Digitalizarea a schimbat profund caracterul consumatorului, in special al generatiei Millennials (sau generatia Y, tineri nascuti in perioada 1980-2000). Astfel, industria de asigurari trebuie sa se adapteze noilor tendinte si riscuri, este de parere Adrian MARIN, Presedintele UNSAR - Uniunea Nationala a Societatilor de Asigurare si Reasigurare din Romania.
Acesta considera ca primii pasi facuti de piata asigurarilor din Romania in vederea digitalizarii, a fost emiterea electronica a politelor RCA, in anul 2010, precizand ca acest segment este unul foarte important pentru industrie, reprezentand peste jumatate din intreaga piata de asigurari.
In ceea ce priveste dezvoltarea digitalizarii, Adrian MARIN a aratat ca masinile autonome sunt deja o realitate. "Evident ca acestea creeaza oportunitati, dar si amenintari pe masura. Astfel, administratiile locale pot economisi bani prin reducerea costurilor, oamenii pot fi mai productivi - isi iau tableta in brate [fiind la volan] in drum spre serviciu, fiind capabili sa lucreze in timp ce fac naveta. Cu siguranta vor fi mai putine accidente, se vor face economii cu carburantii, iar asiguratorii trebuie sa isi adapteze costurile cu primele de asigurare, dar si riscurile si raspunderile. Personal cred ca vom trece de la raspunderea celui care conduce la raspunderea profesionala a celul care a creat masina", a declarat Presedintele UNSAR.
De asemenea, el a amintit de Car sharing, serviciu la care "sectorul de asigurari va trebui sa se adapteze cu solutii moderne". Serviciul, implementat in Germania, a ajuns si in judetul Cluj.
Un alt aspect al digitalizarii este reprezentat de protectia si inspectia cu drone, beneficiu care exista si in Romania. Sunt companii care ofera produse de asigurare pentru drone, care la randul lor pot fi utilizate in inspectia riscurilor si evaluarea daunelor.
Totodata, in ultimii ani tehnologia este tot mai conectat de sanatate. "Generatia Millennials se uita cu totul altfel la viata sociala si sanatate fata de trecut. Astfel, IoT (Internet of Things) si wearables devices sunt tot mai conectate de noi - ne monitorizeaza kilometri parcursi, ritmul cardiac, calitatea somnului, iar polita de asigurare de sanatate este legata, in multe tari, de aceste lucruri si permite clientilor sa aiba reduceri", a aratat Presedintele UNSAR.
Adrian MARIN a mai dat ca exemplu si dezvoltarea tehnologiilor telematice - acele cutii negre care monitorizeaza comportamenul soferilor in trafic. "In functie de stilul de condus, prin aceste cutii se face tarifarea in mai multe tari. La noi, inca nu, dar a fost amendata legislatia care permite tarifarea bazata pe astfel de dispozitive".
El a subliniat ca, in prezent, consumatorul modern isi lasa o amprenta deosebita asupra industriei de asigurari, el dorind totul cat mai repede si o cu totul alta calitate.
Adrian MARIN: Industria asigurarilor se adapteaza erei digitale
Din aceeasi categorie
Cele mai citite