ARDAF, Agentia Mosilor, Bucuresti
 |
Bogdan CANEA
Director Agentie |
 |
XPRIMM: Cat de puternic a fost impactul crizei economice asupra pietei asigurarilor in anul 2009?
Bogdan CANEA: Pe plan national, in special ca urmare a scumpirii si chiar a inghetarii creditarii, precum si din cauza prabusirii pietelor internationale impactul asupra pietei asigurarilor a fost unul considerabil, cu efecte in diminuarea numarului de polite incheiate si a diminuarii primelor subscrise.
Pe de alta parte, tinand cont ca in Bucuresti se concentreaza o buna parte a capitalului romanesc, efectul crizei asupra pietei asigurarilor nu a fost unul atat de dramatic.
XPRIMM: Cum vedeti evolutia pietei asigurarilor in anul 2010? (in contextul unei prelungiri a crizei economice)
B.C.: Tinand cont de prognozele contradictorii ale diferitelor organisme nationale si internationale legate de cresterea sau descresterea economica pentru anul 2010 precum si de inertia economiei romaneasti prevad un trend economic pozitiv in ultima parte a anului ce va duce la o usoara revenire si in piata asigurarilor; ne asteptam la o crestere sanatoasa abia in anul 2011.
XPRIMM: Care este in acest moment cea mai stringenta problema a pietei de asigurari din tara noastra? (cu exceptia crizei economice)
B.C.: Criza economica a dus la o regandire a prioritatilor de utilizare a capitalurilor existente atat pe segmentul corporate cat si pe segmentul de retail, si astfel, protectia oferita de politele de asigurare a coborat pe lista de prioritati a clientului. Avand in vedere ponderea ocupata de segmentul CASCO in industria de asigurari, asteptam implementarea sistemului BONUS-MALUS similar celui introdus pentru RCA. Consider ca va fi un sistem eficient in responsabilizarea asiguratilor, iar migrarea acestuia de la o societate de alta se va face doar in cautarea unor servicii cat mai bune. Acest sistem functioneaza si in prezent, dar doar in interiorul Societatilor, neavand o baza comuna pentru a realize o analiza a riscului fiecarui client tinad seama de istoricul lui.
XPRIMM: Cum a fost receptat sistemul bonus-malus de catre clientii dumneavoastra? Care este opinia dvs. referitoare la acesta?
B.C.: In cazul RCA, sistemul BONUS-MALUS proaspat implementat, a fost primit deosebit de bine, raspunzand dorintelor multor asigurati, responsabilizand conducatorii auto si avand un rol important si in disciplinarea lor. Satisfactia va fi cu atat mai mare cu cat, in timp, BONUSUL pentru soferii ce nu produc daune, va creste.
XPRIMM: Care vor fi, in opinia dvs., consecintele intrarii in vigoare a legii asigurarii obligatorii a locuintelor asupra pietei de profil?
B.C.: Chiar daca ar putea fi privita ca o noua taxa, pe langa cele multe existente, consider ca efectul acestei legi ar putea fi pozitiv, referindu-ma la constientizarea populatiei de pericolele naturale ce-i pot afecta bunul material cel mai de pret pe care-l detine, precum si la cresterea numarului de polite facultative de locuinte ce se vor incheia in completarea celor obligatorii.
XPRIMM: Cum a evoluat segmentul corporate in 2009? Dar cel de retail?
B.C.: Atat pe segmentul de corporate cat si pe cel de retail s-au constatat scaderi pe fondul crizei economice, mai ales pe segmental corporate. In cele mai multe cazuri au fost constatate innoiri ale politelor care au expirat in detrimentul politelor new-business.
XPRIMM: Considerati Bucurestii ca fiind o piata saturata din punct de vedere al concurentei?
B.C.: Nu putem spune despre o piata cum este cea din Bucuresti ca este saturata. Cu cat concurenta este mai acerba, cu atat serviciile oferite devin mai bune, astfel ca top-managementul fiecarei companii trebuie sa caute cele mai bune solutii pentru a atrage clientii. Din toata aceasta "lupta" cel care are de castigat este asiguratul.
XPRIMM: Este oportuna, in acest moment, o extindere a fortei de vanzare? Credeti ca situatia economica aduce noi oportunicati in a gasi oamenii pentru a lucra in asigurari?
B.C.: Extinderea fortei de vanzari este o activitate continua, si poate intr-adevar crea noi oportunitati in recrutarea persoanelor ambitioase si dormice de succes, in special in aceasta perioada. O retea extinsa si diversificata, coroborat cu o strategie oportuna de management si marketing constituie calea spre succes.
XPRIMM: Ce oportunitati vedeti pentru activitatea Sucursalei dvs. pentru urmatoarea perioada?
B.C.: In perioada ce urmeaza avem ca obiectiv principal echilibrarea portofoliului de asigurati, referitor la ponderea asigurarilor non-auto, iar in viitorul apropiat relansarea creditarii si implicit a domeniului constructiilor care vor deschide noi oportunitati ce trebuie exploatate.
XPRIMM: Care este structura portofoliului in acest moment? A suferit aceasta modificari ca si consecinta a crizei economice?
B.C.: Odata cu acutizarea crizei economice a crescut ponderea segmentului de retail - procentual vorbind - comparativ cu segmentul corporate.
XPRIMM: Cum apreciati rezultatele obtinute de Sucursala in anul 2009? Cum se prezinta acestea daca ne raportam la rezultatele din 2008?
B.C.: Ca urmare a procesului intens de apropiere si colaborare cu brokerii de asigurare, precum si de crestere a increderii in serviciile oferite de ARDAF, in anul 2009 s-a observant o crestere importanta a numarului de asigurati cat si a primelor brute subscrise.
XPRIMM: Care sunt obiectivele principale pentru Sucursala dumneavoastra in acest an? (Volum total a intermedierilor, structura personal etc.)
B.C.: Pentru anul 2010 ne propunem o crestere a primelor brute subscrise cu 10-15 %, formarea unei retele puternice de agenti personae fizice si dezvoltarea colaborarii cu brokerii.
Publicat pe 11.05.2010
|
