1asig.ro
1asig.ro
ANPC a aplicat amenzi de 1,4 ...

ANPC a aplicat amenzi de 1,4 milioane de lei service-urilor auto care nu respectau drepturile consumatorilor

5 min. / 1.540 cuvinte
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor - ANPC a amendat service-urile auto care nu respectau drepturile consumatorilor cu suma de peste 1,4 milioane de lei. Printre abaterile constatate se numara lipsa afisarii sau afisare neconforma a preturilor si tarifelor orare, practici incorecte, lipsa autorizatiilor de functionare si altele.

PROMO


"In perioada 15.06 -10.07.2020, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a desfasurat ample actiuni de control, la nivelul intregii tari, referitoare la respectarea prevederilor legale privind protectia consumatorilor la service-urile auto si la comercializarea/promovarea autoturismelor si pieselor auto in cadrul spatiilor aferente showroom- urilor", se precizeaza intr-un comunicat publicat de ANPC.

Astfel, din rezultatele centralizate pana in acest moment, au fost controlati 766 operatori economici, constatandu-se abateri la 500 (65%) dintre acestia.

Ca urmare a neregulilor constatate, comisarii ANPC au dispus aplicarea a 318 avertismente si 309 amenzi contraventionale in valoare de 1.407.000 lei pentru incalcarea reglementarilor privind protectia consumatorilor, fiind oprite definitiv de la comercializare marfuri neconforme in valoare aproximativa de 49.198 lei.

In cursul actiunilor de control s-au constatat o serie de abateri dintre care mentionam:

- Lipsa afisarii sau afisare neconforma a preturilor si tarifelor orare (preturile sau tarifele afisate nu corespund cu cele din deviz, in sensul ca sunt mai mici decat cele prevazute in documentele oficiale, nu sunt asezate la loc vizibil sau sunt afisate in mod echivoc, fara a avea toate explicatiile necesare), in judetele: Valcea, Olt, Gorj, Arges, Alba, Giurgiu, Teleorman, Brasov, Sibiu, Buzau, Bacau, Iasi, Harghita, Covasna, Vaslui, Tulcea, Constanta, Vrancea, Galati, Ilfov, Mures, Hunedoara, Cluj, Bistrita Nasaud, Satu Mare, Salaj, Timis, Caras Severin, Botosani, Ialomita, Prahova si Municipiul Bucuresti.

- Practici incorecte (constrangea consumatorilor sa accepte conditiile contractuale, respectiv a renuntarii la exercitarea dreptului de proprietate asupra autovehiculului si anume, a nu putea ridica autovehiculul reparat in cazul neachitarii integrale a facturilor de reparatie aferente acestuia indiferent daca aceste facturi sunt achitate de catre consumator sau de catre o firma de asigurari care a acceptat devizul de reparatie; prezenta in cotract a penalitatilor doar din partea consumatorilor), in judetele Caras Severin si Timis.

- Lipsa totala sau partiala a autorizatiilor de functionare, in judetele: Bacau, Mures, Covasna, Arges, Harghita, Mehedinti, Timis, Olt, Ilfov, Bihor si Municipiul Bucuresti.

- Prestarea serviciilor de reparatii auto fara prezentarea informatiilor referitoare la timpul de realizare a lucrarilor care faceau obiectul devizelor de lucru, folosirea notelor de comanda incomplete sau neeliberarea bonului fiscal pentru lucrarile realizate, in judetele: Mehedinti, Arad, Caras Severin, Bihor, Salaj, Giurgiu, Covasna, Sibiu, Tulcea si Harghita, Constanta, Ilfov, Cluj si Municipiul Bucuresti.

- Lipsa totala sau partiala a precizarilor cu privire la garantia pieselor de schimb sau a lucrarilor realizate, in judetele: Galati, Cluj, Gorj, Olt, Alba, Harghita, Sibiu, Mures, Covasna, Caras Severin, Cluj, Bihor, Bistrita Nasaud, Satu Mare si Municipiul Bucuresti.

- Nerespectarea timpului de remediere al defectiunilor acoperite de garantie, in judetele: Covasna, Hunedoara, Mehedinti, Harghita, Cluj; Olt, Gorj si Bihor.

- Neinformarea privind timpul de realizare a lucrarilor de prestare a serviciilor: Constanta, Vrancea, Galati si Tulcea.

- Lipsa totala sau partiala a elementelor de informare-caracterizare de pe eticheta produsului sau etichete netraduse in limba romana pentru piesele de schimb auto de import, in judetele: Hunedoara, Arges, Teleorman, Cluj, Bihor, Bistrita Nasaud, Harghita, Calarasi, Arad, Sibiu, Brasov, Ilfov, Mehedinti, Municipiul Bucuresti.

- Afisarea tarifelor fara sa contina TVA conform legii, in judetele: Neamt, Iasi, Mures, Covasna, Sibiu, Ialomita, Ilfov; Satu Mare, Salaj si Municipiul Bucuresti.

- Utilizarea aparatelor de masura fara dovada verificarii metrologice, in judetele: Iasi, Olt, Giurgiu, Calarasi; Mures, Brasov si Prahova.

- Comercializare de produse cu data iesirii din uz depasita sau cu termenul de valabilitate nespecificat, in judetele: Mures, Bistrita Nasaud, Ilfov. Mehedinti, Gorj, Giurgiu si Municipiul Bucuresti.

- Abateri privind promotiile, in judetele: Hunedoara, Teleorman, Arad si Cluj.

- Nespecificarea duratei imobilizarii autovehiculului sau prezenta devizelor nesemnate de clienti, in judetele: Satu Mare, Cluj, Harghita, Brasov, Covasna, Ialomita Ilfov si Municipiul Bucuresti.

- Conditii insalubre de lucru si depozitare, in judetul Salaj si Cluj.

- Lipsa certificate ISCIR pentru elevatoare, Ilfov si Municipiul Bucuresti.

- Lipsa autorizatiei de mediu sau a reinnoirii acesteia pentru camera de vopsit, Timis, Mehedinti, Ilfov si Municipiul Bucuresti.

- Desfasurare activitati fara existenta autorizatie RAR: Galati, Focsani, Iasi, Neamt, Mehedinti, Olt si Municipiul Bucuresti.

"Institutia noastra a castigat increderea romanilor tocmai pentru ca este foarte atenta si vigilenta la intreg spectrul de activitati comerciale si prestari de servicii care cade in competenta noastra, conform legii. Comisarii ANPC supravegheaza permanent modul in care operatorii economici respecta drepturile consumatorilor, asa cum este normal sa se intample intr-o piata civilizata. Totodata, ma bucur sa constat ca si cetateanul tine pasul cu modificarile legislative, care privesc aceste drepturi, si este din ce in ce mai informat si mai atent in timpul actului comercial, gradul sau de exigenta situandu-se aproape de cel de dezvoltare a societatii. De aceea, indemn consumatorii sa se bizuie in continuare pe noi, pentru ca ne vom afla, ca intotdeauna la datorie, in slujba lor", a declarat Eduardt COZMINSCHI, Presedintele ANPC.

1.038 accesari