ASIBAN, Sucursala Baneasa, Bucuresti
 |
Magda DOBRE
Director Agentie |
 |
Adresa: Sucursala Baneasa - Str. Nicolae Caramfil nr. 32, bl. 1B, parter
Localitate (Sector): sector 1
Judetul: Bucuresti
Telefon: 021.232.91.11; 021.232.49.96; 0372.701.012
Fax: 021.233.42.47
XPRIMM: Considerati ca exista un specific local, din punct de vedere al asigurarilor, al Municipiului Bucuresti?
Magda DOBRE: Da, specifice sunt asigurarile auto - CASCO si RCA - pentru autovehiculele achizitionate prin leasing.
XPRIMM: Ce produs/clasa de asigurari are, in opinia dumneavoastra, cel mai mare potential de crestere la nivelul Bucurestilor?
M. D.: Daca excludem asigurarile auto (CASCO si RCA) pentru autovehiculele achizitionate prin leasing, care au cea mai mare pondere si care detin inca un potential de crestere semnificativ, cred ca urmatoarea clasa de asigurari care la nivelul Bucurestiului va avea un potential de crestere este clasa asigurarilor de bunuri, atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice.
XPRIMM: Care este cea mai stringenta problema a pietei bucurestene de asigurari?
M. D.: O mare problema pentru asiguratorii bucuresteni o constituie concurenta neloiala.
XPRIMM: Cum a evoluat activitatea sucursalei in ultimul an?
M. D.: Activitatea Sucursalei este, de la an la an, in crestere. Avem in anul 2008 fata de 2007 o crestere a planului repartizat de 12,7% si o realizare a planului de 107%, la doar 8 luni din 2008.
XPRIMM: Cum se desfasoara colaborarea cu brokerii de asigurare?
M. D.: In cadrul Sucursalei noastre, colaborarea cu brokerii de asigurare se desfasoara foarte bine. Colaboram in prezent cu 13 brokeri de asigurare si nu avem nici un caz de reziliere a contractului de colaborare pe motive de neintelegere. Avem brokeri cu care colaboram de la inceputul activitatii Sucursales, din 2004.
XPRIMM: Care este dauna record pe care ati inregistrat-o in anul precedent?
M. D.: In anul 2007, dauna record inregistrata de Sucursala noastra a avut o valoare de 67.000 EUR si reprezinta dauna totala CASCO, fiind vorba de un accident rutier.
XPRIMM: Cum realizati abordarea clientilor dumneavoastra?
M. D.: Abordarea clientilor nostri se face pe mai multe "canale de distributie": prin colaboratori (agenti persoane fizice si juridice, brokeri de asigurare), prin recomandari (de la clientii mai vechi), prin cunostinte; in plus, avem si clienti care vin direct la sediul nostru. Mijloacele prin care ne fidelizam clientii sunt seriozitatea si promtitudinea cu care raspundem solicitarilor.
XPRIMM: Cum se desfasoara recrutarea si fidelizarea personalului?
M. D.: Recrutarea personalului se face la nivelul sucursalei coordonatoare, atat pe baza CV-urilor si a solicitarilor de angajare primate, cat si prin metode proprii. Fidelizarea personalului se face prin metode si proceduri stabilite la nivelul administratiei centrale.
XPRIMM: Care considerati ca sunt atuurile companiei dumneavoastra fata de concurenta?
M. D.: Un mare atu este reprezentat de stabilitatea companiei.
XPRIMM: Ce obiective aveti pentru urmatoarea perioada?
M. D.: Obiectivele principale pe care le avem (eu si echipa pe care o conduc), pentru urmatoarea perioada, sunt dezvoltarea si echilibrarea portofoliului de clienti si de tipuri de asigurare.
Publicat pe 12.09.2008
|
