BCR Asigurari, Sucursala Sector 1, Bucuresti
 |
Monica BARBULESCU
Director Sucursala |
 |
Adresa: Sucursala Sector 1, Bucuresti - Calea Stirbei Voda nr.
104-106, parter,
Sector 1
Localitate (Sector): sector 1
Judetul: Bucuresti
Telefon: 021.315.00.73; 0372.790.741
Fax: 021.315.00.74
XPRIMM: Considerati ca exista un specific local, din punct de vedere al asigurarilor, al Municipiului Bucuresti?
Monica BARBULESCU: Specific este nivelul ridicat al primelor brute subscrise, dat fiind faptul ca regiunea Bucuresti-Ilfov a fost si este "punctul de atractie" al investitorilor, al marilor companii, care creeaza numeroase oportunitati de afaceri.
XPRIMM: Ce produs/clasa de asigurari are, in opinia dumneavoastra, cel mai mare potential de crestere la nivelul Bucurestiului?
M. B.: Un mare potential il prezinta asigurarile property, de sanatate si raspunderile.
XPRIMM: Care este cea mai stringenta problema a pietei bucurestene de asigurari?
M. B.: O problema pentru piata asigurarilor bucurestene consta in daunalitatea foarte mare a asigurarilor auto.
XPRIMM: Cum a evoluat activitatea sucursalei in ultimul an?
M. B.: Sucursala a inregistrat o crestere semnificativa si constanta.
XPRIMM: Cum se desfasoara colaborarea cu brokerii de asigurare?
M. B.: Colaborarea cu brokerii este foarte buna si in continua dezvoltare. Acest canal de vanzare este foarte bine pus in valoare de Sucursala.
XPRIMM: Care este dauna record pe care ati inregistrat-o in anul precedent?
M. B.: In anul anterior, cea mai mare dauna a fost de 141.706,09 lei, inregistrata pentru o polita de asigurare facultativa auto.
XPRIMM: Cum realizati abordarea clientilor dumneavoastra?
M. B.: Abordarea asiguratilor nostri se face de catre inspectorii de vanzare, dar sunt si asigurati care vin direct la sediul Sucursalei. Fidelizarea asiguratilor este data de disponibilitatea angajatilor de a oferi sprijin eficient, bazandu-se pe o relatie de parteneriat, sustinuta prin efort si seriozitate in indeplinirea angajamentelor asumate.
XPRIMM: Cum se desfasoara recrutarea si fidelizarea personalului?
M. B.: Recrutarea angajatilor se face de catre administratia centrala, cu ajutorul personalului specializat.
XPRIMM: Care considerati ca sunt atuurile companiei dumneavoastra fata de concurenta?
M. B.: Siguranta si profesionalismul constituie cele mai mari avantaje competitive.
XPRIMM: Ce obiective aveti pentru urmatoarea perioada?
M. B.: Printre obiectivele noastre pentru viitorul apropiat (si nu numai) se numara:
atragerea de noi asigurati si fidelizarea actualului portofoliu; diversificarea portofoliului; consolidarea retelei proprii de vanzare.
Publicat pe 12.09.2008
|
