Comunicarea organizationala - cai de optimizare a activitatii angajatilor
In contextul crizei economice actuale, se pune, la nivelul fiecarei organizatii, din ce in ce mai acut problema eficientizarii muncii - altfel spus, cum sa obtii, cu minimum de resurse umane si materiale, maximum de rezultate.
Pentru manageri, aceasta problema se translateaza si in planul motivarii subordonatilor in sensul de a depune eforturi pentru a depasi posibilele dificultati cu care s-ar confrunta compania.
In acelasi timp, astfel de situatii de criza pot fi amplificate prin insasi atitudinea angajatilor care, constientizand ca turbulentele din mediul economic ii afecteaza si pe ei, pot sa intre in panica, efectul fiind, in acest caz, din punct de vedere al activitatii profesionale, unul dezorganizator, sau, din contra, pot sa simta ca orice efort al lor este zadarnic, efectul fiind de demotivare si de scadere drastica a productivitatii.
Iata cateva dintre solutiile care pot fi folosite de manageri pentru a evita aceste probleme:
Aducerea la cunostinta a problemelor care trebuie depasite - expunerea clara si sincera a situatiei cu care se confrunta compania;
Comunicarea deschisa, clara si coerenta - atat pe orizontala (intre angajati pe acelasi nivel ierarhic), cat si pe verticala (sef-subordonat);
Inlaturarea zvonurilor - acestea, de multe ori, creioneaza o imagine mult mai sumbra a realitatii;
Intarirea spiritului de echipa - accentuand faptul ca problemele pot fi depasite doar printr-un efort colectiv ("noi, impreuna, incercam sa depasim situatia"), de ale carui efecte pozitive se vor bucura cu totii;
Oferirea de informatii transparente angajatilor - acestia isi vor putea crea o imagine cat mai apropiata de situatia reala, pe baza datelor concrete, astfel incat, dispunand de informatii, pot alege directia optima de actiune;
Folosirea initiativelor valoroase ale angajatilor - managerii deschisi catre ideile celor din subordine pot constata ca unele sugestii se pot dovedi de un real folos;
Inlaturarea perceptiilor subiective catastrofice - perceperea de catre angajati a situatiei ca fiind mai grava decat este in realitate impiedica o concentrare eficienta pentru gasirea solutiilor.
Aplicand acesti pasi simpli, se pot obtine efecte pozitive demne de luat in seama: o atmosfera de lucru detensionata, inlaturarea anxietatii, concentrarea eficienta pe solutii, cresterea productivitatii si, in final... depasirea greutatilor.
