Diego DE GENNARO, Director General, FATA Asigurari
Cu totii speram ca aceasta criza sa se opreasca pe parcursul anului urmator, insa principalii indicatori par sa nu ia in considerare dorintele noastre si prognozeaza un an 2012 nu cu mult diferit fata de 2011. Am convingerea ca acele companii de asigurari care au avut o abordare agresiva in acest an, vor fi afectate pe parcursul anului 2012 din acest motiv. Practic, aceste companii vor fi nevoite sa pastreze acelasi tip de abordare si in 2012 chiar daca isi vor asuma in acest fel, riscul unui impact negativ asupra rezultatelor si a calitatii serviciilor oferite.
XPRIMM: Puteti sa realizati o evaluare de ansamblu a pietei romanesti de asigurari in general, pentru anul 2011 si, in particular, pentru compania pe care o reprezentati?
Diego DE GENNARO: Anul 2011 nu va fi amintit ca cel mai bun an din istorie pentru piata asigurarilor din Romania, atat in ceea ce ne priveste cat si pentru restul companiilor din industria asigurarilor. Premisele macroeconomice din acest an au obligat, mai ales societatiile care activeaza pe segmentul prestarii de servicii, sa isi revizuiasca obiectivele lor financiare (in sensul descresterii), masura care a avut ca scop obtinerea unui rezultat pozitiv in ceea ce priveste gestionarea costurilor. Din aceste considerente, unul dintre costurile revizuite sau chiar eliminate de catre respectivele societati a fost cel legat de achizitionarea asigurarilor, fapt care este confirmat atat de rezultatele inregistrate de catre societatile de asigurari, in ceea ce priveste segmentul asigurarilor facultative cat si de rezultatele inregistrate pe segmentul asigurarilor obligatorii (grad de acoperire RCA sub 90% si grad de acoperire PAD, sub 50 %).
Tinand cont de faptul ca una dintre principalele prioritati de dezvoltare ale business-ului in FATA Asigurari este legata de segmentul asigurarilor agricole, ne-am concentrat si am reusit sa ne imbunatatim rezultatele tehnice pe acest segment iar datorita conditiilor meteo-climatice de pe parcursul acestui an, putem spune ca, in conformitate cu rezultatele inregistrate, avem cel mai bun an din istoria companiei pe aceasta linie de business.
Obiectivul financiar revizuit al companiei a fost atins, iar sub aspectul eficientizarii procesului de gestionare al costurilor suntem la un nivel superior comparativ cu ceea ce ne-am propus.
XPRIMM: Avand in vedere ca prognozele pentru urmatoarea perioada vorbesc despre o revenire a recesiunii, cum credeti ca va evolua piata romaneasca de asigurari?
D. D. G.: Cu totii speram ca aceasta criza sa se opreasca pe parcursul anului urmator, insa principalii indicatori par sa nu ia in considerare dorintele noastre si prognozeaza un an 2012 nu cu mult diferit fata de 2011. De altfel, ceea ce afirm nu reprezinta o noutate si am convingerea ca acele companii de asigurari care au avut o abordare agresiva in acest an, vor fi afectate pe parcursul anului 2012 din acest motiv. Practic, aceste companii vor fi nevoite sa pastreze acelasi tip de abordare si in 2012 chiar daca isi vor asuma in acest fel, riscul unui impact negativ asupra rezultatelor si a calitatii serviciilor oferite. Nivelul primelor de asigurare va ramane similar celui inregistrat in acest an, ceea ce nu reprezinta neaparat un beneficiu pentru client, in conditiile in care calitatea serviciilor oferite va avea de suferit.
XPRIMM: Va exista din partea celorlalti jucatori o majorare a tarifelor pe clasa auto sau pe alte linii de asigurare pentru o revenire? Care sunt principalele evolutii din piata care pun presiuni contrare pe preturi?
D. D. G.: Dupa cum am mentionat deja, nu cred ca vor exista diferente uriase intre cotatiile din acest an si cele pentru anul urmator.
In opinia mea, presiunile principale care ar putea genera cresterea cotelor de asigurare sunt:
- noile limite de despagubire aferente anului 2012 (in principal pe RCA), ceea ce inseamna ca valoarea medie a creantei va creste.
- cresterea tarifelor de reasigurare ca urmare a impactul negativ generat de catre evenimentele catastrofice de pe parcursul anului 2011 la nivelul rezultatelor.
