incepe cu angajatii companiei si se termina cu vanzatorii care intra in contact cu clientii. Intotdeauna trebuie sa existe o consiliere buna si optima a clientului. Un client nemultumit astazi va fi clientul concurentei de maine, iar brokerii trebuie sa fie constienti de acest lucru.
XPRIMM: Cum a fost receptat sistemul bonus-malus de catre clientii dumneavoastra? Care este opinia dvs. referitoare la acesta?
F.G.: Sistemul bonus -malus este un sistem foarte bun deoarece persoanele care sunt atente si ii respecta pe ceilalti participanti din trafic ar trebui sa aiba un avantaj.
XPRIMM: Care vor fi, in opinia dvs., consecintele intrarii in vigoare a legii asigurarii obligatorii a locuintelor asupra pietei de profil?
F.G.: Eu sunt de parere ca fiecare persoana care detine o locuinta sau o casa are nevoie de o asigurare de baza pentru ca in caz de dauna sa nu ramana cu mainile goale in fata "neantului", deoarece acesta este cel mai rau lucru care i se poate intampla unui om sau unei familii.
XPRIMM: Considerati Bucurestii ca fiind o piata saturata din punct de vedere al concurentei?
F.G.: Atata timp cat exista concurenta pentru anumite produse sau lucruri, inseamna ca exista si o piata de profil. Piata nu este nici pe departe saturata si nici in urmatorii ani nu va fi o tema de discutie. Este vorba mai degraba despre restaurarea increderii acordate unei bune investitii cum este asigurarea de viata. Daca ne uitam peste piramida lui Maslow vedem ca in primul rand ne referim la acoperirea nevoilor de baza: a manca, a bea, a dormi. Raportand acest lucru la economisire si siguranta observam ca este important si necesar sa detii o asigurare in caz de supravietuire, respectiv deces si nu va putea fi vorba de o saturare a pietii pana cand fiecare cetatean nu va avea o asigurare de viata.
XPRIMM: Este oportuna, in acest moment, o extindere a fortei de vanzare? Credeti ca situatia economica aduce noi oportunicati in a gasi oamenii pentru a lucra in asigurari?
F.G.: Expansiunea reprezinta un avantaj doar in cazul in care piata permite acest lucru. Daca nu exista expansiune activitatea inceteaza. Expansiune va fi si pe viitor, dar nu la dimensiunea la care am fost noi obisnuiti. Acum, mai degraba, este important ca cei care intra in bransa asigurarilor sa fie consiliati si scolarizati intr-un mod optim. Astfel creste calitatea consilierii, iar acest lucru duce la acordarea unei mai bune increderi in asigurari din partea clientului.
XPRIMM: Ce oportunitati vedeti pentru activitatea companiei dvs. pentru urmatoarea perioada?
F.G.: Noi vedem activitatea noastra pentru urmatoarea perioada si pentru urmatorii ani ca fiind focalizata pe un singur tel: sa-i oferim cetateanului o forma sigura de investitie. Daca ne uitam la Austria vedem ca acolo au fost incheiate 10,5 milioane de asigurari de viata, conform statisticii pe anul 2008. Asadar, din punct de vedere statistic, ar fi 1,3 polite de asigurare pe cap de locuitor. O situatie similara se inregistreaza si pe piata din Germania. Clientii care vor dori o forma sigura de investitie vor alege sa isi incheie o asigurare clasica de supravietuire, respectiv deces.
XPRIMM: Care este structura portofoliului in acest moment? A suferit aceasta modificari ca si consecinta a crizei economice?
F.G.: Pentru noi baza va ramane mereu aceeasi. Pe primul loc sta siguranta si astfel asigurarea de viata. Apoi vom promova in prim-planul portofoliului nostru asigurarea de accident, un produs pentru copii si asigurarea de locuinte.
XPRIMM: Cum apreciati rezultatele obtinute de companie in anul 2009? Cum se prezinta acestea daca ne raportam la rezultatele din 2008?
F.G.: Comparand, situatia este la fel ca la ceilalti brokeri, fiecare a inregistrat o scadere, insa acum trebuie sa vedem cum rezolvam aceasta situatie si cum procedam in fata acestei noi provocari.
XPRIMM: Care sunt obiectivele principale pentru compania dumneavoastra in acest an? (Volum total a intermedierilor, structura personal etc.)
F.G.: Telul principal al companiei noastre este orientarea strategica si punerea ei in practica. Acest lucru are in vedere o crestere a productiei iar noi vom creste productia prin perfectionarea cuprinzatoare, serioasa si pe termen lung a colaboratorilor nostri si printr-o motivare corespunzatoare.
Publicat pe 09.02.2010
|
