ASIROM Deva, Judetul Hunedoara
 |
Grigore COZMA
Director Sucursala |
 |
Adresa: Str. Ion Creanga nr. 21, bl. 21, parter
Localitate (Sector): Deva
Judetul: Hunedoara
Telefon: 0254.212.746
Fax: 0254.212.746
XPRIMM: Care a fost impactul crizei asupra pietei de profil si care va fi in continuare in urmatoarea perioada?
Grigore COZMA: Criza si-a pus amprenta si asupra pietei asigurarilor, odata cu toata piata financiara si practice toata economia mondiala, iar in particular pe cea romaneasca. Daca ne referim la cadrul economic local, la piata financiara si implicit la piata locala a asigurarilor, consideram ca va urma inca o perioada de stagnare sau chiar scadere. Credem ca incepand cu anul 2010 va urma o relansare a pietei asigurarilor. Cat despre anul 2009, estimam ca rezultatele businessului nostru sunt undeva la 90% din rezultatele anului 2008.
XPRIMM: Care sunt, in opinia dumneavoastra, oportunitatile pietei locale pentru industria asigurarilor?
G.C.: Vorbind despre oportunitati pe piata hunedoreana a asigurarilor, trebuie obligatoriu sa ne indreptam atentia spre firmele private de categorie mijlocie sau chiar mica. Aceste firme private mici si mijlociicare vor iesi cu bine din criza , vor avea ulterior o perioada de crestere, de dezvoltare, iar noi ca asiguratori dorim sa fim alaturi de ei in aceasta privinta. Atentia indreptata catre firmele private nu exclude neglijarea celorlalte companii, societati comerciale sau institutii. O alta oportunitate pe piata locala o reprezinta calitatea lucratorilor in asigurari, foarte bine pregatiti din punct de vedere profesional, care isi pot crea o cariera de succes in cadrul companiei noastre.
XPRIMM: Care considerati ca este cea mai stringenta problema la nivelul judetului, in ceea ce priveste domeniul asigurarilor?
G.C.: In prezent, cea mai stringenta problema la nivelul judetului Hunedoara o reprezinta "Criza" si anume renuntarea de catre un segment important de asigurati la asigurarile de viata, precum si descresterea numarului de asigurari ce se incheie la aceasta forma de asigurare. Motivatia acestei stari de fapt o reprezinta posibilitatile tot mai limitate de a investi in asigurari pe care le invoca populatia - care in anii trecuti era mult mai preocupata si hotarata de a-si asigura protectia prin incheierea asigurarilor de viata.
XPRIMM: Locul ocupat de Sucursala/Agentia pe care o conduceti in cadrul companiei (criteriul prime brute subscrise)?
G.C.: La nivelul companiei, Sucursala ASIROM Vienna Insurance Group Hunedoara se situeaza din punct de vedere al primelor brute subscrise in primele 9 luni ale anului curent, pe locul al 12-lea.
XPRIMM: Care sunt principalele 3 - 4 tipuri de asigurari din portofoliu? Care sunt motivele pentru care ele sunt predominante?
G.C.: Cel mai dezvoltat segment de asigurari la nivelul judetului este segmentul auto, care detine o pondere de 67,54% din total PBS. Principalele asigurari din portofoliu sunt asigurarile RCA - 38%, CASCO - 29,54. Asigurarile de viata detin o pondere de 22,66%. O pozitie importanta in volumul de activitate o ocupa asigurarile de locuinte, pentru care in acest an, obiectivul sucursalei este de a atinge un procent de 7% din total PBS. Predominanta asigurarilor auto este cunoscuta in primul rand prin obligativitatea RCA si cresterea volumului de vanzari prin leasig.
XPRIMM: Care este ponderea primelor brute subscrise prin intermediul brokerilor de asigurari? Veti creste sau veti scadea acest procent in anul in curs? De ce?
G.C.: Sucursala Hunedoara nu are o traditie in desfasurarea activitatii de asigurare prin brokeri, datorita faptului ca in judetul nostru aceasta reteta a fost slab dezvoltata. Totusi, in ultimii 2 ani a aparut si pe piata noastra activitatea brokerilor in asigurari. In anul 2008, volumul PBS incheiate prin brokeri reprezinta doar 2% din volumul subscrierilor sucursalei, cu posibilitati limitate de crestere; din contra, tendinta fata de anul 2008 este in scadere.
XPRIMM: Care este structura personalului Sucursalei pe care o conduceti?