XPRIMM: Care credeti ca sunt tendintele perioadei urmatoare pe clasa auto si ce linii de business veti lua in considerare in continuare? Va concentrati pe anumite produse, intentionati sa lansati noi produse?
D. D. G.: In ceea ce priveste piata auto, nu prevad modificari semnificative pentru anul viitor, in ciuda faptului ca acest cost mediu al daunelor va creste ca o consecinta directa a cresterii frecventei de aparitie a riscurilor asigurate.
In ceea ce priveste configurarea unor noi produse, ne preocupam in mod permanent sa imbunatatim produsele de asigurare "agro" si sa configuram produse de asigurare de tip "all risk" pentru segmentul fermierilor . De asemenea, suntem interesati sa dezvoltam si produse de protectie pentru domeniul solutiilor de energie alternativa. Totodata, ne vom preocupa permanent ca produsele noastre de asigurare sa fie actualizate in conformitate cu cele existente pe piata de profil iar acolo unde va fi cazul, vom proceda la reconfigurarea sau imbunatatirea acestora .
XPRIMM: In ceea ce priveste colaborarea cu brokerii, cum a evoluat aceasta pe parcursul anului 2011 si ce dezvoltare va avea acest parteneriat in politica de distributie a companiei dumneavoastra? Ce alte canale alternative de vanzare mai luati in considerare pentru urmatoarea perioada?
D. D. G.: Anul 2011 a fost anul in care FATA Asigurari a actionat in scopul imbunatatirii relatiilor de lucru cu comunitatea brokerilor de asigurare, ca o consecinta fireasca a faptului ca ne dorim o cooperare echilibrata cu acest segment de vanzare. In acelasi timp, cresterea performantei pe acest segment reprezinta o prioritate pentru compania noastra. Am interactionat in mod pozitiv de fiecare data cu companiile de brokeraj, manifestandu-ne in mod franc deschiderea in discutarea tuturor aspectelor legate de dezvoltarea acestor relatii de parteneriat.
Relatiile de parteneriat pe care le construim cu societatiile de brokeraj, se desfasoara sub semnul transparentei si al profesionalismului, elemente pe care le consideram absolut obligatorii si fara de care nu putem vorbi de relatii de afaceri pe termen lung.
Feedback-ul de pana in prezent este pozitiv iar pe parcursul anului 2012 vom continua procesul de consolidare al acestor relatii comerciale cu companiile de brokeraj partenere.
Totodata, ne vom preocupa sa asiguram si stabilitatea principalului nostru canal de vanzare, compus din reteaua proprie de angajati si mandatari, astfel incat sa avem si aici o dezvoltare ascendenta, conforma cu strategia de extindere pe anul urmator.
FATA a demarat cooperarea cu unele banci pe parcursul anului 2011 dar nu putem spune ca aceste colaborari se situeaza la nivelul dorit. In scopul acoperirii acestor lacune, FATA va face pasi importanti in aceasta directie pe parcursul anului 2012. De asemenea, ne vom concentra si asupra segmentului de microfinantare astfel incat sa obtinem rezultate vizibile si in aceasta directie.
XPRIMM: Cu ce rezultate estimati ca veti incheia anul in curs si ce asteptari aveti pentru viitor?
D. D. G.: Dupa cum am mentionat deja, ca urmare a conditiilor socio-economice dificile cu care se confrunta piata asigurarilor si ca urmare a revizuirii in sens pozitiv a politicii de subscriere a FATA, ne vom afla la sfarsitul acestui an in situatia in care nu vom atinge nivelul previzionat de prime brute subscrise, insa vom avea rezultate mult mai bune decat cele anuntate. In anul care vine, FATA Asigurari nu va aborda o politica agresiva de subscriere a riscurilor, fiind interesata in dezvoltarea unor produse de nisa, adresate in principal clientilor nostrii traditionali din someniul "agro". Totodata, ne propunem sa fim extrem de atenti asupra inovatiei tehnologice si vom incerca si pe acest segment sa configuram solutii de asigurare adecvate.
In concluzie, nu va fi un an usor insa prin constientizarea acestui fapt putem spune ca facem deja un prim pas in a aborda pregatiti toate provocarile anului 2012.
Editor: Oana RADU
| Publicat pe 16.12.2011 |
