Cristian BALANICA, Director General, PIRAEUS Insurance Broker
Companiile care vor putea sa identifice anumite nise de piata inca neexplorate, precum domeniul online, au si vor avea o mare deschidere si in continuare. Daca ne referim la segmente mai putin explorate in trecut, putem vorbi inclusiv despre fondurile europene care au inceput sa fie prezente.
XPRIMM: Va propun sa incepem discutia cu o privire de ansamblu asupra industriei de brokeraj in asigurari in acest moment. Care considerati ca sunt principalele provocari carora brokerii trebuie sa le faca fata in acest an?
Cristian BALANICA: In opinia mea sunt poate mult prea multe provocari intr-o perioada foarte scurta de timp. Daca facem o retrospectiva a ultimelor 2 luni, vom vedea foarte multe schimbari de ordin legislativ care au marcat industria de profil si care incearca sa reglementeze activitatea noastra. In acelasi timp, s-au
produs destul de multe miscari de repliere in cazul unor firme de asigurari cu renume. Nu stiu daca toate aceste actiuni puse cap la cap prevestesc ceva foarte bun sau nu. Pe fondul evenimentelor din economie, conteaza foarte mult sa avem o anumita stabilitate.
Aici nu ma refer neaparat la cum actioneaza piata in sine, ci la cum este ea reglementata. Sunt diferite norme care au aparut si care pe undeva incearca sa puna o anumita ordine in aceasta industrie, dar care cred ca mai mult impiedica activitatea curenta a firmelor de asigurare, precum si a celor de brokeraj.
Per ansamblu, noi nu putem fi departe de trendul economiei, care in acest moment nu este unul ascendent.
XPRIMM: Deci nu putem spune ca piata de brokeraj a iesit din criza...
C.B.: Cu siguranta, nu! Poate ca anul viitor sa avem unele semne mai bune, dar ma indoiesc. Vad ca sunt in continuare probleme in anumite capitale europene si, totodata, multi analisti afirma ca economia va avea de suferit din nou, incepand cu 2013.
Toate lucrurile acestea nu au un ecou foarte bun nici pentru noi - orice strategie este facuta pe cel putin 2-3 ani. Practic, orice eveniment care franeaza un anumit sector de activitate ne face si pe noi sa ne repliem si sa regandim abordarea.
XPRIMM: In primele 3 luni ale anului industria de brokeraj a suferit o scadere, dar exista mai multi brokeri care au reusit sa isi dezvolte portofoliul. Cum explicati situatia?
C.B.: Companiile care vor putea sa identifice anumite nise de piata inca neexplorate, precum domeniul online, au si vor avea o mare deschidere si in continuare. Daca ne referim la segmente mai putin explorate in trecut, putem vorbi inclusiv despre fondurile europene care au inceput sa fie prezente. Intotdeauna vor fi manageri care vor sti sa gaseasca calea cea mai buna si
manageri care vor frana afacerile unor companii tocmai prin fuga de responsabilitate sau prin teama de a lua decizii care implica anumite angajamente ale societatilor pe care le reprezinta. Asa a fost intotdeauna si asa va fi si de acum incolo.
XPRIMM: Ati mentionat mai devreme orientarea catre zona online. Credeti ca acesta este viitorul in asigurari?
C.B.: Nu stiu daca in urmatorii 2-3 ani, dar pe o plaja intre 3-5 ani acest canal alternativ, care in acest moment este vazut ca fiind destul de futurist, isi va spune cuvantul. Romanii poate nu sunt pregatiti acum sa achizitioneze produse de asigurare online, dar acest fapt nu inseamna ca generatiile care vor veni nu vor apela la internet pentru a-si incheia o asigurare. Deja multe dintre companiile de asigurari au inceput sa implementeze programe informatice care sa le permita sa se dezvolte pe zona de online.
XPRIMM: Spuneati ca romanii sunt reticenti in fata asigurarilor online. Care sa fie problema? De unde provine aceasta reticenta?
C.B.: Desi gradul de penetrare a internetului in Romania a crescut spectaculos, in general segmentul care foloseste acest mijloc de comunicare este cel tanar (16-25 ani). Aceste persoane au insa si alte prioritati in viata. Totusi, in ultima vreme,
chiar si cei din clasa de mijloc a populatiei, datorita activitatii cotidiene, au inceput sa apeleze la acest mod comod si facil de a comanda o asigurare, cu beneficii imediate pentru client.
XPRIMM: Referindu-ne la asigurarile de locuinte, PIRAEUS Broker este acum un distribuitor important de astfel de polite. Cum functioneaza in acest moment sistemul si ce venituri aveti din aceasta activitate? Cat de profitabila este?
C.B.: Daca ne referim la polita obligatorie de asigurare a locuintei, intr-adevar la sfarsitul anului trecut am avut o campanie destul de agresiva. Rezultatele au fost spectaculoase, previziunile mele fiind depasite, caci am subscris un numar de peste 12.000 de polite. In fiecare an, mai ales in aceasta perioada, asistam la
anumite fenomene meteorologice deosebite, si oamenii trebuie sa inteleaga ca la un moment dat trebuie sa aiba grija de bunurile pe care le-au strans pe parcursul vietii. Aceasta protectie poate fi oferita numai prin polita facultativa, care are mai multe riscuri acoperite.
XPRIMM: Considerati ca promovarea asigurarilor obligatorii pentru locuinte a contribuit la educarea generala a publicului in aceasta directie?
C.B.: Sigur. De altfel, apreciez in mod deosebit faptul ca APPA - Asociatia Pentru Promovarea Asigurarilor si Publicatiile XPRIMM, in general, au fost locomotiva care a pus in miscare acest concept de informare prin intermediul campaniilor nationale. Era nevoie ca populatia sa fie informata, iar campaniile pe care
le-ati organizat in parteneriat cu autoritatea de reglementare a industriei de asigurari si cu diferitele institutii ale statului au avut o contributie fantastica in a face inteles acest concept. Numai prin astfel de initiative putem transmite faptul ca asigurarile au un rol important in societate si economie.
XPRIMM: In ceea ce priveste planurile PIRAEUS Broker, cu ce rezultate estimati ca veti incheia anul?
C.B.: Conform bugetarii intocmite in 2010, ar trebui ca in acest an sa avem o crestere de 25%. Pana acum, dupa prima jumatate a anului, se pare ca ne incadram in acesti parametri.
Imi propun totusi chiar sa depasim aceasta crestere, prin aportul a doua proiecte de anvergura pe care le vom lansa in scurt timp. In general insa, cea mai mare contributie ca si linie de buget o reprezinta activitatea de bancassurance, care, desi a fost demarata destul de tarziu, a beneficiat de faptul ca toti colegii mei au inteles foarte rapid ca exista un mod de a-si fideliza clientii existenti in urma
leasingului sau a creditarii si ca ii pot face sa fie si mai aproape de grupul nostru financiar prin oferirea unor solutii de asigurare personalizate pentru fiecare client in parte.
Editor: Vlad PANCIU
| Publicat pe 15.07.2011 |
