Asigurarea travel, o solutie pentru turisti in cazul falimentului unei companii aeriene - Asigurari -...

english   


Cauta stiri
HomePiata AsigurarilorProtectia consumatorilorDespre asigurariEvenimentePublicatiiRadiowww.xprimm.com
 Asigurari 
 Stiri externe 
 Piete financiare 
 Republica Moldova 


Bucuresti
10
1 EUR = 4.5975 RON
1 USD = 3.8945 RON
















RFI

Asigurari

Full screen Print E-mail Font | Inapoi | Arhiva

Asigurarea travel, o solutie pentru turisti in cazul falimentului unei companii aeriene


In contextul falimentului companiei aeriene Monarch, dar si al altor situatii exceptionale intalnite in timpul calatoriei cu avionul, agentia online de turism Vola.ro a prezentat un set de masuri pe care turistii si le pot insusi pentru a fi protejati de eventuale situatii neprevazute.

Cum se pot proteja turistii de situatiile neprevazute in calatoria cu avionul? Exista intotdeauna un risc atunci cand companiile aeriene dau faliment - majoritatea cazurilor sunt considerate "forta majora" si exonereaza compania de multe dintre responsabilitati, insa actiunile de mai jos reduc riscurile calatorilor:

1. Incheierea unei asigurari de calatorie solide, care sa includa si situatia de anulare a zborului, pierdere a bagajului etc.

Din fericire, segmentul asigurarilor medicale de calatorie (travel) este pe un trend ascendent in Romania, datorita apetitului tot mai ridicat al turistilor pentru calatoriile in strainatate, dar si a constientizarii sporite a importantei unei astfel de asigurari.

2. Alegerea unei companii de incredere (criteriul "pret" nu ar trebui sa fie unicul criteriu niciodata).

3. Parcurgerea cu atentie a Termenilor si Conditiilor agentiei la rezervarea unui bilet de avion. Vola.ro, spre exemplu, include la zborurile rezervate prin Smart Connection si o garantie a zborurilor cu transfer pentru situatii in care unul dinte segmente nu poate fi efectuat (timp prea scurt de transfer sau alte elemente neprevazute).

4. Salvarea in agenda telefonului a numarului de la Suport Clienti si apelarea lui cu incredere in cazul in care sunt probleme. Alegerea pe cat posibil a unei companii cu suport 24/7, pentru ca, in functie de fusul orar al tarii in care se calatoreste, este posibil sa nu se incadreze in orele de program obisnuite.

5. Comunicarea catre agentia de turism a datelor de contact complete si corecte, pentru a se asigura ca vor fi informati de eventuale schimbari.

Pe 2 octombrie 2017, Autoritatea Aeronautica Civila din Regatul Unit (CAA) a anuntat oprirea tuturor operatiunilor companiei britanice Monarch si intrarea acesteia in faliment. Peste 110.000 de turisti au fost afectati imediat, avand zboruri chiar in acea zi, si peste 300.000 de rezervari viitoare nu vor fi onorate. 45 de turisti romani aveau zboruri Monarch Airlines programate in perioada imediat urmatoare, majoritatea fiind segmente aferente unui zbor Smart Connection exclusiv Vola.ro.

In aceste conditii, personalul de suport Vola.ro a contactat turistii afectati si le-a oferit alternative de zbor. Din cele 22 de rezervari in total (pentru 45 de pasageri), 20 au fost solutionate cu succes si zborurile au fost deja efectuate. Pentru doua dintre rezervari inca se mai discuta asupra optiunilor de zbor. Consultantii au oferit rute alternative de calatorie si Vola.ro a suportat diferenta de pret aferenta noului bilet de avion.

Vola.ro deserveste persoane fizice sau companii, oferind servicii complete de turism: suport pentru rezervarea biletelor de avion de linie si low-cost, rezervari hoteluri, city break-uri, vacante, pachete de turism intern, asigurari medicale de calatorie si servicii de rent-a-car. In 2016, Vola.ro a avut o cifra de afaceri de aproximativ 5,5 milioane de euro si a inregistrat un total al tranzactiilor de peste 50 de milioane de euro.

