ASIBAN, Sucursala Unirii, Bucuresti
 |
Bogdan MIHAILESCU
Director Sucursala |
 |
Adresa: Sucursala Unirii, Bucuresti - Splaiul Unirii nr. 86, parter,
Sector 4
Localitate (Sector): sector 4
Judetul: Bucuresti
Telefon: 021.330.10.57; 021.330.10.58; 021.330.10.59; 0372.737.192
Fax: 021.330.10.53
XPRIMM: Considerati ca exista un specific local, din punct de vedere al asigurarilor, al Municipiului Bucuresti?
Bogdan MIHAILESCU: Specifice pentru municipiul Bucuresti sunt concentrarea de capital si numarul mare de intermediari care opereaza pe aceasta piata. Totodata, avand in vedere ca majoritatea multinationalelor au sediile centrale in Bucuresti, cererea de produse noi de asigurare este mai mare decat in restul tarii.
XPRIMM: Ce produs/clasa de asigurari are, in opinia dumneavoastra, cel mai mare potential de crestere la nivelul Bucurestiului?
B. M.: Un mare potential de crestere, la nivelul Bucurestiului, il au asigurarile de incendiu si raspunderile civile.
XPRIMM: Care este cea mai stringenta problema a pietei bucurestene de asigurari?
B. M.: Lipsa unor reglementari legislative privind activitatea intermediarilor si deficientele de aplicare a celor existente conduc la clivaje pe piata asigurarilor din Bucuresti. De asemenea, lipsa unei culturi a asigurarilor, atat la nivel formal, cat si la nivel informal, isi pune negativ amprenta asupra aceastei piete.
XPRIMM: Cum a evoluat activitatea sucursalei in ultimul an?
B. M.: Pe fondul unei cresteri a calitatii serviciilor, Sucursala Unirii a inregistrat o majorare consistenta a volumului de prime brute subscrise, cu o rata scazuta a daunalitatii. Adaptabilitatea la nevoile clientilor si ale intermediarilor a reprezentat cheia unei dezvoltari dinamice pe parcursul ultimilor ani.
XPRIMM: Cum se desfasoara colaborarea cu brokerii de asigurare?
B. M.: Activand pe o piata concurentiala, atat companiile de asigurare, cat si intermediarii sunt entitati intr-o continua transformare, pentru a satisface nevoile diversificate ale clientilor. Este important ca relationarea dinte asiguratori si brokeri sa cunoasca o continua dezvoltare, bazata pe adaptabilitatea si flexibilitatea ambelor parti, in beneficiul clientilor, astfel generandu-se o crestere accelerata a volumului de prime brute subscrise intermediate.
XPRIMM: Care este dauna record pe care ati inregistrat-o in anul precedent?
B. M.: Dauna record pe care am inregistrat-o noi a avut o valoare de 100. 000 lei. Ea a survenit in urma rasturnarii unui autocamion.
XPRIMM: Cum realizati abordarea clientilor dumneavoastra?
B. M.: Politica noastra in acest sens este sa abordam, prin metode diverse, cat mai multe medii, unde sa ne facem cunoscute produsele si serviciile. Cat despre fidelizare, cea mai buna metoda este sa oferi servicii de calitate, la preturi cat mai aproape de nevoile consumatorilor.
XPRIMM: Cum se desfasoara recrutarea si fidelizarea personalului?
B. M.: Recrutarea personalului se desfasoara prin intermediul sistemelor specifice, institutionalizate, ale companiei. Fidelizarea personalului are la baza un sistem salarial atractiv si posibilitatea dezvoltarii unei cariere de succes, prin promovarea cu prioritate pe structurile ierarhice superioare a propriilor angajati.
XPRIMM: Care considerati ca sunt atuurile companiei dumneavoastra fata de concurenta?
B. M.: Atuurile noastre sunt organizarea, flexibilitatea si adaptabilitatea la cerintele pietei si, implicit, la nevoile clientilor.
XPRIMM: Ce obiective aveti pentru urmatoarea perioada?
B. M.: Obiectivele noastre pentru urmatoarea perioada sunt: cresterea volumului de prime brute subscrise, in conditiile unui management al riscului orientat spre scaderea ratei daunalitatii; largirea portofoliului de clienti; cresterea ponderii asigurarilor de raspundere civila si property, in total portofoliu.
Publicat pe 12.09.2008
|