G.C.: Numarul persoanelor cu carte de munca este de 51, iar al agentilor colaboratori de 195. Dintre acestia putem spune ca rezultate bune au doar 50%, iar un procent de 25% reusesc sa incheie o asigurare pe luna, sau nici atat. In aceasta directie insistam pe pregatirea diferentiala a intermediarilor in asigurari, pe recrutarea continua de noi colaboratori, cu studii superioare, pe intretinerea fortei de vanzari, insa acest proces este greoi, el necesitand eforturi continue si sustinute, iar rata de formare a unui agent de asigurare este foarte mica, in cele mai multe cazuri sub 10% din cei recrutati.
XPRIMM: Care este "dauna record" (avizata si platita) pe care a inregistrat-o in anul precedent Sucursala/Agentia Dumneavoastra? Care au fost circumstantele? Care este rata daunei inregistrata la nivel de Sucursala/Agentie?
G.C.: In anul precedent cea mai mare dauna avizata si platita a fost de 131.766 lei, la un cap tractor asigurat CASCO. Rata daunei la aceasta forma de asigurare a fost in 2008 de peste 81%, iar numarul daunelor care oscileaza in jurul sumei de 100.000 lei este destul de mare. In prezent, datorita unei mai bune conlucrari cu unitatile service auto, a introducerii sistemelor de fransiza, prin tratarea diferentiata a clientilor care au inregistrat mai mult de doua daune la asigurarile CASCO, rata daunei la acest tip de asigurari a scazut, stabilindu-se in prezent la circa 65%.
XPRIMM: Care este raportul intre PBS realizate in resedinta de judet si restul judetului, din volumul total? De asemenea, care este raportul intre PBS - persoane fizice si juridice, in portofoliu?
G.C.: Judetul Hunedoara este caracterizat printr-un grad ridicat de urbanizare - 71%, cu multe orase (14 orase), dar cu un numar mic de locuitori. Cel mai important oras, municipiul resedinta de judet, are circa 60.000 locuitori, ceea ce reprezinta 14% din populatia judetului, iar din punct de vedere economic este cel mai dezvoltat din judet. PBS realizate in municipiul Deva unde este si sediul Sucursalei ASIROM, reprezinta circa 35% din volumul total de prime realizate de sucursala, iar diferenta de 65% se realizeaza in celelalte localitati din judet. In portofoliul Sucursalei, 78% din PBS provine de la persoane fizice, iar diferenta de 22% apartine persoanelor juridice.
XPRIMM: Care sunt obiectivele Sucursalei/Agentiei pe care o conduceti pentru anul in curs?
G.C.: Obiectivele Sucursalei Hunedoara pe anul in curs pot fi abordate din mai multe puncte de vedere. Daca discutam despre volumul primelor brute subscrise, incercam in perioada urmatoare o stabilizare a businessului, in conditiile in care in primele 10 luni ale anului 2009 am avut scaderi fata de perioada similara din 2008.
Din punctul de vedere al serviciilor oferite clientilor nostri, incercam o imbunatatire continua a acestora. In vara acestui an s-a infiintat (impreuna cu o alta companie a grupului VIG in Romania, OMNIASIG) un serviciu specializat in constatarea daunelor - CLAIMEXPERT. De asemenea s-a introdus modalitatea de avizare a daunelor prin CALL CENTER. Obiectivele noastre sunt de a oferi clientilor ASIROM in perioada imediat urmatoare o serie de avantaje, cum ar fi: modalitatea moderna de avizare, disponibila non-stop, 24 de ore din 24, o firma specializata in constatare, timpi de rezolvare a dosarelor de dauna mai mici; in concluzie putem spune - servicii de mai buna calitate.
Putem discuta despre obiective si vis-a-vis de rentabilitatea activitatii noastre. In prezent structura portofoliului nostru este in mare masura compusa din asigurari auto (unde se inregistreaza cele mai mari rate de dauna). Obiectivele noastre in perioada urmatoare, in acest sens, sunt de a promova asigurarile non-auto, de a diversifica portofoliul, de a promovasi alte forme de asigurare, care in prezent, din varii motive, sunt mai putin folosite. Avem de asemenea obiective imediate din punct de vedere al personalului. Incercam cooptarea in echipa ASIROM Hunedoara, tineri cu studii superioare, ambitiosi, deschisi la noile cerinte ale pietei, carora le oferim posibilitatea de a lucra intr-o echipa motivata, sub un brand foarte puternic, si de a-si dezvolta o cariera de succes in asigurari.
Publicat pe 09.12.2009
|