O alta problema cu care s-au confruntat turistii este intrarea in faliment a unor agentii de turism, care detineau, conform legislatiei, polite in cazul insolventei sau falimentului pentru o limita de 50.000 de dolari americani, suma care nu este suficienta pentru despagubirea tuturor clientilor care au cumparat pachete de vacanta.

In urma acestor evenimente, asiguratorii cauta solutii pentru protectia turistilor. Astfel, Gothaer Asigurari Reasigurari a lansat InsoTRAVEL, prima asigurare facultativa din Romania care acopera integral riscul de a pierde avansul sau sumele platite de turisti pentru vacanta in cazul insolventei agentiei de turism si neprestarii serviciilor turistice contractate. Aceasta este o acoperire suplimentara atasata Asigurarii de Calatorie in Strainatate de la Gothaer si este conceputa in asa fel incat permite protejarea integrala a sumelor achitate de catre turisti in cazul insolventei agentiei de turism, corelata cu limitele de despagubire selectate in functie de valoarea pachetului turistic.


Acest articol este proprietatea Media XPRIMM si este protejat de legea drepturilor de autor.
In lipsa unui acord scris din partea Media XPRIMM, puteti prelua maxim 500 de caractere din acest articol. Este necesara precizarea sursei si inserarea in mod vizibil a linkului articolului (Asigurarea travel, o solutie pentru turisti in cazul falimentului unei companii aeriene).

Noutati 1asig.ro
» Profesionistii din re/asigurari se reunesc duminica in Germania la Baden-Baden XPRIMM Reception
» Decontarea directa - focusul urmatoarei campanii de informare derulate de APPA
» ASF: Toti asiguratorii indeplineau cerintele de capital, la data de 30 iunie 2017
» Cele mai multe incendii sunt cauzate de cosurile de fum defecte sau necuratate. Sunt aceste cazuri acoperite de asigurarea locuintei?
» Studiu UNSICAR: Ce sisteme europene de asigurare a riscurilor de catastrofa naturala exista?
» ROMGAZ are un buget de 1,47 milioane lei pentru asigurari Casco si property
» ICAR 2017 s-a desfasurat miercuri in contextul unor dezbateri cruciale despre asigurarea obligatorie a locuintei. Vezi principalele declaratii
» MARSH: Riscurile cibernetice urca in topul prioritatilor companiilor
» Grup infractional specializat in fraudarea societatilor de asigurare, destructurat de politisti
» TRANSILVANIA Broker de Asigurare a primit aprobarea ASF pentru a se lista la bursa






Autor: Andreea RADU | Publicat pe 11.10.2017 | 410 vizualizari


TOP Stiri


Comenteaza acest articol
0 comentarii

DISCLAIMER: Dupa trimiterea comentariului, acesta va fi aprobat de un moderator. Vor fi publicate doar comentariile pertinente, la obiect, legate de continutul prezentat in material. Nu vor fi publicate comentariile care includ cuvinte obscene, atacuri la persoane/ institutii, atacuri si jigniri aduse autorului materialului, injurii aduse celorlalti cititori care au postat un comentariu, anunturi publicitare. Ne rezervam dreptul de a edita sau de a elimina complet orice comentariu care nu corespunde acestor principii. Site-ul 1asig.ro si Media XPRIMM nu-si asuma responsabilitatea juridica pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Atentie! Campurile "Comentariu" si "E-mail" sunt obligatorii
Nume:
Daca nu sunteti logat, numele dumneavoastra va aparea cu sufixul '(Anonim)'. Pentru a va autentifica, click aici
Daca sunteti logat si nu completati campul nume, va aparea automat numele dumneavoastra cu care v-ati inregistrat pe site
E-mail:

Comentariu:
< 10.000 car.

  Cod de securitate
Introduceti codul din imagine:


Arhiva



PAID

OMNIASIG



























Copyright 2017-2017 (c) 1asig.ro
powered by Media XPRIMM